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供电企业的工作是做事性工作，而优质的做事是社会的需求，只有将“做事”作为一种文化来培植，才气使优质做事工作长兴不衰。若何做好优质做事，我感受有两个很主要的部门，那就是微笑和诚信。
人们为什么走过一道门，而去惠顾另一家？不是那里有更好的绸缎、手套或丝带，概略更廉价的商品，而是因为那里有愉悦的话语和微笑的眼神。微笑永远是顾客的阳光。在做事中，微笑常传递这样的信息：“见到你很愉快，我甘愿准许为您做事”。微笑给人一种有划定礼貌、有涵养的优越印象，真诚的微笑对顾客而言意味着尊敬。微笑不只会给自己带来起劲的情绪，而且是和顾客情绪不异的最好体式格局。谈到微笑做事促进做事事迹的成长，没有比美国的希尔顿饭铺更为成功的了，“希尔顿饭铺做事员脸上的微笑永远是属于乘客的阳光。”在这条高于实足的经营理念指引下，希尔顿饭铺在不到90年的时刻里，从一家饭铺扩展到此刻的210多家，遍布全国五年夜洲的各年夜城市，年利润高达数亿美元。资金则由起身时的5000美元成长到几百亿美元。老希尔顿生前最欢愉的工作莫过于乘飞机到全国列国的希尔顿连锁饭铺视察工作。然则全数的雇员都知道，他问讯你的第一句话老是那句名言：“你今日对客人微笑了没有？”他说：“我甘愿住进虽然只有残旧地毯，却能处处见到微笑的旅社店，也不愿走进一家只有一流培植，却见不到微笑的宾馆。”有句话说笑比电廉价，却比灯光耀。是以，我们要找到自己最好的微笑，并将它随时奉献给客人。
若是说微笑时让客户进门的钥匙，那么诚信就是留住客户的良方。前人云：“经营之道在于诚，赚钱之道在于信”，老实守信既是做人的根底道德准则，也是企业搏击市场赖以生计的前提。在现实生涯中，一些商家言而无信，言而无信，开门招商，闭门宰客。凡此各类，只会侵蚀人与人之间的相信。在全社会呼叫诚信的今日，兑现我们的做事承诺，僵持三公调剂，岂论是电力抢修照样电力报装做事，是电力投诉照样电力咨询，都要做到“只要您一个电话，余下的工作由我来办”的做事承诺，这是我们对社会的诚信之本。
因为工作，让我喜欢上电力事迹。作为窗口的一员，我的承诺是一张笑脸相迎，一片真诚相待，一件好事解忧，一声道别相送，让每一位客户写意，为电力事迹奉献自己的青春。
