纽约陌头随处可见快递车吼怒而过,快递车上装得满满的纸箱盒里是市平易近网上订购的货物;纽约居平易近区经常堆满体积重年夜的快递盒,快递盒里放着的是居平易近没来得及领取的商品。近期的一份察看显示,52%的纽约居平易近选择在线购置百货商品,这个数据比前1年跃升34个百分点,许多家庭主妇们甚至流传鼓吹“不再踏足年夜卖场”。
“推着购物车闲逛的场景已经在这里过时了。”21岁的纽约年夜学学生詹尼弗在接管《纽约时报》记者采访时说的话,折射出眼下纽约市平易近购物体式格局的改变———蜂拥网上购物,把年夜卖场打入冷宫。曾经,超市的降生为人们带来一场“生涯厘革”———情况随意、价钱实惠的优点使年夜卖场迅速风靡全球。不外久而久之毛病就披露来了———高峰时代超市收银台前老是排起长队,一不寄望就买回不足新颖的食物,还有帮衬帮衬幼儿的诸多未便。自从上世纪90年月末收集购物降生以来,商家们就胡想着用这个虚拟全国改变人们的生涯体式格局。而此刻,降生于纽约长岛的“新颖配送”(FreshDirect)在线百货公司成功“俘获”了纽约人的心。
2002年秋天才最先营业的“新颖配送”此刻已拥有超出10万个有用客户,每年的营业额几乎垂直飙升,去年已经打破1亿美元。作为一家新兴的食物杂货在线零售商,“新颖配送”的首席执行官乔·费德尔透露表现,“新颖配送”成功的要害成分是———以比超市更低廉的价钱向耗损者供给更优质的做事———只要轻轻点击鼠标,包装优美的食物和货物就能在短短几小时内迅速抵达。此外,他还强调货物的“优质性”,经过过程壮年夜的配送收集将最新颖的食物送到顾客手中。“新颖配送”在输送各类商品的同时还披发一些建造优美的宣传单,好比轻易顾客下次耗损的食物列表。为了吸引顾客,公司还做出硬性划定,不许快递员收受小费。针对纽约这座高楼遍地的城市,“新颖配送”还有一套高楼配送的“绝活”。治理员经过过程收集数据库把每栋室第楼的定货单迅速齐集在一路,于是快递员就在高楼里睁开了速度飞快的“垂直递送”。无怪乎纽约一些区域的室第楼网上定货的比例高达70%。
网上购物如斯畅旺是不是意味着年夜卖场的末日莅临,对此,纽约零售业剖析人士感受,年夜卖场依然有自己的生计空间。不少纽约人对网上购物都抱着一试新颖的立场,据统计,至少有15万收集耗损者并没有成为回头客。而纽约的首要超市连锁店如Gristedes等,都实时打起了守卫战,开通网上或电话定购。