［摘 要］本文从《中国实用内科杂志》读者调查表的编制和发放的实践工作入手,本着扩大宣传渠道、了解市场信息、推广期刊品牌的目的,在分析读者调查表的基本情况和统计结果的基础上,研究讨论了读者调查表在工作中的重要指导作用。
［关键词］读者调查表；科技期刊；市场信息
近年随着科技期刊数量的增加和多种信息媒介的广泛应用,科技期刊之间的竞争越发激烈。为全面深入了解读者需求,分析读者群基本结构和层次,以扩大《中国实用内科杂志》的宣传,并在竞争中站稳脚跟,本刊编委会、编辑部于2008年6月开始设计发放了读者调查表,并以统计分析结果作为全面提高本刊工作和服务水平的重要依据,讨论读者调查表在未来工作中的重要指导作用。
1 本次调查的对象和主要目的
本次调查的主要对象就是广大临床医生,他们也是本刊主要的读者和作者。通过读者调查表,可以让他们更多地了解、关注和阅读《中国实用内科杂志》,更有利于提高本刊的综合质量。另外，通过《中国实用内科杂志》读者调查表的发放和回收也开辟了一条作者和编辑联系的渠道,使单一的建立在“稿件”上的沟通模式有了更多延伸。
2 《中国实用内科杂志》读者调查表内容设计
本调查表共分为四部分。第一部分是会员的基本信息。这部分内容包括职称、姓名、性别、单位、科室、邮编、电话、电子信箱等信息。第二部分是有奖问答部分,共设6道题,考虑到调查表的发放地点有时是在会场,为便于填写,所以皆为选择题。每道题有4个选项。这些问题主要是围绕《中国实用内科杂志》的一些基本情况展开的,分别是关于创刊年份、金牌栏目、已进入的数据库、继续教育学分、投稿方式及杂志社地址。第三部分是关于填写表格的奖励内容,奖品有赠送杂志和光盘。第四部分是参与活动的方式和渠道。
3 《中国实用内科杂志》读者调查表的发放和回收
我们尽量采取多种渠道进行读者调查表的发放。主要通过随杂志邮寄、网站下载、会场现场发放等形式；回收则是通过信件、电子信箱、传真和会场现场回收等方式进行。实践证明通过多渠道的宣传,取得了很好的效果。
4 回收问卷的汇总分析
截至2008年12月1日,共回收有效读者调查表2940份。其中信件收到55份,电子信箱收到39份,传真收到11份。根据调查表设定的项目和文献计量学原则,对反馈信息进行相关性分类并以其量化结果依次排序。现将有关内容归纳如下：
4.1 《中国实用内科杂志》读者现状
4.1.1 读者地区与单位分布
被调查读者2940人,分布全国29个省(自治区)、直辖市。按人数排在前列的地区为：①辽宁；②北京;③山东;④广东;⑤浙江;⑥四川;⑦黑龙江。其后依次为山西、内蒙古、天津、江西、甘肃、上海、福建、广西、湖南、河南、贵州、宁夏、湖北等地区。这样的结果可能与通过会议集中发放调查表有关。因为我们参与的会议大部分在长江以北地区进行,所以来自北方的调查表较多。在广泛的地区范围内,读者群分布在不同层次的医疗卫生机构,其中来自县级医疗机构的读者最多(占总数的59.5%)，其次是来自市级以上医疗机构的读者(占23.7%),县级以下单位、军队和医疗院校的读者分别占9.2%、5.4%、2.2%。上述调查结果表明,《中国实用内科杂志》读者地域分布广泛,基本覆盖全国并延伸至各层次医疗机构,特别是相对集中在县市级医疗机构,充分体现了本刊在国内具有较高的行业影响度和临床实用性。
4.1.2 读者专业分布与专业技术素质层次
被调查读者中内科专业医生2854人,占被调查读者总数的97.1%。其中从事循环专业者占首位(21.6%),从事呼吸专业者位列其次(占16.7%),此后依次为消化、内分泌、肾内、血液、风湿免疫。让我们欣喜的是,有86份问卷(占2.9%)是来自非内科专业的医生的,包括外科、儿科、妇产科及其他如检验科、体检科等辅助科室的医生。显然《中国实用内科杂志》成为了这部分非内科专业的医生更新内科知识的渠道之一。按照专业技术职称统计,具备高级专业技术职称(主任医师、副主任医师)的读者占13.9%,中级职称(主治医师)占37.9%,初级职称(医师、医士)占48.2%。上述结果说明,本刊读者专业分布较均匀,且覆盖广泛,其中专业素质层次高的读者形成了《中国实用内科杂志》主流读者的强势结构,由此势必成为本刊不断优化提升的互动力量。
4.2 《中国实用内科杂志》在读者中的熟知度
在被调查读者中,有2610人答对了全部6道选择题,占读者总数的88.8%；答对5道问题的有283人,占9.6%；答对4道问题的有35人,占1.2%；答对3道问题以下的仅有12人,仅占总数的0.4%。上述结果表明广大读者对本刊的熟知度较高,从一定程度上也可反映本刊在广大读者中的受欢迎程度。
5 从读者调查统计结果看工作中存在的问题
5.1 宣传力度不够
近几年来,本刊在与读者互动交流方面做了大量的工作。但通过调查,发现回收调查表的数量与本刊的发行量之间还存在很大的差距。本次回收有效读者调查表2940份,只占本刊发行量的9.8%,说明我们的宣传和普及力度还不够。除了统计时间和调查表发放限制的客观因素外,宣传力度不够也是制约读者与本刊互动的因素之一。针对此问题,本刊进一步加大宣传力度,开通了网易博客,为读者搭建了又一个与编辑交流沟通的平台。
5.2 调查表的内容和层次不够全面
从本次调查表统计分析的实践情况来看,调查表的编制在内容和层次上不够深入、不够细致。如果能够在目前调查数据的基础上,增加读者年龄、学历以及对本刊栏目的评价建议等项目,就会使调查表更具综合性、准确性和针对性。
6 读者调查表在工作中的重要作用
6.1 提高了工作效率
《中国实用内科杂志》读者调查表统计结果表明,本刊的读者群遍布全国,多数隶属县市级医院。他们专业分布广,专业素质较高,对本刊的熟知度也较高。这为本刊基于读者状况进行相应的期刊定位提供了第一手资料。从而为制定有针对性的个性化栏目、策划相应的专业论坛指南、满足各层次读者的需求,提供了更具科学性和方向性的指导,更进一步提高了工作效率。
6.2 有助于期刊品牌的推广
在发放和回收读者调查表的过程中,由于网站、信件、电子信箱、传真和会议现场等多渠道的应用,使本刊与读者作者之间的联系得到加强,交流互动更加通畅,影响力进一步扩大,读者对本刊的关注度与认知度也随之提高。这正是本刊赖以生存和发展的基础与动力。在科技期刊竞争日益白热化的今天,期刊品牌的有效推广无疑具有重要的战略意义,同时对日后工作的开展产生推动作用。
6.3 制定发展决策的重要依据
对调查表的整理,不仅是发现问题和总结成绩的依据,也是提升、凝练特色的依据,更是制定发展决策的重要依据。在对数据统计分析的基础上,充分研究读者、研究市场,把握读者信息投资取向,以巩固本刊发行地位。在不断地总结与实践的过程中,实现本刊工作质量的提高和创新。
参考文献：
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