关键词:秘书;教育;体验教学;实施策略
以体验为核心的秘书教学,是关于当前秘书教育问题的整体解决的理论方案,具有丰富的内在指向。它对当前的秘书教学提出了挑战,为此,我们必须从多角度着手进行探索和改革。
一、充分改革现有课程体系及教材
改革秘书学课程体系和教材,从根本上还是要提高秘书学的学科地位和办学层次,使之成为一们被学界接受,独立的科学。其次要对当前的秘书教育格局进行宏观调控,不同层次的大学在举办秘书专业时应进行科学定位,秘书人才培养定位基本上可以分为三个层次:一是从事秘书教学、研究工作的学术理论型人才;二是以参谋职能为主的智能型人才,也就是一般意义上的高级秘书人才;三是从事打字、速记、办公室日常工作的事务型秘书。
在现有条件下进行课程体系和教材改革,是一项艰巨的工程。课程体系方面,要根据定位,剔除一些不必要的课程,不能片面地追求知识的广泛。要打破传统观念,在整个课程体系内,增加体验性课程数量和学分比例,完善评价机制。在教材编写方面,要转换编写角度,多角度全方位叙述秘书学的理论。在教材编写中过分地运用领导视角是不尊重学生作为未来秘书工作主体的人格表现,容易打击学生的职业热情,造成秘书职业 “屈躬卑膝”、无自尊的形象。要编写充满“快乐”的秘书学理论教材,使学生感受到人格满足。
二、践行“以人为本”的教学理念,传播秘书专业文化
当前的秘书学教师很多是从中文写作、行政管理专业半路出家的,普遍缺乏专业背景和实战经验,体验秘书教学,对教师提出了新的挑战。要求教师树立和践行“以人为本”的核心理念,着眼于学生个性和职业发展。当前急需加强秘书专业文化建设。目前文秘教学中,学生从业态度、专业意识和职业意识制约他们在行业中生存和发展的瓶颈。反思秘书教育,对学生职业观念、职业素质、职业精神的培养是高校育人的薄弱环节。职业态度、职业意识、职业精神的形成不是一蹴而就的,必须在一定的文化环境中通过个体的自我体验中逐步培育而成的。因此,加强秘书专业文化建设,帮助学生理性认识秘书行业,树立正确的职业观念,是体验为核心的秘书教学实施的内在命题和现实要求。
三、实施多类型体验教学,构建体验秘书教学完整体系
体验教学的类型是多样的,可以从体验的不同类型着手实施体验教学,构建完整的秘书体验教学体系。
1、文学体验:主要指通过阅读、欣赏各类文学作品或影视作品,从中获得丰富的感性体验和思想的理性升华。通过阅读文学作品不仅可以提高个人的文学、史学、哲学修养,提高个人情操,还可以增加社会经验,了解社会真实,增强社会适应能力。
2、课堂体验:指在课堂教学过程中,通过一些特殊的教学手段或设施,帮助学生增强感性认识、强化环境心理适应的活动。课堂体验侧重知识、技能的体验。不同训练内容的实训是强化环境心理适应的重要方式。目前,许多高校在设置实验室时重形式轻内容,求量不求质,是体验核心秘书教学实施的重要障碍。当前秘书教育工作者还应努力开发秘书实验软件和计算机秘书实战演练软件,利用高科技来解决秘书实习岗位紧、机会少的问题。
3、校园体验:校园体验是在校园生活中设计体验环节,增强职业认可度。实施校园体验首先要设计专业环境,增强学生角色体验。专业环境包括物质环境、人际关系环境、组织结构环境、组织运行制度环境。物质环境利于学生对秘书工作环境的体验;人际关系环境利于学生对秘书角色体验;组织结构环境和运行制度环境利于学生秘书技能体验。其次要充分利用第二课堂资源开展各类秘书体验活动,创造良好的职业氛围和职业实践机会。笔者曾策划了以国际秘书周、秘书节为背景的校园秘书文化节活动,受到学生的欢迎。学生在组织秘书文化节的过程中接触到大量的秘书工作内容,体验了各种具体秘书工作和秘书职业的魅力,产生职业光荣感。
4、社会体验:社会体验是在广泛地社会接触中体验秘书工作及社会真实。一个高级秘书工作者还必须有丰富的工作经验。工作经验其实包含了两层意思:一是为人处世的经验,又称为社会经验;二是长期从事某一项职业的工作经验,也称为专业经验。经验不是通过课堂获得的,必须是个体在真实秘书工作中形成的丰富体验而来的。通过社会体验帮助学生积累社会经验和工作经验,同时还可以对不同社会角色体验,了解不同社会角色的人格和心理思维活动方式,深化对人性的了解。秘书的社会体验一方面是亲身经历。别人讲十遍,不如你自己做一遍,感觉和领悟是完全不同的;另一方面是用心揣摩,运用自己的感觉,去揣摩角色特定的心理状态和外在表现,以角色的思维方式行事风格去待人接物与处事。
四、丰富教学手段,帮助学生在体验中成长
传统的秘书教学方法侧重于理论教学、书本教学,多采用灌输法,这是一个不争的事实。体验为核心的秘书教学,既是原理又是方法论,必须在教学手段上有所创新。当前教育界和学术界提出的案例分析法、模拟训练法、情景教学法、项目策划法、现场教学法、顶岗实习法等都是在实施体验为核心的秘书教学的良好途径。在采用各种教学手段实施体验秘书教学过程中必须注意两个方面的问题:一是要注意实施过程中的各个环节的设计,遵循“体验——分享——交流——整合——应用(再体验)”的流程;二是合理定位教师在教学过程中的角色,要贯彻秘书体验教学中的“以人为本”、“以生为主”的教育理念。
