论文关键词:学习型;组织;项目管理
学习型组织是一个新的概念,从20世纪60年代起,西方管理学界就对组织学习进行研究,在这基础上,1990年美国学者彼得·圣吉出版了《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》一书。自从彼得·圣吉学习型组织的理念被引入中国,就引起了广泛关注,掀起了创建学习型组织的潮流。
一、创建学习型工程项目管理组织的必要性
1.工程建设本身的特点
建设工程项目的实施建设,都需要投入巨大的人力、物力和财力等社会资源,工程施工周期长,造价高,工程形体庞大、产品种类多,涉及不同环节工作和工序的搭接,受外界干扰及自然因素影响大。工程建设要经过投资决策、实施策划、勘察设计、建设准备、施工建设和竣工验收等环节,最后才能形成建设产品,满足人们的生产或生活使用。工程建设各参建方归属不同组织,有其各自的利益,且施工队伍流动性大、施工协作性高。
2.工程项目管理工作的要求
工程建设的不同阶段、工作内容上的不同方面会有不同的组织参与其中。由于项目各参与方来自不同的企业或部门,各自具有独立的经济利益和权力,且各参与方的项目人员往往是临时的、动态的,这客观上使参与方及参与人员更易产生短期行为,只考虑或首先考虑自身的利益。加之项目目标本身就是工程质量、工程进度、工程造价等对立统一的多目标系统,这就工程项目管理带来极大挑战。
特别是建设单位(业主方)作为建设项目的出资者、项目建设成果的享有者,责任重大。建设单位在工程建设中拥有确定建设工程规模、标准、功能以及选择勘察、设计、施工、监理单位等工程建设中重大问题的决定权。如何保证工程建设项目在最短的工期内、以最好的质量、最低的成本顺利完工,使人力、资金、材料、机械能发挥最大的效力?这靠业主个人的力量是非常困难的,因此,构建“学习型”工程项目管理组织成为提高工程管理能力,更好地做好项目管理工作的一种有效途径。
二、什么是真正的学习型组织
1.传统行政管理组织的特点
行政组织给每个人进行精确的角色定位,对每个角色进行监控和管理,把组织程序和规范严格化,以提高组织的执行能力为主旨。这种行政组织是外加于人的,组织高度强调员工对上级的忠诚和服从。
行政组织执行力较高,但成员的自由度低,而每个人的潜力是多方面的,学习和创新活动是一种智力活动,需要自由的活动方式才能发挥出来。而在这种等级森严的行政组织中很难发挥出来,行政组织的团队智商和创新能力就较低,在当今信息化、全球化的时代,组织的生命力就较难长久。
2.真正的学习型组织是什么
学习型组织与传统行政组织最大的不同是学习型组织以提高团队智商为主旨,在组织中人人都是自由的、平等的,没有等级之分。
《第五项修炼》强调学习型组织,提供了学习方面的“修炼”模式。
第一项修炼:发展自身,自我超越。第二项修炼:改善心智模式,发掘内心世界,有效表达自己的想法,并以开放的心灵容纳别人的想法。第三项修炼:建立共同愿景,就是人们内心渴望能够归属于一项重要的任务、事业或使命,为学习提供焦点,使人们致力于实现某种他们深深关切的事情时,产生“创造型的学习”。第四项修炼:团体学习,就是除了行政的正规化的组织之外,让员工自由参加,每一个人都非常平等、自由。第五项修炼:系统思考,又被称为“见树木又见森林”,成员要站在组织角度整体思考问题。
《第五项修炼》只给出“修炼”模式,没有找到与组织常规运行之间的接口。学习型组织与常规组织之间的接口就是学以致用。学习型组织的运行只有以实际工作为依托,以解决实际问题为目的,才具有持久的生命力和现实意义。 三、如何构建学习型工程项目管理组织
1.学习型工程项目管理组织的成员组成
学习型工程项目管理组织可以由工程建设业主单位组织发起,以工程建设实际为背景,成员不仅是建设单位本组织成员,而且吸纳监理单位、施工单位、供应商及其他相关单位成员,使学习型组织的学习和交流不仅局限于建设单位内部,而且与各参建单位建立自由、开放的沟通渠道。
学习型工程项目管理组织的成员虽然各自在行政上归于不同的组织,不同组织给每个人的角色有精确的定位,有较严格的等级关系,但学习型工程项目管理组织是在各参加单位部门之外的相对独立的非行政组织,是以信息和知识为基础的组织。在学习型组织中,各成员自愿参加学习型组织,在团队中他们是平等的、自由的,没有上下级关系。
在学习型组织中团队通过奋发向上的价值观和良好的学习氛围,普通员工与领导之间可以坦率沟通、交流意见,改变人们头脑中的等级观念。所有员工都会自然地激发出潜能,同时也提高成员的精神素质和思想觉悟以及处理问题解决问题的能力,使组织成员能够自觉树立全局观念和系统观点,多层次认识分析问题,以联系的、发展的思维思考问题,使工作中的问题从根本上得以解决,使整个组织保持整体创新能力。
2.组织成员个体的积累
工程项目各参与方每个人的教育背景、知识水平、人生阅历不同。每个成员的工作能力、施工经验、管理经验、沟通技巧、专业知识,都会影响工程项目管理的优劣。个体的积累包括广博知识的积累与专业知识的积累。广博的知识构成人员的价值观、思维方法;专业知识属于一种技能,是通过所学和长期从事的专业工作磨砺出来的本领。
学习型组织各个成员应该有一种对知识的渴望,树立“终身学习”的观念,通过个体的积累,不断突破自己的能力上限。这也是学习型组织沟通进步的基础,是学习型工程项目管理组织成长和升级的第一步。
3.建立沟通交流的平台
学习型组织提倡信息和知识的共享,强调合作和交流,强调通过团队学习,改善心智模式,实现自我超越。学习型项目管理团队通过团队学习,团队成员个人的比较优势得以发挥,使团队每个成员都能找到个人核心竞争力发展的支点。同时,团队成员可以免费享受别人的工作技巧和工作方法,信息、资源充分流动,使团队每个成员能与外界充分进行能量交换,团队智慧融入个人理念中,扩大了成员的视野,使成员能够认识到项目管理的各个方面,对项目管理的各类问题进行更加透彻全面的分析,有利于建立系统思考的理念,有预见性地解决工程项目管理问题。
4.建立共同愿景
组织运行必须建立在共同的信念和目标基础上,只有成员愿意在团队中投入足够的时间和精力,才会有较好的团队学习和协作。这就要求学习型组织在制定目标时将项目目标和个人目标有机结合起来,充分考虑个人目标和个人职业发展,充分发挥团队成员的积极性和主动性,激发团队成员对项目的极大支持。通过团队分享和利用知识,使得“工作学习化,学习工作化”,把学习和工作紧密结合起来,使个人目标和团队目标得以同时实现。
5.针对实际问题进行研讨式团队学习,系统思考,实现团队能力的升级
团队的核心竞争力不是团队成员个人能力的简单叠加,学习型工程项目管理组织的组织目标就是解决工程实际中的困难和问题。工程实际中技术方案、施工工艺、人员组织、费用计划等都可能成为工程实际中面临的困难,自由的研讨式的团队学习可以发掘解决问题的思路,此外团队成员彼此在学习和长期团队生活中建立的信任,有助于团队成员不仅考虑自身利益,也能站在工程建设实际的角度,系统思考和解决实际问题,创造性解放和发展生产力,实现工程建设的经济和社会价值。学习型工程项目管理组织通过针对工程建设实际问题进行研讨式学习,有助于促进团队核心能力的矢量叠加,提高团队智慧,提高团队对工程建设实际的快速变化和复杂局面的预见性,以及恰当而迅速对此做出反应的能力,实现团队能力升级。