作者：韩雪峰 刘洋 单位：辽宁工程技术大学

主动培养良好心理健康素质辅导员在工作中常常充当学生心理问题的输导者，学生心理素质的塑造者。辅导员首先应主动加强心理学知识的学习，认真学习《普通心理学》、《社会心理学》、《发展心理学》等专业理论知识，掌握心理学的一些基本概念和心理发展的基本规律，提高心理专业知识的理论水平;其次要强化心理训练，掌握心理发展的规律，了解和分析自己的心理特征，完善自我意识，正确认识辅导员角色定位，培养自信心和意志力，学会心理调控的手段和方法，形成良好的情绪反应能力和适宜的发泄方式，保持乐观的心态、沉着的情绪，提高抗干扰能力;再次，要掌握心理疾病的常见表现、成因及处理方法的一般知识，加强心理教育能力的培养，要掌握有效的心理咨询技巧和方法，学会耐心地去倾听，多做换位思考，与学生进行交流，多理解、安慰和鼓励学生，这样才能触动学生的内心深处从而引起共鸣，帮助他们走出心理误区，在潜移默化中使学生学会关心、学会生活、学会做人，形成良好的个体思想品质，确保大学生的心理健康和谐发展。坚持完善文化知识体系时代的发展和社会的进步使人的眼界不断拓宽，当代大学生的知识面也许并不比辅导员窄，要使自己在学生中具有权威和魅力，辅导员应该博览群书，勤于学习。首先，作为思想政治工作者，应学会用科学的立场、观点、方法解决学生中存在的问题，把思政教育做得有理有据，把道理讲深讲透，真正成为学生的政治导航人。其次，作为教育者和管理者，应自觉学习教育学、心理学、管理学等必修课程，运用科学的管理理念管理学生，优化管理途径和手段，提高管理效率。再者，作为学生成长的服务者，应加强心理学、社会科学、自然科学和美育知识的学习，培养一定特长，运用知识为学生解决心理困惑，优化学生的心理素质，力所能及地对学生进行专业引导。不断提高业务能力辅导员的工作具体而繁杂，要多观察、勤思考，分析教育特点，把一些经验性的、共性的实践归纳整理，总结成规律，上升为理论，逐渐掌握新时期学生工作规律，使工作更具前瞻性、主动性、针对性和实效性。［3］具体来说，在业务方面，根据辅导员工作的特点，有两个方面的能力显得非常重要。首先是要有良好的管理方法，体现良好的管理能力。现在高校一名辅导员一般直接辅导和管理的大学生有二百多人，这样一个庞大的群体管理工作如果没有科学的管理方法要做好辅导员工作是很难的。实践证明，学会建章立制，用好用活规章制度将起到事半功倍的作用。其次是要有良好的沟通能力，特别是语言表达能力。辅导员良好的语言表达能力和诙谐幽默、恰到好处的语言表达技巧也是学生辅导员的基本素质要求。一句恰如其分的赞扬，能使学生信心倍增、干劲更足;一句语重心长的告诫可使学生猛然自醒、急起直追。而言辞粗暴、语言过激往往会伤害学生自尊心，甚至使学生产生逆反心理，从而出现一些意想不到的负面作用。

个人成长会受到内因和外因综合影响。培养优秀的辅导员队伍，既需要辅导员自身的不懈努力，又需要组织上给其创造良好的成才环境，建立和完善辅导员培养长效机制。完善辅导员培训机制1．岗前培训制度对于每一位新上岗的辅导员，都要接受岗前培训。培训的内容包括管理学、心理学、教育学、思想政治理论、辅导员职责、任务和管理制度等方面，使新辅导员对自己本职工作有初步系统的了解。2．在职培训制度学校根据辅导员上岗的具体情况，定期组织辅导员进行业务学习，召开工作经验交流研讨大会，相互学习，取长补短，发挥老辅导员对新辅导员的“传帮带”作用，从整体上提升辅导员队伍的素质。3．脱产培训和定期培训制度学校根据岗前培训和在职培训过程中存在的问题，通过寒暑假集中式的脱产培训，得到了进一步解决，辅导员个人的专业知识得到了极大提升。通过辅导员业务培训机制，辅导员的专业理论、职业技能得到系统培训和针对性提高，极大地提高了他们的工作热情和积极性，实现学校和辅导员双赢的局面。

完善辅导员考评机制目前我们把辅导员定位为既是一名教育者，又是一名管理者，那么在建立辅导员评价指标体系时笔者认为要从两个角度出发，处理好两种关系。［4］1．从教育者角度出发从教育者角度出发即把辅导员看作是一名教育工作者，从其“言、行、身、教”四个方面来考察其在学生思想政治教育中的影响力和号召力。2．从管理者角度出发从管理者角度出发即把辅导员看作一名行政管理者，从其管理的实效来评价其工作。比如，所带年级的就业率，考研率等。3．处理好定量与定性的关系对辅导员工作的评价既不能简单的量化，也不能笼统的定性。对于能量化的工作尽量数量化，而对于日常工作中无法定量的隐性工作则坚持定性分析，做到定量与定性两者的有机统一。4．处理好显态与潜态的关系辅导员的显态工作表现在完成行政工作、出勤、发表文章等，潜态工作表现为对学生日常的心理咨询、品德教育、情操陶冶等。对于辅导工作的评价应该考虑到这种不同性质的工作。完善辅导员激励机制长期以来，高校的人事管理制度是职务等级能上不能下，工资分配是按等级、资历分配的静态分配特征。辅导员作为教师的一份子，参与学校的统一晋升、晋级制度。这种分配方式不能体现辅导员工作的劳动差别，劳动能力与价值。一些受到学生、家长认可的辅导员与工作成绩平平的辅导员在职称、待遇上没有任何差别，这在辅导员中产生“干多干少一个样”的思想，一些优秀的辅导员心理感到失衡，不能调动他们工作的积极性和热情。《中共中央、国务院关于进一步加强和改进大学生思想教育的意见》明确指出:“思想政治教育工作队伍是加强和改进大学生思想政治教育的组织保证”，“要建立完善大学生思想政治教育专职队伍的激励和保障机制”。［5］因而，针对辅导员激励机制的设计，就要根据辅导员的实际需要进行合理、科学的机制设计，处理好工作绩效与工作报酬间的关系。这里工作报酬包括工资、职级晋升、职务个人发展机会、培训等。学校通过理性化的制度设计来规范辅导员的行为，营造的良好的激励机制软环境，实现管理的制度化和人性化之间的平衡，达到有序、有效的管理。

提高高校辅导员的综合素质，培养造就一支有战斗力的高校辅导员队伍，是一项长期工作，是一个系统工程，需要不断地从实践中去摸索和完善。这不但需要辅导员自身不断学习，积累经验，而且还需要辅之以各项工作长效机制的不断完善，才能真正调动辅导员的积极性、主动性、创造性，培养出一批素质过硬、结构合理的高水平辅导员队伍。

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