现代远程教育是利用网络技术、多媒体技术等现代信息技术手段开展的新型教育形态，是建立在现代电子信息通信技术基础上的网络教育，以面授教学、函授教学和广播电视(视听)教学为辅助，它以学习者为主体，学生和教师、学生和教育机构之间主要运用多种媒体和多种交互手段进行系统教学和通信联系。现代远程教育在发挥资源优势、促进教育公平、服务全民学习中显示出独特的优势和巨大的发展活力，已成为推进全民学习、终身学习的重要平台。
我国是一个人口大国，在开展网络教育上有一定的社会基础：全国98%的高校已经建立了不同规模的校园网，据中国互联网络信息中心(CNNIC)2011年7月19日发布的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2011年6月底，我国网民总数达到4.85亿，互联网普及率为36.2%，较2010年底提高1.9个百分点，网民数量急剧增加。网民结构也越来越合理：网民中学生群体占比最高，达到29.9%，从业人员60%。这些有利的因素都为发展远程教育提供了广泛的社会基础，加快我国形成学习型社会。如何才能在庞大的网络人群中培养出色的秘书人才以适应社会发展的需要，并且将其形成一定的教育培养模式在实践中加以应用及推广，这已经是摆在我们面前一个非常迫切的课题。笔者以自己微薄的经验和不成熟的见解，探讨现代远程教育下秘书人才培养模式的三个问题：远程教育教师队伍的建设、学习资源的设定和更新、人才培养定位与能力的开发。
一、远程教育教师队伍的建设
远程教育的教师主要包括两类：一是课程主讲教师，二是课程辅导教师。对于课程主讲教师我们一般关注较多，而课程辅导教师甚少评价和考核。从我国远程教育的实践来看，课程主讲教师直接参与课程资源的设计与开发，课程辅导教师直接参与学习支持服务过程中导学与促学活动。作为秘书专业课程主讲教师应该是具备丰富教学经验和职业能力的教师，具备更扎实的秘书专业知识的功底，成为本专业、本学科知识的行家；具有与现代远程教育技术相适应的秘书教学资源开发和科研能力；具备教学项目管理能力、程序开发能力、信息处理能力、突出的指导能力、较强的驾驭能力、崭新的教学技能等等。课程辅导教师是作为一名向导和顾问，把学生引导到一个拥有丰富教学资源的数字化学习环境中来，并指导他们灵活地掌握学习时间和进度，设计和组织一些协作学习的活动等。作为秘书专业的课程辅导教师应树立较强的服务意识，能根据远程教学与学习的特殊性为学生提供一定的辅导，强调如何从“学习”的角度为学生的促学和导学提供帮助。经过课程辅导教师的引导使学生转变观念和学习方式、自主选择教学媒体进行自学，其素质是影响远程教育质量的关键因素。因此，在远程教育背景下师资队伍的建设可从内外两方面进行，形成一支合理、素质优良、专兼结合有职业教育特色的师资队伍：一是加强内部师资。稳定的内部师资是秘书人才培养的主导力量。改善师资的学历结构、专业结构、年龄结构，鼓励在职教师参加各种秘书知识与能力的学习和培训，提高自身业务水平，造就“复合型”、“科研型”“双师型”内部师资队伍。二是扩大招收秘书贤才的渠道，学校和培训机构可以适时地聘请校外专家学者、优秀秘书为兼职师资，作为本机构师资的辅助力量。学校和培训机构，立足长远发展的角度制定师资发展规划，培养具有对新知识、新技术学习跟踪能力，运用现代教育技术和教育媒体能力的师资队伍。
二、远程教育学习资源的设定和更新
现代的远程教育是以自学为主，面授为辅导业余学习，采取时空分离的状态，为从业人员不离岗而接受优质教育，提升素质和能力提供了极大的方便。有学者提出应为学习者提供适量的课程资源，“网络课程资源宜精不宜多”。因为远程教育的课程有其特殊性，网络教育的学习者也有其特殊性。教学资源绝不是种类越多越好，更不能追求不计成本和有效使用的教学资源的多样性。应坚持“必须、够用、有效、经济”的原则，注重基础性教学资源的建设，强化基础性教学资源的功能，尤以支持学习者自主学习、能够使学习者达到最好的学习效果为首要任务。在为学习者提供课程资源时，应该从学习者的角度出发，考虑他们需要什么、我们可以提供什么，而不是一味将我们所拥有的资源灌输给他们。据统计，秘书专业的远程教育受众人群主要以成人在职学习为主，他们有一定的工作任务，没有那么多时间来研究这些大量的资源，更难以消化，太多的资源可能会导致课程目的偏离。再者作为有一定工作经验的再深造者，成人学习者是带着问题来学习的，这就要求我们应该先了解他们的需求，切不可盲目灌输。因此秘书专业的网络课程应更注重引导学习者学会学习，少而精的课程资源会让他们很快跟上课程教学的步伐，同时获得自信，明确所学目标，更高质量地达到教学要求。结合秘书专业的特性，学习者获得的知识不再满足直接来源于老师，更多的是与老师精心设计的学习材料和相互之间的互动所产生的信息。在学习中，学习者应用各类技术媒体，借助更多的媒体（书本、视听、网络）作为传递教学内容的载体以及实现师生沟通的桥梁，注重教师与学生间的平等对话。因此学校在远程教育的教学内容更新方面必须作出不懈的努力。教师在远程教育中与学生多沟通交流，一旦发现学生在实际工作中的问题能积极解决，这样无论是作为教师和学生都会从中获取更多的知识和经验，而往往知识渊博且教学效果良好，有一定实践经验的教师，在远程教育中最受学生欢迎。
三、远程教育人才培养定位与能力开发
根据远程教育的特点、学生的特点以及国家对不同学历教育的培养要求，确定现代远程教育的人才培养定位：培养以适应社会发展变化和岗位工作需要为导向的，以具有一定信息素养和自我学习能力为特色的应用型人才。远程教育比较适合于自学能力较强、自制力较强、自己想学的学生，适合于在职从业人员及大学后继续教育，适合于大众教育、应用型人才培养。远程教育的秘书专业主要培养应用型人才，强调素质能力的提升，以适应社会需要。在知识与能力方面，更侧重于能力培养；在理论与实践方面，更侧重于实践的锻炼；在学科完整性与社会需求方面更强调适应社会需要。总的说来，侧重于人的自我发展能力：包括学习能力、创造力、执行力、履职能力等，这正是从业人员所有能力中最核心的能力。清华大学继续教育学院严继昌院长说：“培养这种实用型人才，只能是采用宽进严出的、量大面广的大众教育。定位只能定在这里，不可能做普通本科教育。……以需求来推动，以市场为导向，以创新为特色，以质量为生命，以品牌求生存，以贡献求发展是清华大学对继续学院发展网络教育的指导思想。”在严院长的思想中，我们得到一定的启示：从现代远程教育的人才定位和发展的指导思想来看，秘书专业的人才培养主要在人的能力开发上。由于远程教育的受众人群以在职人员为主，因此开发在职从业人员的潜能，着力培养创新意识和创新能力的秘书人才是关键所在。在学习中培养秘书人员具备三种智力：分析性智力、创造性智力和实践性智力。注重扬长教育：扬长避短、扬长补短，充分发掘和发挥每个学生的长处，因势利导，让学生在“扬长”中走向成才和成功之路。作为教育者主要是善于发现教育对象的优势，并通过各种教育手段去发展并张扬这种优势。“扬长”为了激活学生的兴趣，发挥潜在的智能，极大地调动学生的积极性、主动性，增强学生的自信心，使处于工学矛盾的在职学员也能体验到学习成功的喜悦，为他们将来的成功奠定良好的基础。
现代远程教育突破时空的限制，能真正做到有教无类，使任何人在任何时候、任何地点参与学习成为可能，对于建设人力资源强国具有重要意义。在构建全民学习、终身学习社会和缩小教育差距、促进教育公平等方面，现代远程教育发挥了重要作用。秘书专业人才的培养模式还在不断的摸索中，这需要秘书教育工作者不断的努力和尝试。笔者只是根据自己的浅见提出一些不成熟的观点，希望能起到抛砖引玉的作用，得到更多同行的关注，最终能找到一条有利于秘书专业人才培养的道路。
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