引言 

　　现代企业形象策略在国际的竞争上，已是战况乖戾。CI策略日益演进，CI理论日益深化，CI的企业策略奇诡，就似乎现代军事策略的星战设计一样，行使在外太空设置的卫星之激光系统来摧毁敌方的导弹，使自己立在不败之地，声东击西。 

　　在这泰半个世纪中，美国在切磋和实践CI理论的基种植和进升的机遇，人才不外流，实为企业的无形资产。实足既定的政策、划定礼貌，务要切当执行，奖惩年夜白。 

　　企业形象守则（CORPORATE IDENTITY MANUAL）之拟定，是为了匡助增强CI在行使时，有统一的治理意识的器械。守则内容从企业首脑的引言、企业设计的概念、宗旨、目的、从业的方针、市场的营运和盼愿、企业的符号、尺度字体、产物商标、商标图案、企业的尺度颜色、制服、文件、信函和单据的贪图指引、产物的包装贪图，甚至到车辆的概况、办公室之装修、商号的门面、招牌、立体商标的规格和结构、建筑物的概况、建筑物四周的情况行动设施、建筑物行动设施行使的指标系统和广告策略上的商标规格等等。部以文字和图例清晰地声名，以确保企业的视觉形象VI（VISUAL IDENTITY）系统的尺度基的守则，可谓照单抓药，千篇整齐。谋划人甚至曲解CI就是一营养，匡助企业成长；反而在行使时，处处发生矛盾，要不时作出妥协，姑息和调换。这种守则令执行者无所顺应，袭击土头土脑，影响企业威信。这种“守则”最年夜的杀伤力，是企业治理形象意识的杀手，它专门谋杀意识，弗成不防。 

　　守则的贪图，可以因企业的市场营运策略需求，配合措施，彼此协商，看守则分成几个阶段编制，如准许以避免一些方案，因时刻不足而轻率决意之讹夺。 

　　守则一经编订，方案落实，贪图范例晓畅，图例清晰，就要军令如山，按简化和快捷的法式，优雅和愉快的情况是需要的。做事人员整洁的仪表，美妙的笑脸，温文的语气，在车的回谢和忠诚忍耐的立场，长短常主要的，它就是企业获得顾客迎接与相信的策画。须知人的行为之鼓动力，就是“意图”，它是一种引起人念头的心理现象。当耗损者意图购物的时刻，企业做事的优越形象，便成为耗损者。动中的推销员。 

　　企业对做事员工要供给专业演习，让员工晓畅人待遇我，我为人人的事理。因为社会是由人群组成的，今日你获得他人热诚的做事，会感应起劲、抚慰，对你此刻所生涯的处所，充溢但愿和热爱。反之，你会感应气愤、怅恨，对你此刻所生涯之地，充溢失落望和冷峭。企业向导人更要以身作则，点燃起员工积极生命的火花，使员工对工作、生涯，抱有乐不雅观的心态，朝气和活力，有敬业乐业精神，熟悉到从业不单只是为了赚取金钱，维持生涯根底需要，而是要以热情、理想和积极奋斗争夺工作显示，博取进升机遇，在赚取生活费用改良之同时，更主要的是以进献社会和做事人群的情操，赢取。动灵的知足。 

　　企业对员工施行做事显示的奖励，是很需要的。但要在物质和精神上，取得平衡，方为有用，以达到对员工回饿和勉励的浸染。纯以物质为饵，会造成贪心，养成员工唯利是图的心态，若员工全是见利思迁之徒，是企业乞助紧要。但只强调精神抚慰，流于空口说，不切现实，会使员工对企业的