咨询的一般定义是有关人员运用信息、知识、经验、技术和智能,向用户提供智力服务的活动.严格说来,在现在的信息经济条件下,我们将它定义为系统运用科学知识、最先进技术手段和分析方法,为解决人类面临的各类经济、科技和社会发展等复杂问题而进行的创造性智力劳动.咨询业作为一种信息服务业是应对信息的社会需求而产生的,是信息服务的高级形式,是社会分工和专业化纵深发展的结果.现代咨询业即网络咨询伴随着网络经济的兴起应运而生,信息资源开发是咨询业的重要内容.因此,正确认识现代咨询业与网络信息资源的关系是使现代咨询业蓬勃发展的关键.
　　咨询业是以信息资源开发为主要内容的.所谓信息资源开发,广义来讲,是指任何能够改进和加速信息资源交流和利用的活动.狭义而言,则是创造和生产新型信息产品的活动,即是指面向用户实际需求而进行的一种信息深度加工和组合行为.它是一种更关注用户主观性、体现其认知结构的信息需求.对于信息资源的深度开发由于其工作量巨大,必须采用信息技术,否则,是不可能的.信息挖掘(information mining)即是网络时代信息服务的一个专用概念,体现了信息开发更专深的发展形式.信息挖掘能在异构数据组成的信息库中,从概念及相关因素的延伸比较上找出用户需要的深层次信息,即可进行数据挖掘,又可进行文本挖掘.咨询产业本质就是对信息的提取、传送、分析、处理和使用.咨询是以信息交流为基础的社会智能服务.将经过深加工的合适信息,通过合适的方式,在合适的时间传递给合适的客户,是咨询活动的直接目的.
　　电子化信息网络的产生和发展,极大的改变了信息用户的思维方式、信息获取方式和信息摄取手段.
　　用户更愿意接受现代化的动态的信息网络,更愿意选择新型的信息交流方式.因此,现代咨询业即网络咨询的发展势在必行.欲探求现代咨询业与网络信息资源开发的关系,须先明了咨询与信息资源及其开发的关系.咨询与信息的关系是互动的.一方面,信息是咨询工作的基础.没有信息资源,咨询就成了无本之木,无源之水.信息为咨询提供依据,重大的咨询工作从确定题目到提交咨询成果的全部过程中每一环节都要紧密依靠信息为之服务.尤其是重大的政治、经济、工程等决策,更需要准确可靠的信息与优质的服务,反之,就容易失误,很可能回给国家带来重大损失;另一方面,咨询工作是信息增值的重要方式.咨询成果是一种智力与技术相结合的知识密集型的信息产品,信息通过咨询得到有效应用,创造社会效益与经济效益,其价值通过咨询得到深化与提高.由此,现代咨询业与网络信息资源及其开发的互动关系得到深刻体现.
　　要大力发展现代咨询业必然要求重视网络信息资源建设,加强对信息资源的开发与利用,加深其加工层次和提高其水平,扩展信息资源开发与利用的深度与广度.
　　而对信息资源的开发与利用则反过来巩固现代咨询业在国民经济发展中的不可替代的信息服务作用,促使现代咨询业健康发展.
　　我国的咨询业目前在信息资源方面主要存在以下几个问题:(1)信息资源匮乏.主要是缺乏历史或最新数据,信息资源不够完备,严重影响了对信息的加工、处理和咨询质量;(2)信息资源质量不高.主要反映在统计口径混乱,信息失真较大,导致咨询失误;(3)有限的信息资源利用不充分.主要反映在"条块分割",没有充分作到信息资源共享;(4)信息技术的处理手段落后,增加了信息收集和管理的难度;(5)提供信息产品的质量不高,科技含量少.给客户提供的信息多以简单的中介流转为主,对信息深度加工不够.
　　对贫乏的信息资源的开发,以及对信息资源开发的人为的不重视,导致国人常说的存在于咨询业中的现象:点、片、差."点"即只靠点子包打天下.亦即所谓的咨询专家靠几条从报刊上得来的"定律",或突发奇想的几个灵感到企业指手画脚."片",即咨询中的片面性.有的咨询机构笃信靠理念等单方面就能壮大企业,不知道咨询是一个系统性、科学性、整体性的智力活动."差",即咨询的质量和效果差.其根源在于咨询产品的质量差.咨询产品的品质应该体现在两方面:一是要有科技含量,它是建立在对大量信息把握的基础上,利用理性思考和逻辑力量探究事物的本质;二是要有创新和创意.而我们对信息资源的开发本身的科技含量都不高,更别提创新了.
　　国外的咨询机构与我们相比在信息资源建设方面的经验值得我们借鉴.国外咨询机构之所以品牌形象好,其重要的原因在于其拥有充足的信息资源,在于其对信息资源的重视及对信息资源的深层开发.国外咨询机构有遍布全球的网络优势,拥有强大的信息资源,使其能够通过对网络信息资源的开发,充分、准确、及时的洞悉世界市场环境的变化,从而向企业合理配置资源提供强有力的支持.他们拥有自己独立的研发机构,利用自己所占有的信息资源,依托于理论知识,结合在管理咨询中遇到的实际案例,设计出自己的特色产品,进行特色服务.另外,国外咨询机构提出的任何一项建议都是建立在拥有大量数据、事实及严谨的逻辑推理上的,从而确保了咨询方案的合理性和可操作性.因此重视咨询和信息、现代咨询业与网络信息资源及其开发的互动发展的辨证关系,对于咨询业的发展有很重要的意义. 

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