摘  要：本文试图从伦理文化的视角审阅电子商务的逆境。感受其中一个弗成轻忽的原因在于我们尚未完全把握电子商务的素质，无视电子商务与伦理文化的内在联系。是以，成长电子商务不只要正视电子商务软件硬件的培植，而且要关注“鼠标下的德性”棗电子商务的伦理方面，提防“信息崇敬”和“手艺至上”的负面影响，做到伦理与手艺、司法联袂，走向电子商务、收集经济的美妙明天。

    要害词：电子商务 收集伦理 策画机伦理

    当今全国最热点的话题莫过于电子商务(Electronic Commerce)。网上购物、网上拍卖、网上直播已经闯入人们的生涯，电子商务广告随处可见，“鼠标加水泥”、B to B照样B to C的谈判贴满了各年夜网站的BBS。电子商务正以弗成否决之势风靡全国，给新世纪的全国经济带来了无限商机。

    1994年全球电子商务发卖额为12亿美元，1998年则高达500亿美元，短短的4年时刻增进40多倍。据展望，往后3年内全球上网人数将增至10亿，2000年电子商务市场规模将达3000亿美??010年生意业务额可达1万亿美元。我国电子商务的成长也异常迅速。此刻全国上网主机已达350万台，网平易近激增至1000万人，且上网人数仍以每年300%的速度递增；中国网上市肆(中国电子商务网)已达1100多家，并以天天增添2家的速度成长。

    然而，看似火爆的电子商务并没有使商务网站的CEO们兴高采烈，相反却如履薄冰。掀开他们的帐簿不难发现，虽然发卖额在增进，但与现实的投入对比则相差甚远。据称，要不了一年，有八成以上的网站将会倒闭。在让人起劲不已的电子商务热的背后，最先充溢日益粘稠的担忧情绪。

    我国企业上网率很低，上网企业年夜多还处于建一个主页，在收集地产中占一个门面而已的阶段，颇具专业水平的电子商务网仅1100多家。据《中国耗损类电子商务成长状况研究申报》,我国网平易近列入电子商务的广度和深度与蓬勃国家对比还相距甚远。中国网平易近虽说有1000万之众，但与13亿人丁对比显得极不相等。而这1000万网平易近中，列入电子商务的比例只有28.6%，列入过网上购物的仅为20.3%。与国外蓬勃国家对比，这一比例光鲜明显偏低，此刻全球网平易近列入网上购物的比例为40%。此刻我国网平易近列入电子商务的水平也不深，以网上购物为例，在列入过网上购物的网平易近中，60%在曩昔1年中有1到2次购物履历。而在美国，曩昔3个月中网上平均购物次数是7次。此刻我国网平易近列入网上生意业务还处于考试考试和体验阶段，有70%以上的网平易近感受“网上购物值得一试，但我仍选择传统购物体式格局”。是以，岂论从企业，照样从耗损者来看，电子商务作为全新的商务模式远未被接管。[1]

    这一反差现象已引起人们的普遍关注。经济学家、业内子士和司法界纷纷从各自的角度剖析其原因。例如，不少业内剖析家正确指出，名望轨制不完美和配送系统不蓬勃是我国电子商务所面临的两个最年夜的瓶颈；这两年夜瓶颈不治理，在国内开展电子商务无异于在沙滩上建高楼年夜厦。

    面临电子商务的滔滔浪潮，伦理学界不应患所谓的“失落语症”。若是从伦理文化视角来审阅这一现象，我们感受，当前国内电子商务之所以处于势成骑虎的尴尬状况，其原因不只在于国内开展电子商务的软、硬件行动设施培植的滞后，而且还在于我们并没有完全把握电子商务的素质和焦点，轻忽了电子商务的社会、伦理、文化方面，轻忽了“鼠标下的德性”。

    首先，对电子商务素质的年夜白存在片面化，人们普及把电子商务算作是“行使电子媒体经商”、“在网长进行生意运动”、“将传统的商务运动移到网长进行”。

    曾任IBM公司副总裁、著名的收集和电子商务学家查克·马丁正确指出：“仅仅建一个万维网（Web）网址并不是电子商务的悉数。收集未来是真正的电子商务时代，其内容要比电子商业普遍得多。电子商业所涉及的是经过过程收集进行的产物、信息或做事的生意，而电子商务则涉及到整个价钱链的‘收集化’：从产物概念、产物立异到产物的出产、制造、发卖和最终的耗损”。 [2] “最终，全数的人和物都将收集化。”[3]是以，在成长电子商务时，不只要关注手艺、物流等软硬件成分，而且要正视与其密弗成分的社会伦理文化成分。

    经过过程对国内外电子商务网站的分化，不难发现国内电子商务网站年夜多是Amazon、Yahoo、eBay在国内的“克隆”，而这种“克隆”只是生搬硬套式的、外面的、形式上的模拟，将电子商务片面地年夜白为网上发卖、网上拍卖，将电子商务等同于电子商业。其实，正如克隆人手艺一样，可以克隆出生物学意义上的“片面的”人，却不能克隆出社会伦理学意义上的完整的人，因为原子随意纰漏复制，而人的社会性成分难以拷贝，而这恰是人的素质所在；电子商务的“克隆”也只能“克隆”出手艺意义上的“片面的”电子商务，无法克隆出非手艺成分棗社会伦理文化成分，因而无法“克隆”出完整的电子商务。正如查克·马丁指出：“联网并不能一夜之间改变人们的行为，手艺上和文化上的搬弄会让手艺容身，守候人们慢慢改变行为体式格局和脑子体式格局。”[4]

    第二、从上述剖析不难发现，我们对电子商务素质把握的缺失落就在于轻忽其社会伦理文化成分。而这种轻忽又与 “信息崇敬”、“手艺至上”有着千丝万缕的联系。

    美国学者西奥多·罗斯扎克在其名著《信息崇敬》中首次周全深切地揭示了信息崇敬、手艺至上及其功效。他并不是站在僵化的手艺悚惶论的立场，而是僵持人道主义，在充裕一定策画机手艺的意义的根柢根底上，提醒人们小心“信息崇敬”的危险。他指出：“信息被感受与传说顶用来纺织皇帝轻薄潇洒的长袍的绸缎具有同样的性质：看不见、摸不着，却倍受推崇。”“策画机仿佛过于缺乏主见的皇帝一样，已被披上了各类华而不实的外衣”。 “仿佛全数的崇敬，信息崇敬也居心借助愚忠和盲从。尽管人们并不认识信息对于他们有什么意义以及为什么需要这么多信息，却已经最先相信我们生涯在信息时代，在这个时代中我们四周的每一台策画机都成为崇奉时代的‘真十字架’：救世主的符号了。”[5]

    是以，每当谈到电子商务、收集安好、黑客行为时，人们关注的经常是若何增强收集手艺的改造，而轻忽了我们的生计体式格局、价钱不雅观、行为范例等对收集的影响。这种手艺至上论经常挫伤人们成长收集和电子商务的决意信念，尤其在今年“黑色二月”的手艺与黑客的较劲中，号称稳如泰山的手艺一再求助，全国列国的顶尖网站屡失落城门。这种概念也强化了伦理与手艺的时滞效应，正如美国学者理查德·A·斯皮内洛指出：“手艺经常比伦理学理论成长得快，而这方面的滞后效应经常会给我们带来相当年夜的风险”。 [6]

    这实足提醒我们：电子商务具有深刻的伦理底蕴。我们不只要正视手艺的浸染，也应关注伦理文化的实践意义，在伦理文化与手艺存在时滞效应的今日，应起劲根究平衡点，以连结二者之间需要的张力；在鼎力成长手艺、加速收集法制培植的同时，增强我国电子商务伦理范例、价钱不雅观的构建，缩短我国与全国电子商务过程的差距，提防收集经济中手艺至上论、“信息崇敬”的负面影响。真正做到伦理与手艺、司法联袂，配合走向电子商务、收集经济的美妙明天。

    美国学者理查德·A·斯皮内洛曾撮要契领地指出：“社会和道德方面凡是很难跟上手艺革命的迅猛成长。而像中国这样的成长中国家，在抓住信息时代时机的同时，却并不老是能意识到和亲切关注各类风险，为迅猛的手艺提高所支付的日渐增进的社会价值。”[7]这是一个美国学者对中国的善意的提醒，不能不引起我们深思。

    第三、电子商务是市场经济、全国经济全球化和科技成长的必然产物。这意味着我国电子商务的成长注定要接管更多的搬弄。我们不只要战胜手艺上的瓶颈，而且要治理因为市场经济先天不足和经济关闭带来的人文前提欠缺等坚苦。在手艺至上论者看来，手艺题目问题最随意纰漏引起人们的正视，也是最不成题目问题的题目问题；事实上，我国此刻电子商务在手艺上已初步具备实施前提。但顺应市场经济、经济全球化的人文前提光鲜明显不足。

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