高校管理论文：构建校园内和谐人际关系刍议=和谐社会的基本标志就是人与人的和谐。校园内人际关系的和谐相处，既是学校自身发展的需要，也是构建社会主义和谐社会的基础。本文分析了目前教职工队伍人际关系的现状、提出了改善校园内人际关系的途径和方法。

人与人之间的和谐相处体现在人际关系上，人际关系是指社会交往中产生的人与人之间的心理上、行为上的现实关系。它主要体现在群体之中，不仅影响着群体成员的心理状态，而且直接关系到群体行为的绩效。校园内也如同一个小社会，教师之间、教师与管理人员之间、教职工之间、领导与领导之间，无疑也构成了一张错综复杂的人际关系网。正确处理好各种人际关系，才有可能在教职工内部形成团结、和谐、进取的氛围，使每个人心情舒畅，群体具有凝聚力，学校的各项工作才可能蒸蒸日上；反之，就会出现人心涣散、纠纷丛生，摩擦不断，矛盾四起，宝贵的时间、精力都在内耗中丧失，不仅工作效率低下，学校管理目标难以实现，甚至还会危及到学校的生存。因此，建立校园内和谐的人际关系，既是教职工队伍建设中一个不容忽视的问题，也是构建和谐社会的基础。
一、新形势下教职工队伍人际关系中存在的主要问题及成因
人际关系是人的社会关系中的一个“心理方面”，是社会关系体系中的一个基本层次，它属于精神文明的一部分。人际关系是多种心理因素的复合体，是由人的理解、情感和行为等基本组成的。学校中领导之间、领导与教职工之间、教职工之间等任何层级的人际关系的发生、发展和变化，都是这三种成分因素互相作用的结果。当前，学校内人际关系通常存在以下几种问题：
(一)心理压力造成人际交往中的互相排挤
随着教育改革的不断深入，各级各类学校的中心和重点的确立，提高教师队伍的整体素质已是当务之急，从学历提高、学科带头人、教学骨干等多个层次培养教师。为此，各级各类学校也相继实施了各种考核、竞争和奖励机制。改革给学校及教职工的发展带来了新的发展机遇，也带来了更大的挑战，广大教职工由此产生了种种心理困扰：竞聘上岗（课）、收入拉开档次、工作强度增大等，这些心理压力会让许多教职工产生焦虑不安、互相猜疑、嫉妒、怨恨等情绪，从而导致互相排挤，影响了人际的正常交往。
(二)学校领导集体凝聚力如何会对学校人际交往产生影响
办好学校、建设学校、稳定队伍、建设队伍等等，取决于学校各级领导尤其是校级领导，领导集体的团结和凝聚力以及领导成员之间所形成的良好的人际关系是它的根本保证。一个团结和谐、彼此尊重、相互信任、相互支持、友情深厚的领导集体，必定是一个思想融洽、情绪稳定、工作配合、具有合力的领导集体。这样的领导集体不仅在领导层内部具有较强的凝聚力，而且也是形成学校凝聚力的一个根本因素。
(三)工作矛盾及利益冲突给学校教职工之间的人际交往亦造成较大的影响
近年来、教师的社会地位和经济地位虽然有了较大的提高，但是校园内这块“净土”同样受到市场经济的有力冲击，要求教职工完全奉献已不大现实，学校更多的是把教师创造的有形价值和无形价值与自身的利益结合起来，多劳多得，忧劳优酬。于是，学科起点不一造成教学效果不一，教学工作量不一造成课时工资不一，教师之间也一改知识分子过去的“斯文”而“锱铢必较”，人际关系必然受到切身物质利益的冲击。
(四)个性品质与思想修养也是影响人际关系的障碍
一般说来，学校的教职工大多具有较高的文化素养和良好的思想修养，但也有少数教职工或缺乏良好的修养，或过于敏感、或口无遮拦，不善于处理同事关系，今天和这个不说话，明天跟那个吵起来，后天又与哪个斗上了气，或在人前人后随意评论他人的长短及生活隐私，甚至蓄意制造矛盾、中伤贬损他人，到领导面前进谗言，这样，极大地伤害了同事间的感情，对融洽同事间的关系更是有害无益。
二、建立教职工之间和谐人际关系的途径和方法
(一)宽容是搞好人际关系的前提
林则徐曾撰联：壁立千仞，无欲则刚；海纳百川，有容乃大。宽容是一种高尚的人格修养。以宽容的态度彼此相处，做到互谅、互让、互敬、互爱，一切误会、隔阂、矛盾、委屈都会烟消云散，人际关系也会处于协调、和谐的状态。对于比较敏感的评先、加薪、晋职这类事情，倘若我们能遵循互谅、互让、互敬、互爱的原则，保持平静的心态和宽厚的品格，淡薄名利，自觉做到以整体利益为重，不计较个人的得失，那么，不仅评优创先的工作会达到预期的目的，而且还会促进教职工之间的团结，整个群体就保持了一种稳定，融洽的秩序。
(二)营造良好的人际交往环境是搞好人际关系的基础
在交际环境的营造方面，首先就从领导者自身入手。领导集体的团结一致和优良作风，对一个单位的人际关系有着重要的影响。秉公办事、作风民主、尊重人、信任人、关心人的领导班子，会给一个单位带来和谐、平等、友爱、互助的氛围。好的领导班子周围，总会有一班得力的、忘我工作的教职工；反之，就会出现教师拆学校的台，告领导的状等现象。所以，学校领导首先要以身作则、率先垂范，给教师作出榜样。其次，学校领导要善于做细致的思想工作，对不同性格、气质的教职工采用不同的思想工作方法，加深人际理解，解决一些具体、个别的问题，扫清人际障碍。再者，学校领导者在完成学校管理目标的实践中，还要善于设置合理精干的组织机构、严明的组织制度、措施，才能有助于成员各尽其职、相互协调，减少不必要的摩擦和挑拨人际关系的行为，否则，只能导致人浮于事、相互扯皮，使正常的人际关系瓦解，歪门邪道孳生。另外，学校领导还需组织一些业余的交际活动、文体活动，增加教职工之间的了解和交往的机会。
(三)引导公平竞争是搞好人际关系的核心
近年来，不少学校着力于人事制度的改革，在教职工队伍中实行竞聘上岗、中层干部竞聘上岗、骨干教师送培进修等措施。因此，教职工队伍中必定存在着激烈的竞争。这些牵动人心的竞争以及工资改革、职务评聘、百分之几的工资晋升过程中，那只“看不见的竞争之手”无所不在。有竞争，就会有优胜劣汰，人际关系也就变得微妙和复杂起来。为此，搞好人际关系，必须引导好公平竞争。
具体表现为竞争者的行为符合人们普遍认同的法律规范和道德准则，竞争的结果符合人们普遍接受的价值观念。这里所讲的竞争，是指教师在群体中，为同时实现学校教育目标与个人发展目标，而开展的一种争胜活动。要有对优胜者羡慕但不嫉妒、赞许但不自卑的态度。使教职工树立这样的观念：竞争靠实力。有了良好的竞争氛围，人际关系也得到进一步的改善。
(四)消除心理障碍是搞好人际关系的重要途径
在现实生活中，有些同志不善于处理好人际关系，往往源于下列几种心理障碍：
1、嫉妒心理。具有嫉妒心理的人对他人的评价往往过于苛刻，对他人的缺点过于夸张，对他人的优点和长处视而不见或不屑一顾，甚至对他人产生没由来的不服和不满。但作为一名“传道、授业、解惑”的教育工作者，应如马克思所说：“如果你想感化别人，你本身就必须是一个能鼓舞和推动别人前进的人”。一个既充满求知欲和自信心，又虚怀若谷、豁达大度的人，怎么会有害怕别人成功而影响自己的担忧呢？
2、唯我心理。具有这种心理的人，常自我独尊，以个人利益为中心来对待周围的人和事，其人的人际关系就可想而之了。
3、急怒心理。在同一院、系、部、室、组，由于人们的性格迥异，其生活方式和工作方法均不一样，只要出于公心，彼此尊重，求同存异，即可和谐相处。切不可把自己的意愿和习惯强加于他人，或以己度人，孔子曰：“已所不欲，勿施于人”，孟子谓：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，亦即中华民族的传统美德，作为一名教育工作者，应该自觉的发扬光大。
(五)加强个人修养，培养健康人格，提高交往能力是搞好人际关系的关键
良好的人际关系，归根结底是靠人来实现的，所以每个个体要加强自我修养，优化个性品质，自觉地控制和调节自身的言行，提高人际交往的吸引力。另一方面要养成关心他人、尊重他人的心理素质和行为趋向。还要提高交往技巧，比如在人际交往中要遵循平等原则等。
综上，我们必须从抓教职工队伍建设的高度出发，大力加强对教职工爱岗敬业的师德教育，大力提倡奉献精神，在校园内，在群体中形成互相尊重、爱护、依赖的关系，使学校的目标管理、制度管理、民主管理、思想政治工作等，都富有成效，充满活力，共同创造一种团结、和谐、宽松的人际关系和温暖愉快的心理气氛，努力提高办学效益。