论文摘要：本文针对高校计算机基础实验室工作的多样性，复杂性及安全性，依据多年的管理经验，分析和讨论了实验室管理出现的问题及常规的处理方法。
笔者在计算机基础实验室的近十年的管理工作中经验及教训对实验室管理在以下几个方面进行了探索，并针对工作中存在的问题进行了分析和讨论。
一、计算机基础实验室普遍存在的问题
一是硬件及兼容性问题。因为各种因素的干扰，高校计算机基础实验室一般是由各个时期的教学需求逐步建立起来的，所以形成计算机的硬件配置和规格型号上的差异，这些硬件上的差异最终给管理者带来软件安装的兼容性麻烦，主要表现在操作系统上。如我校对学生要求参加全国计算机等级考试，可等级考试原来操作系统要求为windows 2000，现在对操作系统的要求则是windows XP，这就要求系统的升级。而学校各专业的教学都需要的专业软件，这些软件品种繁多且版本不同，要想在同一台计算机上安装所有软件且能正常运行，几乎是不可能的。二是病毒问题。每个学生都有移动存储介质（主要是U盘和内存卡），这些存储介质通常带有各种各样的病毒。而局域网络和校园网也存在着很多不安全及不健康的信息，如何防止这些病毒与信息的传播都成为实验室管理人员的头痛问题。三是安全问题。由于学生的求知欲强，什么都想知道，这儿摸，那儿看，再试一试，有意无意中不仅会损害计算机系统，还会给用电安全、人员安全提出更高的要求。这就给实验室的管理者带来更多地维护维修的任务，甚至对管理员的技术管理和安全管理提出了更高的要求。计算机基础实验室的计算机数量多，也是学校用电的“大户”，如何安全用电及出现安全问题时对学生进行疏导，也是实验室管理人员研究的课题。
二、计算机基础实验室管理的管理方法及目标
高校的计算机基础实验室的利用率都是非常之高，高强度的运行必然会出现软硬件的故障，对于管理者的专业技术和敬业精神也提出了新的要求和挑战。当然，为了配合教学的正常运转，每位计算机实验室管理者既要懂得硬件知识，还要懂得每个软件工作流程。一旦出现故障，要在第一时间内修复。凭借多年的工作经验，笔者发现单机出现故障大多是软件造成的。而要最快速度完成修复任务，一是要对每台机器进行数据备份，从系统备份修复计算机是最根本也是最快的方法（利用如GHOST之类的软件进行数据打包备份）。备份完成后，可以将备份数据拷贝到移动存储介质上。故障出现后，最多十分钟的时间会将单机进行还原修复；二是将杀毒软件安装到非系统逻辑分区下（如D盘）用隐藏命令隐藏起来，将系统逻辑分区（一般为C盘）数据用“冰点”及类似的系统保护软件或硬盘保护卡保护起来，非系统逻辑分区开放，这样既可以不断更新杀毒软件的病毒库，还可以解决学生数据存储和系统安全之间的矛盾。然后安装如“绿色童年”、“飞腾反黄”这样的防止色情污染的软件。这样会让每台单机使用周期成倍增长；三是建立定期检查制度、安全检查制度和备用易耗硬件备用库，保证做好硬件检查和及时更换。定期检查处理各种电路故障和更新灭火设备；四是建立畅通无阻的安全通道，并在通道内安装应急灯，以免在发生意外时出现人员伤害。 维护好一个实验室，使之能够完全保障学校教学需求和安全需求是管理者不断学习和追求的主要目标。目前，高校的建设日趋信息化，计算机实验室管理是高校管理工作中非常重要的一环。校园网及局域网成为学生选课，了解学校新闻、收发邮件、查看通知、成绩等信息的重要场所。计算机基础实验室在学校教学管理方面越来越显示出其重要性。
三、提高计算机基础实验室管理者的素质
如何保证计算机基础实验室的正常开放和安全、完好的使用，主要是对管理人员素质的提高提出了考验。大家知道计算机基础实验室的管理是综合性的工作，是技术性、专业性都很强的工作，能否达到实验室的服务目标和安全服务的功能，最终取决于实验室管理人员的素质。而且实验室的管理不仅是对计算机设备技术层面的管理而且还包含人员管理和安全管理，而实验室管理人员的素质是他们文化思想，专业知识，管理水平的综合体现。所以要不断提高他们的基本素质，从思想认识、专业技术上进行不断更新和不断学习使得实验室管理人员的水平日益增强，增强管理人员的政治思想学习和专业技术知识学习管理，树立“甘为人梯”的思想觉悟，把这种精神渗透到每个管理人员的骨子里。让实验室管理人员具备科学的实事求是的工作作风和精益求精的专业技术知识是高校管理工作者所必须认真对待的一件事，高校实验室管理人员不但要进行校内的相互交流学习，还要进行校对校的交流，把每个管理者的成功经验和技术应用到所有高校实验室。
随着高校计算机基础实验室在功能技术和应用领域的不断扩展，如何辅助授课教师上好每堂实验课，为学生创造更优良的学习环境是我们实验室管理人员不断学习和增强自身素质的动力，也是我们的责任。只有不断的学习、提高才能做一名合格的实验室管理员，才能更好的为教学服务，为学生服务。
参考文献：
[1]中国高等院校计算机基础教育改革课题研究组著.中国高等院校计算机基础教育课程体系[M].北京:清华大学出版社,2004
[2]王亚琴,梁方.高校计算机公共机房的管理与维护[J].电脑知识与技术,2005,17
