摘　要:治理信息质量对于中小制造企业而言至关主要,然而一贯缺乏完美的权衡和改造的方式。为此,提出
了一种基于运动的方式用来撑持治理信息质量的评价,该方式包含一个基于运动特征和时序的指标系统、一套衡
量和改造治理信息质量的步骤和一组能够实现从企业绩效目的到运念头能指标映射的量化模子。末尾,经过过程应用
实例加以验证。
要害词:治理信息质量;信息质量;治理信息;绩效测量

0 　引言
信息这一概念的应用异常普遍,但迄今尚无公认的界说[1 ] 。Wang[2 ]和Huang[3 ]感受,信息的发生与产物制造过程有许多相似之处,是以可以将信息看成产物来看待。
在制造企业中,产物的质量一贯备受正视,但对信息质量还没有给予充沛的正视[4 ] 。在对多家中小制造企业进行调研的过程中,发现普及存在信息质量( Information Quality , IQ) 题目问题,尤其是营业流程中治理信息的质量(Quality of Management Infor2
mation , QMI) 已经严正地影响到企业绩效,具体表此刻以下方面: ①周全性。因为缺乏对市场、企业运作和产物出产等方面信息的收集、清理和剖析,致使许多企业的高层向导很难对产物销路、定单、价钱、成本等题目问题做出正确的决议设计; ②实时性。在产物研
发过程中,因为对企业内部和外部用户的需求信息认识不实时,设计改削与审批时刻过长,经常造成产物性价比偏低和出产延宕; ③正确性。与产物、零部件、毛坯、尺度件、BOM 相关的信息传递不正确,经常造成投料、采购、外协和出产上的杂沓,设计失落效
和治理失落控; ④整齐性。不异产物的工程贪图信息在企业内部存在多种版本; ⑤可描摹性。因为企业原始凭据未按划定的要求填写,司帐凭据填写不足范例,企业的账簿设置不完好,不按司帐轨制的要求设置司帐科目和司帐核算,经常成司帐信息失落真;⑥信息真实性。为了享受国家税收政策的帮衬帮衬,有意虚报、瞒报发卖收入和利润,造成经营功效信息失落
真; ⑦差异性。企业各本能机能部门拥有分歧的手艺常识(如加工手法、装配秘诀) ,一旦人员流失落会造成企业功能失落灵和手艺水平下降; ⑧相对性。分歧的人有着分歧的视察手法、年夜空手法和目的性,是以,对产物格量、向导手法和员工用功水平常有分歧的概念和结论,由此易激发相信乞助紧要和治理协调难题。
针对上述八个方面的题目问题,若何从理论上界说、器量、剖析和改造企业IQ ,具有极端主要的意义。我们感受,QMI 题目问题的治理需要一套行之有用的理论、方式与器械,其中包含: ①针对治理信息的场景敏感性,凭据运动特征与时序界说评价指标体; ②为确保测量工作客不雅观、合理、靠得住、实时和正确,需要设立一套法式来划定测量的挨次、内容、方
法、手艺和器械; ③为了将企业关于提高IQ 的目的转化为可以进行策画和对照的量化要素,需要竖立一套模子系统,完成从各决议设计要素到企业运动的映射,并将推理过程形式化表述出来。