秘书学中的理论知识与技校学生所学的其他课程知识区别较大。如语文、数学是他们从小就学习的课程,制图、电工学等是技校各专业都学的课程。而“秘书学”所讲的则是秘书工作实践中的新经验和秘书理论研究的新成果等内容,这些知识对于刚刚中学毕业的技校学生来说是第一次遇到。从文字这方面来看秘书学知识难度并不大,没有什么较少见的生字生词,要认识每一个字不难;但是当这些字组合成秘书学的理论时,要充分理解它们就不是一件易事了。这就要求课任教师在讲授这门课程时真正贯彻将理论深入浅出的原则,把较深奥的理论尽量浅显化,使学生在学习时不会觉得很困难。
比如教材第一章对“秘书”这一概念所下的定义是:“在我国,秘书主要是指党、政、军机关,企事业单位和社会团体中辅助领导者实施管理和处理日常事务的人员。他们的主要职责是为管理部门或有关领导者提供综合性服务,发挥辅助作用,协助办理事务。”在这一定义中,对于“党、政、军机关” “企事业单位”等概念学生比较容易理解,在授课时,我把较难理解的这部分内容与学生的生活联系起来,把书本中的名词融入日常生活的概念中,使学生易于学懂。如讲到定义中的“主要职责”这个词时,我举了星期天家庭大扫除的例子:如果妈妈在卫生清洁活动中是总指挥,那就相当于领导者,而爸爸和孩子就充当秘书的角色。当妈妈站在桌上擦高处的玻璃时,爸爸和孩子为她传递已洗好的抹布这一动作就是定义里提到的“综合性服务”和“辅助作用”的体现。又比如学校开校运会,校长要致开幕辞,因为作为学校的领导者,他要处理学校的大小事务,会很忙,而这时校长办公室的工作人员会为他准备好开幕辞,那写作开幕辞的这一工作就是定义里说的“提供服务”了。通过这一联系,学生们对于“秘书”这个名词的含义理解起来就容易多了。有学生反映,当他们日后复述这一定义时,脑海里往往是先浮现出我举的例子,接着就引出它的真正含义,比他们以前单纯地背诵容易多了。
二、化理论为实践
“秘书学”中的理论知识,如果转化成实践,将更易掌握。但因条件所限,学生能外出实地实践的机会甚少,所以我把实践搬到了课堂上。如学习《会议工作》这一节,重点在于掌握会议组织工作的三个程序——会前准备工作、会场工作和会后收尾工作等知识。在讲完这节内容后,我把班里的学生分成了四个小组,给每一组一个会议主题,然后要求他们做好会前的准备工作。经过一周的准备后,学生们自我分工,安排好了议题,确定了会名,准备好了开幕辞等会议文件,也确定了会议议程,并布置好了会场,利用两节课的时间,按小组顺序自编自导自演召开了四次“会议”,并做好了会议记录。模拟会议结束后,他们还写了会议简报等材料。经过这次实践,学生们掌握了作为秘书人员在一次会议的举行过程中所应完成的工作。他们都说这比死记硬背的效率高多了。
又如《调查研究》这一节,我讲授时提到“调查研究在秘书工作中占有极其重要的地位。秘书人员必须了解调查研究的类型、原则、步骤及方式方法”等内容时,学生们都表示难以理解这些内容。于是在学完理论知识后,我设计了一个调研主题——“青少年吸烟问题之我见”,并选择了其中一种调研方法——问卷调查,让学生们分成两组,通过讨论后拟出一份问卷,然后两组互换问卷进行调查。问卷填完后,再要求两个小组根据问卷答案进行整理、分类、核实,并予以分析讨论,从中总结出具有规律性的东西。通过这样的调研实践,学生们既掌握了调研的有关知识,也意识到了“秘书学”并不像他们想象中的那么难学。
三、变被动接受为主动汲取
在教学中如果只是老师自己在讲,那方法再新学生也是被动地接受。如何让学生更主动地参与学习呢?我总结出一个方法,那就是让学生做一回老师,走上讲台,向其他学生讲授知识。
“秘书学”中《秘书的人际关系》这一节的内容相对比较容易理解。于是在上一节课快结束时我告诉学生这一节将请他们自己上讲台来讲解。学生们都很兴奋,立即投入了积极的准备工作中。到正式上课时,我随意点了几个学生上台把内容讲解一番。被点到的这几个学生都能把自己的理解与课文内容相结合,如什么是人际关系、人际交往的方法等内容,他们不仅有正确的理解,还举了与他们生活贴近的生动的实例,比如在生活中与他人产生了矛盾又没有好好处理,如果按照课本里的技巧去做就不会有这些问题了,等等。这两节课下来,我发现学生们学习这门课的兴趣更浓了。
“秘书学”这门课程的教和学都比较难,但只要树立信心,找到适用的教学方法,这些困难都会被一一解除。
