1绪论
随着经济全球化的发展,全球资源将进一步被优化配置。中国经济增长的质量不断提高,其持续稳定、健康发展的趋势,吸引了大批跨国公司或是跨国集团的注意力,大量的订单接踵而至。以世界第一大零售商沃尔玛为例,2007年,中国以90亿美元高居其采购额排行榜榜首,其中大部分为纺织服装方面的产品。而国际金融危机后,国务院更明确了纺织行业是我国传统的支柱产业、重要的民生产业以及具有国际比较优势的产业。
我国的纺织服装供应商众多,但70%为中小型企业,而这些企业的规模、设备、技术以及管理水平参差不齐。众所周知,供应商处于供应链中非常特殊的地位,它是供应链的制造中心、后勤保障中心和质量、成本控制中心,同时对于供应链中企业的新产品开发有着相当重要的作用[1]。因此,如何能应对跨国企业供应商的考核,正确构建供应商评价指标体系,则具有其不可估量的理论与现实意义。
2纺织服装供应商评价指标体系的设计
早期国外,DicksonG.W.(1966)分别对170个采购经理人和采购管理者进行了调查问卷,从而获得了23个供应商评价指标,并根据其重要程度的不同,将23个指标分为四个等级。其中质量是极端重要因素,而交货期和供应商的历史效益则是相当重要的因素等[2]。之后,Webe(r1991)等人以Dickson标准为基础,总结各项选择标准出现于不同文献中的频率,确定了价格也是评估的重要指标之一[3]。而21世纪,面对环境压力,人类环保意识随之提高,环境因素如今也成为了供应商的选择标准之一。
国内,马丽娟认为供应商的评价指标有9个:产品质量,产品价格,售后服务,地理位置,技术水平,供应能力,经济效益,交货情况,市场影响度等[4]。
总而言之,目前理论界普遍认为质量、成本和交货能力仍是最重要的3个指标。但针对不同的行业,其选取的指标会有所不同。本文结合纺织服装企业专家的意见,拟定了供应商的评价指标体系如表1:一般供应商考核标准包括产品价格、产品质量、财务状况以及企业环境等方面,这同样也是纺织服装供应商评估必须考虑的指标。但纺织服装产业供应链比较长,产品有比较强的季节性,因此其产品交货期较其他行业而言比较短,所以,安排生产的时间柔性以及其交货的准时性是很重要的指标。同时,纺织服装产业的品种多,且大部分订单量比较小,因此需要供应链快速联动,企业需要拥有协同能力和快速服务响应能力。当然,影响跨国公司选择供应商的另一重要因素是商业道德和信用,企业的信誉度高,合作关系才有可能长久。
而针对产品的质量,绝大多数跨国集团是需要其产品规格符合相应的质量认证体系,例如ISO,所以企业对于产品质量认证体系的投入比例也将列入重要的参考因素之一。再者,近些年环保概念的提倡占据了大片市场,因此能否达到环保标准也是重点考虑的标准之一。
3纺织服装供应商指标体系权重分析方法
3.1国内外供应商选择方法的研究状况
基于国内外研究,供应商的选择方法大致经历三个发展阶段:定性方法,定量方法,定性与定量相结合的方法。定性法是企业依据以往经验和供应商的关系做主观判断,所以受个人的采购经验影响很大,主观性比较强。而定量法则由美国电气工程师Harris创建,目标是确定采购的经济批量以减小成本。但若仅仅以成本的角度选择供应商是比较片面的,必须综合考虑产品价格、交货期、质量等因素,因此产生了定性与定量相结合的方法。其中包括:成本法,线性权重法,数学规划法等。上述方法各有其优缺点,总结如表2所示:
3.2AHP模型应用于纺织服装供应商指标体系研究
3.2.1AHP(AnalyticHierarchyProcess)原理
层次分析法(AHP)是线性权重法的一种,指将一个复杂的多目标决策问题作为一个系统,将目标分解为多个目标或准则,进而分解为多指标(或准则、约束)的若干层次,通过定性指标模糊量化方法算出层次单排序(权数)和总排序,以作为目标(多指标)、多方案优化决策的系统方法[5]。简而言之,层次分析法将定性分析与定量分析相结合,将人的主观判断用数量形式表达和处理。即把复杂的问题分解成各因素,又将这些因素按支配关系分组形成递阶层次结构,通过两两比较的方式确定各因素相对重要性,然后综合决策者的判断,确定其相对重要性的总排序。
3.2.2确定纺织服装供应商评价指标体系权重
根据AHP方法的四个步骤计算评价指标体系的排序权重。
3.2.2.1递阶层次结构的建立
3.2.2.2构造两两比较判断矩阵
为了确定不同元素对其相对应的准则的重要程度,通常按1—9比例标度对其重要性程度赋值,表3为1—9标度的含义:
(1)针对准则A,按照9标度确定B影响比结果说明:业务水平与技术水平相比较:业务水平主要是企业供应能力的体现,而技术水平则集中反映产品的质量。众所周知,产品质量是吸引顾客的根本原因,但若无法提供良好的供应能力则无法完成整个供应链的最优化。针对纺织服装行业供应链快速联动的特点,供应能力与产品质量同等重要,即业务水平与技术水平同等重要。
业务水平、技术水平与发展潜力相比较:企业的发展潜力是指企业可预期的价值生产能力,即企业在市场空间中的内在发展趋势,主要体现于企业的技术创新能力以及品牌形象,是其能与跨国集团建立长久伙伴关系的必要条件。但是发展潜力必须依赖于企业现有的业务水平和技术水平,若没有优秀的业务能力和技术支持,那么企业也不可能有足够的人力和财力投入技术开发。
所以业务水平和技术水平都比发展潜力明显重要。业务水平、技术水平、发展潜力与环境水平相比较:企业的经营环境即为其生存环境,受法律资源等限制。良好的环境能更快地加速企业业务水平和技术水平的提高。而我国对纺织服装行业的重视为企业创造了非常有利的大环境,因此,跨国集团选择供应商时会更加注重对企业业绩的考评。所以业务水平和技术水平比环境水平重要,介于明显重要和强烈重要之间。而发展潜力则比环境水平明显重要。
(2)针对准则B1,按照9标度确定C1j影响比结果说明:产品价格与准时交货率相比较:产品价格是决定产品销量的一个重要因素,产品价格低可以为跨国集团节省可观的成本。但若企业无法准时交货,则势必影响供应链后续环节,导致成本大幅增加。因此,产品价格和准时交货率是同等重要的。产品价格、准时交货率与时间柔性相比较:纺织服装行业交货期短,因此服装采购商关心的是企业能否快速地供货,即能否灵活地安排生产时间,其目的是准时交货。因此,准时交货率比时间柔性稍重要。而产品价格与时间柔性相比,其值介于同等重要和稍重要之间,因为再灵活的生产能力,若没有价格优势,客户也不会购买,对公司的发展也无用途。产品价格、准时交货率、时间柔性与服务响应性相比较:服务的响应性基于一定的产品销量,若产品数量无法达到一定水平,售后服务也无法展开。而产品价格直接影响销售额,准时交货率和时间柔性则间接影响销售数量。因此,产品价格比服务响应性明显重要,而准时交货率和时间柔性与服务响应性的比值则介于稍重要和明显重要之间。
(3)针对准则B2,按照9标度确定C2j影响比结果说明:产品合格率与设备运行安全程度相比较:产品的合格率是产品质量的量化标准,是企业技术水平的直接体现。但设备安全运行对于整体工作的完成质量有着关键的作用,设备故障等势必会影响产品的合格率。当然产品合格率的影响因素是多方面的。因此,设备运行安全程度与产品的合格率的比值介于同等重要和稍重要之间。产品合格率、设备运行安全程度与质量认证体系投入比例相比较:质量认证体系作为提高产品合格率的手段之一,并不能直接体现企业的技术水平的高低。因此产品合格率和设备运行安全程度比质量认证体系的投入比列稍重要。产品合格率、设备运行安全程度、质量认证体系投入比例与产品环保程度相比较:产品的环保程度基于社会法律道德等的约束,随着人类环保意识的提高,环保产品成为企业卖点之一,占据了相当一部分市场。但是环保概念属于企业技术的附加值,并非硬性指标,所以可以认为产品合格率、设备运行安全程度以及质量认证体系投入比例比产品环保程度明显重要。
(4)针对准则B3,按照9标度确定C3j影响比结果说明:企业的信誉地位高,自然会吸引大量的顾客建立合作伙伴关系。有了订单才会有效益的增长,企业才有资金进行研发。所以企业的信誉地位比企业研发投入比例明显重要,比企业利润增长率稍重要。而企业利润增长率的提高是企业研发的保障,所以企业利润增长率比企业研发投入比例稍重要。
(5)针对准则B4,按照9标度确定C4j影响比结果说明:经济技术环境好,劳动力以及产品成本会相对降低,产品质量相对提高,所以是招商引资的最有利武器。而政治环境对经济技术环境有一定的导向作用,但不是直接原因。而地理自然环境则考量交通运输成本,也是跨国集团选择供应商需考虑的指标。因此,经济技术环境比政治法律环境稍重要,比地理自然环境明显重要。政治法律环境比自然地理环境稍重要。
3.2.2.3计算各准则下元素的相对重要性
以准则A为例,根据其子准则B影响比较结果说明,建立判断矩阵为:
3.2.2.4一致性检验
因为客观事物的复杂性以及人类认识的多样性,虽不要求判断矩阵构造中的判断具有传递性和绝对一致性,但要求其满足大体一致性[6]。所以必须对矩阵进行一致性检验。具体步骤如下:(1)计算一致性指标CI:CI=(λmax-N)/(N–1)(2)查找相应的平均随机一致性指标RI(3)计算一致性比例CRCR=CI/RI针对准则A,CI=0.088,CR=0.099。
一致认为当CR<0.1时,判断矩阵基本符合完全一致性条件。
同理可得准则B1,B2,B3,B4下各元素的权重值。
如表5:
4结论
我国社会主义市场经济的不断发展为中小型企业的不断壮大提供了广阔的平台,因此,依托跨国公司并与之形成长期战略伙伴关系是我国纺织服装中小企业摆脱恶性竞争,走向世界市场的捷径。希望本文提供的针对纺织服装中小型企业选择的理论和方法,能为其参与竞争跨国企业合作关系提供一定的理论指导和决策支持。
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