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为确保我局创先争优运动取得实效，凭据市委创先争优运动向导小组的放置铺排，2010年局党支部容身群众信访工作现实，紧紧环抱公开承诺，起劲争创提高前辈下层党机关。现将2010年公开承诺工作总结及2011年公开承诺工作开展情形汇报如下：
一、2010年公开承诺工作
（一）立异工作理念。以脑子再解放、工作再深切、设施再具体的工作理念，高度正视信访工作以待遇本，相符科学成长不雅观要求。要甘于奉献，在执政为平易近上解放脑子，把做信访工作的过程酿成宣传、注释和落实党的道路、方针、政策的过程，酿成平稳党的执政根柢根底、维护群众正当权益的过程。
（二）亲切联系群众。群众信访工作直接牵扯群众亲身优点，既要僵持以待遇本，又要严厉依法做事，切当治理信访群众合理正当诉求，疏通不异、释惑姑且难以治理的老难信访，依法袭击无理缠诉缠访，维护群众正当权益。
（三）加年夜帮扶力度。连系“挂、包、帮”运动要求，对帮扶村南丰镇槐树村进一步帮扶，并成立了4户帮扶器械。一是积极筹集资金0.8万元，为村上购置会议桌等，较好地改良了党员群众的进修运动前提；二是关心群众，访贫问苦。走访慰问难题党员和难题户4人次，送去价钱达1000余元的慰问品；三是出力匡助李小平扩洪水稻种植规模、钟维金壮人人禽养殖规模、魏元明扩年夜蔬菜种植规模和引进蔬菜加工项目。
（四）加年夜化解矛盾纠缠力度。从最下层、最直接与群众干戈的村（居）委会作为信访工作的前线，充裕行使村规平易近约，指导群众以理性正当的体式格局表达优点诉求，立异矛盾纠缠的解救机制，实时调整处置责罚苗头性纠缠和隐患，起劲维护社会协调不变。进一步行使社会矛盾纠缠“年夜调整”协调中央，施展其本能机能，增强与其余乡镇、部门的协调配合，鼓动跨系统、跨行业、跨区域和疑难信访题目问题的治理，慢慢妥帖化解历史遗留信访题目问题，提防新的信访积案形成。
（五）增强效能培植，切当改变工作作风。严厉执行党和国家廉政培植有关划定，严禁吃、拿、卡、要，僵持秉司法王法公司法，做到合理、公开、合理、正当。
二、2011年公开承诺工作开展情形
进一步通顺信访渠道，切当维护信访人正当权益，范例信访工作人员行为，我局党支部要以“行业抢提高前辈，岗位抢先锋，党员争优异”为目的，慎密环抱“晋升群众工作手法，有用破解信访坚苦”，把开展创先争优运动与增强机关作风培植、促进全局工作连系起来。2011年公开承诺工作开展情形如下：
（一）力克平易近生坚苦。要环抱城镇项目拆迁和培植、平易近事经济纠缠、出格优点诉求等反映凸起工作，自动深切一线，摸清社情平易近意，想方设法匡助治理现实难题，想方设法指导和做好群众的脑子教育工作，确保社会总体协调不变。
（二）确保社会协调。跟着优点分配的络续调整以及城市化培植的络续推进，下层社会各类新情形、新题目问题、新矛盾络续涌现，稍有失慎就概略激发年夜规模的群体上访和突发事宜，给社会不变带来较年夜隐患。作为信访战线上的党员干部，要牢靠树立“抓信访就是抓成长、抓平易近生、抓协调、抓执政手法”的理念，切当做好复杂信访工作的解救工作，做到题目问题治理到位、人员稳控责任到位，死力确保社会政治不变。
