关键词教学管理 秘书工作 职业困境
在我国高等教育大众化的进程中, 独立学院已成为一支重要的办学力量, 目前全国共有独立院校318所，其办学规模不断扩大，发展势头异常迅猛，学科、专业不断增多和完善，逐渐发展成为门类齐全的综合性院校。教学秘书是高校不可或缺的教学管理岗位，随着招生规模的不断扩大，教学资源变得日益紧张，同时教学质量管理也面临非常严峻的挑战，由于工作量巨大，管理重心下移，教务处由原来的直接管理转变为宏观管理，而教学秘书作为最基层的教学管理人员，起着上传下达、联系左右的作用，是教学管理工作的实际执行者、组织者、安排者和实施者，所有工作的传达、安排、落实和反馈都要通过教学秘书来完成，是联系领导、教务处等各职能部门和师生的桥梁和沟通的纽带，处于一个非常重要的枢纽位置，其工作繁琐复杂、要求严格、快节奏、强度大、高压力等致使教学秘书身心俱惫，难以保持良好的心态投入工作，更难以保证良好的教学秩序和教学管理质量。因此，研究和解决教学秘书的职业困境对于保证良好的教学环境和提高教学管理水平具有重要的理论价值和现实意义。
1 教学秘书工作繁琐、关系复杂、强度高
从工作内容上看，教学秘书的工作范围几乎涉及院系教学管理的各个方面。教学计划制定、课程安排、教材订购、学籍管理、考试管理、档案管理、重修、调停课等日常教学管理、毕业资格审核、毕业证书学位证书的发放、出售教材讲义课程设计报告实验纸、每天解答老师和学生的咨询、随时处理各种突发事件等，有很多隐性的工作是无法量化和绩效评价的。而且办事程序十分繁琐，一件事情常常要跑好几个地方。据不完全统计，教学秘书的日常事务大约百余项，可谓千头万绪。要做好这份工作实则不易，处理各种事情要分轻重缓急、分门别类、有条不紊，这是一种职责，更是种能力。
从工作对象上看，教学秘书的工作针对的是具体的人，独立学院属于企业性质，自负盈亏，人少事多，各个院系一般有多个专业几千名学生，但只有一个教学秘书，教学秘书需要与各个相关职能部门、各系之间沟通联系，协调领导、教师、学生之间的教学事宜，接待前来反映问题的师生，信息量大，发现问题时要及时和领导汇报，出谋划策，顾全大局，很多事情和师生的切身利益相关，有时难以照顾到所有人的利益，人际关系复杂纠结，处于风口浪尖，一个不小心就会遭人误解和埋怨，工作难度很大。
2 教学秘书责任大、地位低
教学秘书负责对教学工作的全盘管理，协调各种利害关系，是基层教学管理工作的执行者和实施者，既要迎接主管部门的各项考核与检查，也要协助领导做好本单位教学质量监控，既要为出现的各种问题出谋划策，也要千方百计杜绝教学事故。但是教学秘书工作属于从属性质、服务性质，这就决定了教学秘书只有服务的权力，而没有管理的权力。教学秘书不能决定任何事情，是院系的“勤杂工”和“小蜜蜂”，本着服务学院、服务领导、服务师生的宗旨，服务所有需要服务的人和事，在高校里几乎人人都可以给教学秘书找点事做，而教学秘书每天为学院教学工作疲于奔命，无私付出的时候，却无人重视和理解，应为那些都是本分。
3 心理压力大、精神高度紧张、心情烦躁
教学秘书长期处于一种焦虑和紧张的状态，究其根本原因还是因为工作量大、时间紧、责任重大。教学管理工作具有周期性和连续性，大量工作必须短时间完成，环环相扣，如果任何一个环节出现纰漏，稍有不慎都会导致教学事故发生，给后续工作带来麻烦，同时还会受到各方面的指责和通报批评，甚至调离岗位和开除，所以不求有功，但求无过，总是不断担心工作是否准确无误的落实，精神高度紧张，对每件“小事”总是不断检查核实，长期处于这种紧张压抑的状态会对心理健康造成损伤，严重的会导致心理疾病。独立学院的学生个性较强，不好管理，依赖心理也很强，经常为些芝麻小事找教学秘书，教学秘书本职工作原本就多而繁杂，还经常被学生“心理暴力”，加之还有很多工作分工不明确，教学管理以外的事情，各部门布置工作总是第一个找到教学秘书，无形中增加了很多工作量，心理不厌其烦。
4 教学秘书不受重视、工资待遇低、晋升机会少
高校里重视一线教师，教学秘书没有教师待遇好地位高，院系里属教学秘书工资待遇最低，也不如实验员、辅导员不受师生尊重，多劳少酬，费力不讨好。因为工作繁忙，学院严禁教学秘书兼课、当班主任，对其他岗位则没有限制，其实这些工作不但可以提升专业水平，对评职称也有一定帮助，还有少额报酬，相反，有些工作是不计报酬且各部门相互推卸没有人愿意做的，就都推给教学秘书来做。工作占据了教学秘书大量的时间和精力，专业知识荒废，科研成果少，几乎没有出差培训的机会，也没有参加与自己本职工作直接相关的科研项目的机会，对学历提升、职称评定都不利，一直埋头苦干，教学秘书前途渺茫，晋升困难，工作投入与回报的严重不平衡，个人职业发展的需要与努力工作只为他人做嫁衣的现实形成强烈反差。
5 教学管理制度不健全
由于独立学院发展时间较短，没有成功的管理模式可以借鉴，很多试行的管理规定既不健全，也不完善，又缺乏对上级教学管理部门的监管机制，根本无法保证教学管理能够健康有序发展，有时朝令夕改，上级教学管理部门很多时候也是“人治”而非“法治”，教学管理执行起来不按规定办事，甚至无法可依，无章可循的情况也是时有发生。口头通知，没有正式文件，给基层的教学秘书的工作也带来很多困扰。
综上所述，教学秘书的工作繁琐枯燥、千头万绪、待遇低又责任重大，令人身心疲惫，加之独立学院实际上属于企业性质，工作不稳定，很容易对工作产生厌恶感和对前途渺茫的失落感，因而这个岗位一直流动性很大，教学管理也一直处于低水平重复状态，经常换人肯定不是解决问题的办法，很多珍贵的一手历史档案、教学资料都难以保存，对于院系的发展建设也极为不利，学院各级领导和有关部门都应给予重视，正确认识教学秘书工作的性质、地位和作用，把职业性伤害降至最低，研究解决教学秘书的职业困境对于提高教学管理水平，保证良好教学环境和教学秩序，提高服务质量有重要的现实意义。
参考文献
[1]倪静.浅谈教学秘书的素质要求[J].读与写杂志,2008(2).
[2]刘晨凌.关于高校系级教学秘书工作的思考[J].化工职业技术教育,2007(4).
