摘　要　结合通信装备在交互式电子技术手册(IETM)的保障需求,分析了IETM的信息结构,介绍了国内外IETM 发展情况,给出了通信装备的IETM设计原则和总体要求,设计了通信装备的IETM系统,详细分析了资料查阅和专家系统模块的功能和要求,在系统的标准化方面,参考了美军标和国内相关标准,保障了系统的可扩展性和可扩充性。关键词　通信装备;交互式电子技术手册;专家库;推理机;知识库 通信装备的技术手册是部队用户收到的最重要文件,它是装备不可分割的一部分,也是综合后勤保障(ILS)系统中的保障资源之一。

       传统的纸质手册或现阶段的电子文件都只具有一般阅读功能, 没有交互能力和多种媒体综合能力[1]。交互式电子技术手册(ITEM,Interactive Electronic Techni- cal Manual),是以数字形式在一种合适的介质上, 采用人工编程或自动编辑系统编写的具有较强用户交互功能的电子化文件,用于为某一终端用户提供电子窗口显示并具有如下三个特性: 显示信息的格式和形式对窗口方式显示是最优化的,确保最大的包容性,即显示格式“面向帧”而不是“面向页”; 构成ITEM的技术数据元素是相关的,以保证用户存取所需信息时的最深入程度,并可以通过多种途径实现; 由计算机控制的ITEM显示设备在提供操作过程指南、导向、附加信息以及向辅助维修的后勤保障功能提供支持方面具备交互式功能(响应用户需求和信息输入)。

       目前,已研究的IETM类型已达5种级别以上,如表1所示[2]。IETM不是纸质文件简单地　　转换为电子文件,而是能实现纸质文件功能增值的具有用户交互功能的软件,并能实现数据库或网络环境下的集成共享,符合数据互用、互操作和信息共享的目标要求。由于IETM能综合多种媒体,表现力丰富,因此可以兼有培训教材功能,特别适合个人自学使用。由于构成ITEM的技术数据元素作为独立信息元素保存在数据库里,不存在信息的冗余性,因此,IETM结构不是面向文件而是面向信息元素的,特别方便于技术手册的修改,手册中完全相同的信息只需要在数据库修改一处。据美国国防部统计:与传统模式比较,采用 IETM可使数据传递差错率减少98%、文件编写费减少40%、出版费减少60%、故障查找准确率提高35%。

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