要害词：企业经营过程重构；BPR；策画机集成制造系统；CIMS
中图资料法分类号：F406 八十年月中期以来，策画机集成制造手艺和系统（CIM和CIMS）日渐成为制造业的热点，人们把CIMS看作二十一世纪占主导地位的出产体式格局，全国上许多国家和企业都把成长CIMS作为本国制造业或企业的成长策略，拟定了许多由政府和产业界撑持的设计，用以鼓动CIMS手艺和系统的拓荒和行使。比来几年，又有一些新的制造手艺和哲理接踵提出而且被纳入CIMS系统傍边去，年夜年夜雄厚了CIMS的内在。 CIMS的泛起是科学手艺迅速成长和市场竞争日益乖戾的必然效果。CIM不只仅是一项手艺，更是企业机关和治理出产过程的一种哲理、脑子和方式，而CIMS则是这种脑子的具体显示。同其余具体的制造手艺分歧，CIMS着眼于从整个系统的角度来考虑出产和治理，强调制造系统集体的最优化，它象一个伟年夜的中枢神经收集，将企业的各个部门慎密联系起来，使企业的出产经营运动加倍协调、有序、高效。 CIMS对企业的机关结构和经营过程发生了复杂的影响，国外的一些企业在实施CIMS工程时，经常按照CIMS的结构和要求对企业的机关进行周全革新和优化。1990年，美国原马萨诸塞理工年夜学的Michael Hammer教授提出企业经营过程重构理论（Business Process Reengineering，简称BPR），引起了囊括欧美的治理革命浪潮，同时也为CIMS的脑子系统注入了新的内容，此刻对于CIMS情况下的企业经营过程重构研究已经成为CIMS研究领域的一个主要课题。 一．企业经营过程重构的内在 企业经营过程重构是充裕行使提高前辈的信息手艺对企业的经营过程作基个性的从头思虑和彻底革新，使企业在成本、质量、做事和对市场转变的回响反映等方面获得复杂的改良，以较着提高企业的出产遵守和在市场中的竞争手法。其根底脑子是：（1）以用户的需求为中央，接纳市场需求拉动的企业营业流程和机关形式；（2）精简企业机关结构，裁减纵向治理条理，增添横向的治理局限，以天真多变、基于项目组形式的机关结构取代传统的道路式机关结构，而且尽概略缩小中央治理部门的功能，而把更多的权限下放到营业部门；（3）最年夜水平地简化企业出产经营过程，剔除实足不增值的企业运动，加速营业流程和企业各部门之间的通信；（4）企业经营过程和机关结构应同新的出产和治理手艺相顺应；（5）僵持“做事至上”原则，而且将供给商和用户作为主要的元素纳入到企业经营过程中去[1]。 所以经由重构后的企业，其手艺成本、培植成本和人才成本等都能够获得最年夜水平的行使，出产的迅速性络续提高，对市场需求转变的顺应手法也较着增强，从素质上讲，企业经营过程重构的目的不是渐进提高和局部改良，而是机能和绩效的伟年夜飞跃。经过过程企业经营过程重构，竖立全新的系统编制，使企业管剪发生质的转变。 任何企业都包含三个根底要素：手艺、机关和人。所以企业经营过程的重构首要显示为对这三个根底要素的重构[2]。 1．对手艺的重构 企业出产效益的提高不只需要提高前辈的制造手艺和治理手艺，而且还需要将这两个方面的手艺有机连系起来，这就要求革新企业的信息根柢根底结构，行使提高前辈的信息手艺竖立笼盖整个企业的信息收集，使员工能够实时获得同自己有关的各类信息。其余，面临用户络续增添的多样化和赋性化需求及产物结构与制造工艺日益复杂化的特点，企业应络续增强产物贪图、工艺贪图和制造装配上等根底单元手艺的尺度化和模块化，使各类单元手艺能够凭据出产义务的需要快速实时地机关起来，知足市场对出产产物的迅速性要求。 2．对机关结构的重构 此刻，传统的金字塔式机关结构已经不能顺应络续转变的市场情况，取代它的应该是扁平化的机关结构，这种结构中的单元是能够顺应新手艺和面向过程的、跨本能机能的、具有高度自顺应机制的工作组，这有利于机关内部以及与外部之间信息交换的迅捷通顺，同机遇关权力下放，涣散决议设计，提高了员工的自立性，进而提高了企业的回响反映速度。 机关结构的转变必然伴跟着企业运行机制的转变，包含运营法式、束厄窄小机制和鼓舞勉励机制等。企业的经营过程将获得从头整合，原有的直线式的经营过程概略要被打破，一个经营过程的各个子过程既可以按照自然挨次进行，也可以凭据需要并行或交叉进行。 3．对人力成本的重构 此刻的制造系统中，人的成分越来越受到普遍的正视，从很年夜水平上来说，一个制造系统成功与否，取决于是否能够充裕施展人的浸染。对人力成本的重构首要有两个方面： （1）对各类分歧性格特点的人才的优化组合。一个好的人才重构策略应该充裕考虑到人才之间的性格和手法的互补，这样组合起来的群体浸染会年夜年夜超出个体之和。反之只会对企业的高效运行起损坏浸染。 （2）对员工的概念教育和培训。首先要缔造顺应新手艺和新机关运营机制的企业文化和价钱概念，员工应从节制器械改变为授权器械，尽概略让他们列入过程运营的日常决议设计，建立加倍开放、加倍简练的交换申报机制，使员工真精成立“顾客至上”的意识；其次要对员工进行经常性的新手艺培训，使他们成为多面型人才，这样更能施展他们的自动性和缔造性。 二．将企业经营过程重构的脑子引入到CIMS中 传统上，CIMS是竖立在对已有的各单元手艺集成的根柢根底之上的，早期的CAD、CAPP、CAM和MRP等单元手艺是离别贪图和拓荒的，彼此之间的联系对照小，成为一个个“自动化孤岛”，按照CIM的脑子，各子系统贪图时必需考虑系统集成的需要，所以人们提出了许多对现有子系统集成的手艺和方式，但这种由下至上的被动集成在手艺上有很浩劫度，而且增添了集成费用。 其余，人们发现，制造系统中各子系统的集成不只仅是策画机化和贪图几个数据接口的题目问题，制造系统贪图的简练合理更是至关主要的，是以企业必需凭据系统和集成的概念对现有的企业各要素进行重构，在CIMS的拓荒和实施过程中应接纳“先重构后集成”的策略[1]。 CIMS企业的经营过程重构意味着企业按照CIMS的脑子从头贪图企业的出产经营过程，这包含了出产和治理手艺的从头组合和机关结构的复杂调整。首要包含以下几个方面： （1）产物结构的模块化和尺度化。 （2）出产装备的智能化和柔性化。 （3）治理手艺同出产手艺的顺应性。 （4）分布式的机关结构。 （5）并行的工作流程。 （6）信息流和物料流的简化。 （7）员工的自动性、缔造性、自律性和多岗位顺应性。 （8）用户—系统的一体化。 三．几个要害手艺 国外的学术界和企业界经由几年的研究和试探，总结了一些BPR的要害手艺，有些手艺可以有用地运用到CIMS情况中，首要有以下几种： 1．基准研究 基准研究（Benchmarking）是一个一连、系统化地对其余企业不凡是那些手艺和效益领先企业进行剖析和评价的过程，目的是领受这些企业的履历和教育，确定出最优的经营过程和工作方式，作为本企业进行重构的样板。 基准研究首要包含以下四个步骤： （1）确定基准研究的器械，这首要同企业所要重构的内容有关。 （2）成立基准研究机关。这个机关中应包含企业的主要决议设计者、信息方面的负责人、数据采集和剖析人员和多个领域的专家，需要时也可以将用户领受进来。 （3）信息的采集与清理，即以正当的手法汇集其余企业不凡是同业企业的信息，首若是有关一些企业出产经营策略、企业内部机关革新及企业文化树立等履历和教育。然后对这些信息进行清理和筛选。 （4）基准的拟定。将处置责罚过的信息进行定性和定量剖析，拟定出适合本企业现实情形的基准。 因为到此刻为止还没有一个尺度的CIMS概念，全国各首都是凭据自己的年夜白连系本国的现实情形来开展CIMS的，所以企业在成立自己的基按时不只要考虑本企业的特点，更要注重本国的现实情形和所要面临的市场情况。 2．建模与仿真手艺 CIMS工程对企业来说是投资强度较年夜、拓荒周期较长、手艺复杂、风险年夜的系统工程， 一旦失落败，将要给企业造成弗成估量的损失落，所以在CIMS拓荒和实施过程中，系统建模和仿真是必弗成少的手艺。企业的经营过程重构是实施CIMS工程的第一个步骤，对企业经营过程重构的建模和仿真也就显得非分特别主要。 （1）建模 CIMS属于分手事宜动态系统（Discrete Event Dynamic System，简称DEDS），是以分手事宜动态系统理论是组成CIMS理论系统的主要理论之一。此刻基于这种理论的建模方式许多，其中Petri Nets和极年夜代数法是两种主要的建模方式。 Petri Nets是近几年来对照热点的分手系统建模器械之一，它能够模拟系统的动态转变过程，方式是将系统分袂为两种根底元素：库所和变迁，用库所或库所的聚积透露表现系统的各个状况，而变迁则透露表现从一个状况到另一个状况的转变，经过过程对网系统状况转变的剖析，就可以对系统结构进行适合地简化和优化，而且找出系统的缺陷，进而提出改方案。 极年夜代数法是分手事宜动态系统建模的另一个主要方式。其首要特点是可以将CIMS这样极其复杂的非线形系统转换为竖立在极年夜代数根柢根底上的线性系统。此刻，有的学者已经能够将这种方式成功地运用于企业的出产系统建模和产业过程建模。 Petri Nets和极年夜代数法也能模拟企业经营过程，所竖立的模子能够初步地反映出企业工作流程和机关结构上存在的题目问题。 （2）仿真 企业出产经营过程模子竖立起来之后，经过过程实时仿真更能直不雅观和周全地认识现有经营过程存在的题目问题，再经过过程迭代和对照竖立全新的经营过程模子。其最年夜优点是能够充裕施展人们的想象力和缔造力，而且具有较低的成本。因为企业经营过程重构涉及到企业方方面面的题目问题许多，不凡是人的重构题目问题，处置责罚起来对照难题，需要从企业最高的决议设计层到最低的执行层的撑持和协作，借助仿真器械的壮年夜图形功能，员工们不只能够看到未来的经营过程及其运作情形，而且还可以体验一下
