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作者:金 芸 沈翠蓉 作者单位:361004 南京军区鼓浪屿疗养院【关键词】 疗养院护理 文化建设浅议
护理文化是指护理部门在长期的护理发展过程中把全体成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范,它反映和代表了护理部门的整体精神、共同的价值标准、合乎时代要求的医德医风和以人为本的文化素质。
疗养院的护理文化,是在长期为疗养员实施护理的过程中逐渐形成的。它包含了价值观、信念、处事方式、服务特点等诸多文化因素,是规章制度、行为方式、集体形象和氛围体现的总和,体现使命、意愿及服务理念等鲜明的精神文化特点,为全体护理人员所认同并遵守。护理文化是一种感知,是一种“性格”和“习惯”,好的“性格”和“习惯”会使组织更加卓越,更有凝聚力,同时使护理对象感到温馨和愉悦。下面分四个方面论述疗养院的护理文化建设。
1 疗养院护理文化建设,首先要有明确的护理质量和目标
护理质量和目标是指护理部门在一定时间内要保证的质量和达到的目标,它是护理管理者和护士的行动指南,是组织决策、效率评价、协调和考核的基本依据。疗养院的护理文化是基于自身特定的性质、任务、宗旨而确立的发展方向,它是护理人员观念意识和进取心理的外化和动力,对疗养护理理念、管理制度、道德风尚、团体意识和团队形象的形成和发展起着决定性的作用。可以说护理质量和目标是护理文化的指南和灵魂。
我院疗养护理目标是“预防疾病、指导康复、保持身心健康”,疗养院护理工作的出发点和归宿就在于有效地实现这个目标。
2 疗养院护理文化的建设,要培育共同的价值观念
共同价值观念的培育是一个由服从,经过认同,最后达到内化的过程。服从是在培育的初期通过某种外部作用(如人生观教育)使护理人员被动地接受某种价值观念,并以此来约束自己的思想和行为;认同是受外界影响(如模范人物的感召)而自觉地接受某种价值观念,内化不仅是自愿地接受某种价值观念,而且对它的正确性有真正的理解,并按照这一价值观念自觉地约束自己的思想和行为。
由于工作资历、生活经历和受教育程度等的不同,护理部门的每个成员的价值观念也存在差异。共同价值观念的培育就通过教育、倡导和模范人物的感召等方式,使护理人员摈弃落后的价值观念,树立正确的、有利于护理学科发展的价值观念,使共同价值观念成为全体护理人员的共识和准则。只有在共同的价值准则基础上才能产生正确的、强有力的价值目标,有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为,共同的价值观是护理文化的核心。与此同时,疗养护理文化还要突出“疗养保健的服务精神”、“整体护理观念”、“尊重他人,谨言慎行的作风”、“团结协作、热情服务的责任心”等价值观念,规定护理单元的价值取向,使护理人员对事物的评判形成共识,拥有共同的价值目标,引导护理部门全体人员为着他们所认定的价值目标去奋斗。
3 疗养院的护理文化建设,要体现全员参与的团队精神
团队精神是护理文化的一部分,团队精神使大家齐心协力,拧成一股绳,朝着一个目标努力,从而实现个体利益和整体利益的统一和保证工作的高效率运转。共同的目标和价值观念,使每一位护理人员把自己的工作和行为都看成是实现护理目标的一个组成部分,使他们作为护理人员而感到自豪,产生强烈的成就感和荣誉感,激发真正的内心动力,自觉地为实现护理的目标而努力奋斗,自觉地克服与实现护理目标不一致的行为。
疗养院的护理工作是通过技术护理、心理护理、生活保障等服务于疗养员,服务对象以老年人居多,工作具体而琐碎。把疗养护理当成事业来干,并且干出成绩并非易事。疗养院的护理工作要赢得一个良好的口碑,做到“疗养一次、受益终身”,成为疗养者身心健康的加油站,需要护理人员团结协作、全员参与,把优质的服务融会于举手投足之间,积极为护理的兴旺发达献计献策。个体优秀只是一个出色的部件,全员优秀才是一个完美的整体。自我价值的实现是每一位护理人员的精神需求,也是一种满足,实现这种满足将在一个护理文化氛围中形成强大的示范作用和很好的激励作用。
4 通过加强疗养院护理文化建设,全面提高工作效率
疗养院的护理工作很少有波澜壮阔、跌宕起伏,更多的是普普通通、实实在在。疗养院的护理文化建设,更应该促进细致周到、全心全意和以人为本的服务。护理目标说起来并不复杂,但做到并不容易。这就要求全体护理人员以护理文化作为精神支柱,自信自强、团结进取、奋发向上,并且形成强大的向心力、凝聚力和发展动力,形成创一流、争第一,追求卓越、开拓创新的氛围,形成一切为实现疗养目标、一切为疗养员服务的良好风尚,高质量、全方位实现疗养护理目标,全面提高工作效率本文转载于论文格式网www.yixuehao.com