关键词： 档案工作者 职业认同
近年来，职业认同这个话题越来越引起学术界的关注。每一行业从业者都存在职业认同的问题，档案界人士也不例外。职业认同不仅关乎着档案工作者的工作热情，甚至影响着档案工作者的生活质量和满意度，成为档案工作者实现自我成长的内在动力。
一、认同与职业认同
当代认同是指现代人在现代社会中塑造成的、以自我为轴心展开和运转的对自我身份的确认，它围绕着各种差异轴（譬如性别、年龄、阶级、种族和国家等等）展开，其中每一个差异轴都有一个权力的向度，人们通过彼此间的权力差异而获得自我的社会差异，从而对自我身份进行识别①。职业认同，由此可以理解为现代人在职业这个轴承上的自我身份认定。职业认同作为心理学概念，是指个体对于所从事职业的肯定性评价。它既指一种过程，也指一种状态。“过程”是说个体从自己的经历中逐渐发展、确认自己角色的过程；“状态”是说个体对所从事的职业的认同程度。档案工作者的职业认同，就可以表述为档案工作者作为职业者，受各种因素的影响，对自己所从事的档案工作产生的完全认可的心理感受或情绪体验。职业认同并不是一成不变的，而是处于不断地构建——破裂——构建过程中，往往一种认同刚刚建立，又会由于环境的变化而遭到否定。正如上所述，职业认同作为不断发展的过程，受到各种因素的影响而处于运动之中。只有处理好影响职业认同的因素，才能更好地引导档案工作者的职业认同发展方向。
二、档案工作者职业认同的影响因素
（一）社会态度
社会态度受到社会情境和文化环境的影响。人们对待档案工作的社会态度，往往存在一定的偏见，很多人认为档案工作——“干与不干一个样、干多干少一个样、谁干都能干、谁干都一样”，抹杀了档案工作的专业技术性，不了解档案工作中特定的专业程序和专业要求，忽视了档案学作为一门学科，有其明确的培养目标、培养方法、课程体系以及修业年限的要求。这种对职业形象认识的偏见，严重影响了档案工作者的工作积极性和热情。故而，很多档案工作人员就用“良心活”来形容自己的工作，这是对社会态度的一种消极反应和应对，职业认同感也在“良心活”的无奈中发展变化着。
（二）组织环境
个体在群体中工作，自然想得到群体的认可，由此，社会群体的影响力不容小觑。正是由于群体心理的存在，一个人单独表现的行为往往与在群体中表现的行为不一致。从众现象，是指个体在群体中常常会不知不觉地受到群体的压力，而在知觉、判断、信仰以及行为上，表现出与群体中多数人一致的行为倾向②。鉴于群体对个人的影响，由此可推论组织环境直接影响着档案工作者职业认同感的发展。
（三）家庭支持度
家庭是最基本的社会设置之一，是人类最基本最重要的一种制度和群体形式。功能主义者认为家庭发挥着社会化、感情陪伴、经济合作等重要作用。作为家庭一员，配偶的意见对其职业的选择很关键。如果配偶能够认识到档案工作的重要性和档案工作的发展前途，对对方的档案工作给予大力支持，必然提高档案工作者的职业认同感。由此可见，配偶的支持、理解同档案工作者的职业认同感是成正比的。
（四）个体因素
工作满意度影响着职业认同感。笔者曾经做过一个关于工作满意度的半结构性访谈，根据实际情况，通过电话访谈、网上访谈和面对面访谈对7名在高校从事档案工作的人员进行了访谈。通过对访谈结果的分析，发现工作满意度与性别、职称、年龄、收入均存在相关性，女性的工作满意度高，职称越高、年龄越大、收入越高则工作满意度越高。
个性特征也是影响职业认同感的重要因素。一个人的性格、气质等都会影响职业认同感的发展。比如，胆汁质气质类型的人，具有易冲动、自制力差、性情急躁等行为特征，容易受到外界因素的影响，能够快速的改变职业认同。而粘液质气质类型的人，具有稳重，考虑问题全面，善于忍耐，注意力稳定等心理特征，往往职业认同一经形成，很难发生变化。
三、增强档案工作者职业认同感的对策
（一）创设“尊重档案工作者”的社会环境
档案工作作为文化事业，其经济效益自然不如企业创造的效益直观。但是，档案工作的重要性是有目共睹的。历届领导人都曾经给予了档案工作高度的赞扬，比如周恩来在1950年同档案工作人员的谈话中曾谈到：“档案工作很重要，应该干一辈子”，在1956年关于档案工作人员学习问题时又谈到：“你们都要当专家，好好地把档案工作搞好，还应该发展档案学。你们应当争取当博士”。在社会舆论导向中，必须加强档案工作专业技术性的宣传，加强对档案工作在资政、存史、认证等方面发挥重要作用的宣传，正确引导社会观念，改变人们对于档案工作的偏见，创设出“尊重档案工作者”的社会环境和文化氛围。只有这样，才能增强档案工作者的职业认同感。
（二）创建积极向上的组织氛围
鉴于群体心理对个体的影响，创建积极向上的组织氛围也成为必然。一个积极向上的组织环境，组织成员都对档案工作怀有正确的认识，能够认识到自身工作的重要性，能够体验到工作的成就感，能够感受到“故纸堆里开鲜花”的幸福，每个人都安于工作，热爱工作，则将对档案工作者的职业认同感的发展起到推动作用。如果处于一个消极怠慢的组织环境，组织内部人员跳槽频繁，不能安心工作，认为档案事业无前途可言，在这样的组织环境中，职业认同危机将会不可避免的产生。
（三）设立交流平台
一个好的交流平台，既可以为档案工作者分忧解难，又可以使工作者感受到自身的价值。在平台中，个体既可以是等待帮助的人，也可以说是给予帮助的人，因为共同的工作性质、体验和话题，人们容易引起共鸣，互相理解，大家交流经验，取长补短，取得工作上的进展。档案工作不需要与很多人打交道，往往一天的时间都是沉寂于各种档案媒介中，好的交流平台可以使人放松并取得支持。交流平台可以由各省市档案局组织，采取培训的方式使大家面对面交流。也可以由各级档案学会组织，采用网络平台，设立QQ群或建立专门网站，根据档案工作者的兴趣和需要，形成各种板块，组织专人进行管理，为大家畅所欲言、寻求帮助和情绪整理提供平台。
注释：
①王成兵. 对当代认同危机问题的几点理解[J].北京师范大学学报（社会科学版），2004（4）.
②沙莲香. 社会心理学[M].北京：中国人民大学出版社，2002.
