关键词:人力资源管理;均衡管理;体系;建立。
随着中国经济的发展,国际政府不断更新各种市场管理政策法规。2006年1月1日,新《公司法》的颁布和实施,使一人有限公司成为中国市场经济下的新兴产物,与此同时,也伴随着各种类型、各种规模的公司如雨后春笋般成长起来。
对于一些小型公司(主要指20人以下的公司规模),能够选准产品定位和经营方式自然是关键,但是,组建合理的人员管理结构、制定适应的管理制度,才是促进公司走向长远发展、扩大发展的保障。
小型公司,一般经营项目比较单一,团队组合相对紧密,因此,在职责分配时会出现人员重叠,即一人多职的现象,使管理和执行经常出现矛盾。在这种情况下,建立合理的组织机构、有效划分管理权限,就成为小型公司人力资源结构管理的核心问题,即要建立均衡的组织机构。
1均衡管理体系的建立。
公司均衡管理体系主要从纵向和横向来达到权利和义务的平衡。
1.1管理层级设立(纵向)。
对于20人以内的小型公司,管理层级应控制在3级以内,并遵循1∶1∶n(n≤3)原则,即经理1名,部门主管1名,部门员工不超过3人。
简约的管理层级,既适合集权管理,也可以实行部分授权管理。对于处在成长阶段的小型公司,业务才能保生存,管理职能保证更好地生存,因此,使用集权管理有利于形成核心力量,有助于果断决策,从而把握更多的业务机会。随着公司的发展、功能的完善,在形成一定的管理风格雏形后,逐渐放权于中层管理者,细化管理内容,从而更好地服务于业务拓展。
当然,过于简化的管理层级,淡化了监控的功能,很容易形成一人独大的现象,特别是在民营小型公司中,经常会出现经理说了算,为所欲为,偏离了公司经营的“游戏规则”,扰乱了市场秩序。例如,在一些小型公司中,利用个人关系选择单一的业务客户,使公司经营风险集中化;在财务管理方面,也普遍存在票据报销不规范、随意借贷现金等现象,极大地威胁着公司的成长。
1.2管理功能划分(横向)。
小型公司的部门设立应主要突出协作、监管的功能,通常分为行政部、业务部和财务部。过多的部门划分,会导致管理的分立,影响核心力和凝聚力的形成。
部门之间的协作,主要是在工作内容上要有所关联,不要造成管理凌驾于业务之上,也不能形成业务游离于管理之外,解决这一问题的最简单方法就是“兼职”。在小型公司中,要利用好有限的人力资源,一方面,可以将业务内勤工作划拨在管理部门;另一方面,可以把部分基础管理工作内容分派到各业务部门。例如,在一家比较成型的小型贸易公司中,业务部门指定行政部人员作为业务内勤,承担了合同管理、收付款统计、票据流转以及商业函件的往来工作,从而加强了管理部门对业务操作的了解,促进了部门之间的工作协作。 在监管方面,小型公司可以通过吸纳不同部门的人员组建不同功能的工作组,如:风险防控监督小组、绩效考核小组、安全管理小组等,实现监督管理。
2不均衡管理体系对小型公司的影响。
选择建立适应公司当前发展需要的均衡管理体系是非常重要的,同时,随着公司规模扩大以及发展战略的调整,管理体系也应该相应调整和完善,否则公司管理将失去平衡,阻碍公司的发展。
小型公司不均衡管理体系常见于以下几种情况:
2.1管理层级复杂、部门划分繁多。
管理层级复杂、部门划分繁多,导致公司领导人数大于员工人数,即超过1∶3的比例。这种现象导致的直接影响就是“纸上谈兵”,所有的领导都在发表个人意见、都要安排部署工作,而实际执行层面没有足够的人力资源,因此,导致管理工作成为“浮云”。
以一家18人的公司为例,在公司发展初期就套用大型企业的管理模式,模仿成熟企业的管理体系设立,划分了6个部门,设置了5个层级,即总经理1人,高级副总2人,副总3人,部长6人,领导与员工比例为2∶1(远远高于1∶3),致使在工作中不断出现问题:
(1)决策层意见难以统一,无法作出决策,或者决策时间长于实际工作时间,延误许多商机。
(2)自下而上有6个管理层级,每一项工作的审批要经过5层审批,繁琐不堪。
(3)下达任务时,每一级领导都会参入自己的要求,使得一项工作多重标准,或者增加工作难度,或者丧失可操作性。
(4)领导过多,工作职责不清晰,遇到责任事件时,严重推诿。
(5)执行层人力短缺,工作强度增加、工作效率低下、工作质量难以保证。
2.2执行层超员,导致领导失衡。
对于小型公司来说,执行层超员是指员工与领导的人数比例大于3∶1。由于小型公司工作内容有限,员工人数与工作强度应该匹配,这样才能更好地激发员工的工作积极性。如果员工人数过多,导致的后果将会是:
(1)由于工作量或工作重点分配不均衡,会出现很明显的忙、闲差异,长此以往,会刺激员工的不平衡心理,引起内部矛盾。
(2)由于员工个人能力的差别,领导在分配工作的过程中会不自然地选择能力较强的员工,逐渐塑造“小领导”形象,进而在员工队伍中可能形成分派对立,破坏队伍团结。
(3)员工队伍过于繁冗,而工作内容有限,自然会出现人力资源闲置,而闲置的那部分人员逐渐会养成“等、靠、要”的恶习,极大地加重了整个团队的负担。
(4)权利过多地集中在少数领导手中,会形成一人掌控的局面,失去了协商和监督,很容易偏离领导方向,使公司走向风险的边缘。
总而言之,小型公司的人力资源结构设置要以简约、均衡为宗旨,不能盲目模仿、不能追求超前,要符合公司的发展规模和实时所需。确立与公司发展相匹配的人力资源管理结构,通过切实、可行的管理制度保障,必定会促进公司的良性发展。