摘要：借助多层次模糊综合评价方法对西安市楼观台景区旅游吸引力进行评判，目的在于确定楼观台景区旅游吸引力的大小，并分析影响景区旅游吸引力因素，以期在宏观上把握楼观台旅游区的发展态势。从评判结果来看，西安市楼观台景区具有较强的旅游吸引力，其基础设施建设薄弱、宣传推广力度不够影响到其旅游吸引力。为了进一步提高楼观台景区旅游吸引力，研究认为应该加强对景区设施的建设，进一步完善管理服务体系，同时还需加强宣传力度。

    关键词：旅游吸引力；道教圣地；人文景观；影响因素

0引言
       旅游业作为服务行业的无烟产业，在开发自然生态环境的同时，又可有效保护自然生态资源，实现资源的可持续发展。陕西省是中国的旅游资源富集大省，有历史悠久的文化资源、淳朴的风土民情以及独特的自然自然景观。环秦岭山区的沿山旅游带是西安市旅游的又一重点建设区，景区内丰富的自然资源和宗教文化资源吸引了国内外的众多游客，对当地的经济做出了一定的贡献。目前，由西安曲江团队打造的沿山旅游区之一的楼观台道教文化景区汇集文化与自然生态环境于一体，具有鲜明的宗教特色。鉴于楼观台景区的目前的发展现状，笔者通过旅游吸引力进行定量研究，对制约景区发展的因素进行分析，从学术研究角度为进一步提高景区旅游吸引力提供相应的对策建议。

    1相关文献回顾

1．1对旅游吸引力的相关知识回顾通常意义上的旅游资源是指吸引旅游者前来观光旅游的对象物，旅游资源的内涵很宽泛，不仅包括自然资源，也包括历史文化、风俗习惯、宗教文艺等多方面的人文资源]。旅游吸引力是一个地区旅游业发展的首要决定因素，它是一个综合性概念，是根据旅游地的资源情况、知名度、旅游地基础设施建设等条件来判断旅游地对游客的吸引力大小，其本质是旅游资源与旅游客源市场之间在自然、文化、经济及意识形态等方面的差异口。

    旅游吸引力就取决于这些因素之间的差异大小程度，差异度越大其对游客的吸引力越大。

    1．2国内外相关研究

国外对旅游吸引力进行研究的学者有Crampon·L．J、Wolfe·R·I等。Crampont是第1个在旅游研究中提出引力模型的学者，他从游客访问次数、旅游地容量、客源与旅游地距离、客源地规模财富等方面建立了旅游吸引力模型：W0_lfe于1972年对Crampon的旅游吸引力模型进一步改进，提出修正后的模型，这2个模型成为后来学者对旅游吸引力模型建立的基础。国内学者对旅游吸引力的研究角度是从旅游吸引力系统的构成要素来进行的，旅游吸引力构成要素的界定关系到对其评价模型的建立，进而影响到旅游吸引力评价的结果。虽然也有学者沿袭国外旅游吸引力研究方法，但其出发点人都源于物理学的万有引力理论，设置的参数(即影响因素)略有不同。随着学科的交叉化，经济学的研究方法在旅游吸引力研究中得到应用。

    张凌云对旅游吸引力模型进行综述，认为可以通过模型进行旅游吸引力指数的定量研究；王雷亭p]应用德尔菲法研究旅游吸引力，通过用量化的方法对影响因素进行划分研究影响旅游吸引力的因素；王海鸿对影响旅游吸引力的因素进行分析，提出了理论模型；杨玲等用因子分析法并建立数学模型预测了安徽淮北旅游发展情况；张文彬等uo-提出了模糊数学在旅游吸引力评价中的应用，并提出了旅游吸引力评价指标体系；洪滔等[IU利用模糊综合评价法对武夷山风景名胜区6个小景区的生态旅游环境质量进行了评价分析，其因子选取对旅游吸引力评价指标体系有借鉴作用；彭珍珍运用层次分析法和因子分析法对西安书院门仿古街区的旅游吸引力进行了深入分析；蔡梅良等n用模糊综合评价方法测定了南岳旅游的吸引力。

    可以看到，国内对旅游吸引力的研究已趋向定量的分析，具体研究方法有德尔菲法、层次分析法和模糊评价法。对旅游吸引力体系概念的界定影响到旅游吸引力评价指标的设置，不同的学者构建出不同评价体系。现阶段由于交通条件改善，距离对旅游吸引力的影响程度越来越弱。随着旅游市场的竞争激烈化，各旅游景点的宣传力度越来越大，游客对旅游景区工作人员专业服务水平的需求越来越高u，可见景区旅游资源的推广宣传和景区工作人员的服务水平对旅游吸引力的影响越来越明显。笔者在前人研究的基础上对旅游吸引力指标进行修正，应用模糊评价方法对西安市楼观台景区旅游吸引力进行评判。

    2楼观台景区基本介绍

楼观台景区位于陕西省西安市周至县东南15km的终南山北麓，号称“天下第一福地”，是中国著名的道教胜迹。景区内既有周秦遗迹、汉唐古迹，又有青山绿水、茂林修竹，蕴藏着丰富的生物资源，其所在区域范围内地热温泉富集，民俗风情浓郁，构成了闻名遐迩的“古、秀、幽、奇”的风景特色。楼观台景区交通便捷，景区消费水平中等，除门票外用于吃住及购物的费用低，据旅游局人员测算，平均人均消费约80元／天，是广人市民和西安众多高校学生旅游目的地的重点选择对象之一。

    3楼观台景区旅游吸引力因素分析3．1旅游资源吸引力3．1．1人文景观吸引力钟灵毓秀的楼观台是中国占代著名哲学家老子著书立说、传道讲经的发祥地，亦是著名的道教胜迹，已有3000余年历史。道教创始人老子在这里著《道德经》五千言，并在楼南高岗筑台授经，留下楼观台这一名称。楼观台古迹主要有说经台、玉华观、宗圣宫、化女泉、尹喜墓、玉清观、人陵山、吾老洞、老子墓、延生观等。大秦寺是基督教传入中国的最早寺院之一；大陵山是老子修真、羽化之地；宗圣宫建于唐初，是李唐王朝奉老子为远祖、礼祭老子的宗祠。其中老子墓、大秦寺塔均为省级重点文物保护单位。

    3．1．2自然景观吸引力楼观台旅游景区总经营面积27333_3hm。景区内有中国北方最大、品种最多的百竹园；有秦岭国宝大熊猫、朱鹦、金丝猴、羚牛、褐马鸡等珍稀动物的珍兽馆；有具有森林气象特征的闻仙沟景观带；景区内建有百花园，因其山地的气候条件形成了先后有序的花开景致；因为蕴含丰富的地热资源，景区内建有温泉疗养馆和温泉游泳馆；山地的地势的起伏变化形成的著名的千潭百瀑群。景区外延至“黑水引水工程”建设地，其间有大片的生态农业基地，包括有万亩绿色无公害猕猴桃种植基地和正在开发的薰衣草休闲庄园。地处秦岭北麓的楼观台景区是避暑胜地；冬天的滑雪场吸引众多游客；春秋季节的森林景观变化多样。

    3．2区域特性吸引力

秦岭是中国重要的地理分界线，楼观台景区地处秦岭北麓，其独特的地理位置孕育了独特的自然景观。景区的森林公园建于1982年，是林业部最早批建的全国l2个森林公园之一，是西北地区首家森林公园。

    楼观台景是道教的发祥地，史称“仙都”，蕴含深厚的道教文化底蕴，与周边的佛教圣地——法f-j@遥遥相映，却又大不同于佛教皇家寺院。正是这种文化积淀的独特性吸引着众多的游客亲来体验。

    4楼观台景区旅游吸引力评价与影响因素分析模糊理论产生于1965年，ZadehL·A在InformationandControl上发表著名论文，提出模糊集合的概念，标志着模糊理论的产生。模糊模型自被提出之后，学者已将此原始模型改进为多层次模型和多算子模型。笔者采用多层次模糊综合评价方法。

    本研究中旅游吸引力评价指标体系建立在前人研究的基础之上，重点参照了张文斌等伽在《模糊数学在旅游吸引力评价中的应用研究》一文中提出的旅游地吸引力评价指标体系，在此基础上增加了旅游宣传和景区工作人员服务这2个指标。

    确定单因素的评价矩阵。通过对调查问卷(游客(65份)、当地居民(45份)和各位专家(15份))统计得到，具体过程是：设x~／=l，2，3…，矗；户1，2，3…，脚)是赞成第项因素为第等级的票数。

    评价因素集共有3层，通过AHP法得出每层因素集的权重，得到的具体数值如表1。

    根据公式(1)计算的rf值。可以得到单因素的评价矩阵R，如公式(2)。

    m

rj=x／∑(f=1,2，3，…，，z)…………”(1)J=1lril1 ri12 ril3 I(，2，…，p ri21ri2，篡rajl，2\'…lril r地ri3，I根据表中的数据得到各层因素的模糊评价矩阵。

    用模糊综合评价的三角模算法进行综合评价的计算，可得到各指标具体评定等级的隶属度。按照加权平均的思想进行综合评判，既突出主要因素同时又能体现每一一因素对评判结果的贡献。具体计算见式(3)，可求得各层的评价结果，每一层的评价又是上一层的评价矩阵，以此类推可知最高一层的评价结果。

    B=A XR………………………………………(3)式中：为各层级指标的权数，R为对应各因素层的评价矩阵，计算结果B为评定等级的隶属度。通过计算得出对旅游资源、景区建设、区域特性、形象宣传及景区整体的评定结果如表2所示。从结果看，自然资源、景区建设、区域特性、形象宣传的满意隶属度分别为365．77％、3．22％、55．88％、33．52％。从景区整体评价结果式看，满意的隶属度为59．66％，可以看出楼观台景区具有较强的旅游资源吸引力，并且有进一步开发的价值。因此可以判定制约楼观台旅游吸引力的因素是景区建设和形象宣传。

    5对策

楼观台景区具有较强的旅游吸引力，但景区内的基础设施建设有待提高，对外宣传力度不够。需重点从以下5个方面改进，以进一步提高景区吸引力。旅游吸引力的提升是一个系统性的工作。针对楼观台景区的现状，具体的建议如下。

    (1)楼观台为道教圣地，应凸显道教文化。需要进一步开发以宗教为主题的朝圣游、庙会游以及道教文化交流研究等旅游活动，并推进文化旅游的基础设施建设，扩大宣传力度，依托西安市的整体旅游环境，塑造文化旅游形象，吸引国内外游客。

    (2)楼观台景区具有良好的生态环境，应合理利用森林资源，吸引游客前来避暑、领略林涛竹海的秀丽景观。将环保理念贯彻整个旅游过程之中，处理好资源开发与保护的关系，保证景区的可持续发展。

    (3)加强旅游地基础设施建设。从吃、住、行、游、购、娱6个方面开展基础设施的建设，提升整个基础建设的档次，进一步挖掘潜在的消费能力。增强购物及娱乐设施建设，进行统一的购物环境规划，开展多项文化娱乐活动，为游客提供专业化的旅游服务。

    (4)加强对外宣传力度。近年来各地对旅游资源的宣传力度越来越强，电视网络成为宣传的主要手段，要想吸引众多的外地游客，对旅游资源的宣传是必不可少的。楼观台景区的旅游资源优秀，应借助媒体手段加强对外宣传力度，最大限度的吸引游客。

    (5)加强景区管理。由于楼观台景区依山而建，景区的进入管理存在严重问题，对各个进入点个管理不够，同时也存在当地人充当黑导逃票的情况，使景区管理收到扰乱，应该加强对旅游市场的有序管理。提高景区服务人员的整体素质，吸引优秀的旅游专业化服务人才和管理人才，是楼观台景区树立高品质的旅游形象的必经之路。

    参考文献

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