市场营销是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值,以获得所需之物,实现双赢或多赢的过程。着名营销学家菲利普?科特勒指出,市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。美国市场营销学会针对目前市场营销理念作出了新的解释,即“市场营销既是一种组织职能,也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值,管理客户关系的一系列过程”。简单地说,企业的市场营销是指企业组织为满足消费者的需求和欲望而创造和提供产品或服务的过程。
随着全球经济、技术的不断向前发展,市场营销也有了很大的创新。尤其是20世纪90年代以来,人们赋予市场营销许多新概念。营销观念的创新有全球营销、情感营销、绿色营销等,产品创新如标准创新、品种创新、包装创新等;营销方法创新如网络营销、整合营销、定制营销、关系营销、权利营销、互动营销等。这些营销新概念的出现,大大地拓宽了市场营销的空间,从观念到产品,从理论到方法,为企业市场营销提供了全新的理念、全新的思路。
二、新经济对企业市场营销的重要影晌
新经济是21世纪世界经济发展的主流经济模式,它将从以下几个方面对企业的市场营销起到影响。
(一)经济全球化,市场国际化
信息技术革命和国际互联网的快速发展,使企业之间、经济组织之间以及国家之间的联系更为紧密,从而加速推动了经济全球化、市场国际化趋势的形成。网络经济和全球化促使世界各国的市场国际化,产生许多新型的跨国经营方式,拓宽了企业的生存发展空间。
(二)营销渠道网络化
网络营销是网络经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式,是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销模式。网络营销的优势是它可以不受时间、地点的约束,使企业不必依赖于批发和零售的努力而实现产品的销售。它使生产者和消费者之间可以实现深层次的双向信息交流,从而极大地改变现有的产需关系和产销关系。 三、我国企业市场营销的现状
(一)企业营销管理系统不完善
目前,大多数企业的高级管理层都很重视本企业的营销工作,但他们往往认为营销仅仅是企业营销部门的事,企业高层没有配备专职的管理人员,或管理职责不到位,所以,这种狭隘的“重视”造成企业营销不系统、不全面、不到位、不完善。
(二)企业创新意识不强
有许多企业缺乏创新的意识和创新的前瞻力,甚至还有一部分企业畏惧创新。原因是创新就意味着变革,而变革必然给企业带来不确定性和风险。创新意味着需要抛弃现有的运营模式的思维、方法甚至是对过去的否定。为了既得利益,他们宁愿维持企业的现状也不愿跨创新之步。
(三)企业营销创新手段多盲目跟风
我国的大部分企业不注意营销创新的研究,习惯于模仿。营销创新手段策略只是被动的跟风,而缺乏对企业自身情况和市场的认真研究。从而使得大部分企业即使应用了新的营销手段也不能达到很好的效果。
(四)企业获取市场信息的渠道狭窄,处理、分析信息的方法不够科学
大多数的企业一般从行业有关部门获取市场信息进行分析,或参阅行业相关报刊,还习惯于依据上年销售情况做市场分析。虽然以上方法具有一定的客观性和科学性,但对各企业而言,还缺乏针对性和有效性,往往容易出现滞后性。
(五)企业市场开发能力没有合理挖掘
市场开发是企业自下而上发展的重要环节,而有些企业正是因为处于这样或那样的误区而不能做到合理地开发、启动自己可得的新市场,使得企业不能很好地拓展市场范围。
四、企业营销创新的主要对策
(一)选择适应经济发展的营销模式
企业应该选择与当代经济发展相适应的营销模式。在企业的创新中,应着重注意观念创新。因为企业创新首先应是观念的创新,或是在观念创新指导下进行的创新。只要企业有了创新的意识和观念,才能将创新付诸于行动,只有以先进的理论、思想、观点做指引,企业才能实现成功的创新。
(二)运用新的营销方法
企业在营销实践过程中,应大胆地将国内国际企业中的科学的先进的营销方法创造性地加以运用,大胆地提出和实施新的适用的营销方法。创新的营销方法主要表现在体验营销、柔性营销、关系营销、网络营销、绿色营销、整合营销、定制营销等。
(三)创新营销渠道
营销渠道就是让服务或产品能够顺利的被消费或使用的一套互相依存的组织,是连接消费者和企业的桥梁。对营销渠道的具体创新将直接的制约和影响其它策略的执行和制定。现今经济环境日益变换,市场也在逐步细分,原来的渠道已达到厂家对市场份额的要求,然而消费者的需求也在不断地变化,他们需要购买更物有所值、更便捷的商品。在这种情况下企业应深入的考察目标市场的变化,把握原有的渠道,审时度势,对渠道的结构作出相应的调整,实时创新营销渠道。
