所以虽然管理信息系统的目的是代替人来进行复杂的运算和海量信息的存储,但实际上管理信息系统并不能替代人作为业务和管理主导这个层面的作用,相反,在使用管理信息系统之后,我们也要不断对系统进行完善,并正确地看待系统,才能发挥管理信息系统的作用,而在这一切活动中,人作为主导地位是毫无疑问的。实施应用管理信息系统中“人”的问题管理信息系统规划期存在的问题从要求开发MIS的管理者的角度来看,一个MIS的开发成功必须获得所要开发企业的高层管理人员和中层管理人员的大力支持协助。
因为企业的高中层管理者的参与是建设企业MIS的关键,只有他们才懂业务,只有他们才知道什么样的MIS对管理企业最有用。同时,MIS的开发过程,也是否定旧的管理体制、建立新的管理体制的过程。这个过程会遇到来自各个方面的阻力和矛盾,这些阻力和矛盾也需要企业的高层管理者去协调,需要各个中层管理者的支持和配合以及他们的参与。而在我国,对于相当多的高层管理者来说,企业开发MIS并不是自己有什么迫切的要求,而是为了应付上级主管部门或者被迫于企业升级的要求,并没有从本身需要出发,认识到MIS建设将为企业带来巨大的好处。因此,企业的高层管理者缺乏热情,将任务和责任完全委托给技术人员,对结果也不抱任何指望,只要上级检查或验收时能正常运转就行。
目前中高层管理者对MIS的认识还停留在MIS能利用计算机的高度运算能力加快了业务处理速度上,因此,他们对于MIS开发的参与仅局限在向技术部门领导下达开发的任务,催促开发进度或保证开发资金及时到位,严重地忽视了他们的全面参与是加快MIS开发、保证MIS质量的最重要因素这一点。管理信息系统建设中存在的问题从开发和运行MIS的技术人员角度来看。MIS的开发与运行需要一批既懂计算机又懂管理的专门人才。当前,我国还非常缺乏既懂信息技术又懂管理业务的复合型人才。一般说,MIS开发人员可分为系统分析员、高级程序员和程序员,他们大多出身计算机专业,对业务系统的运作机制了解不够,多是接受任务后才去熟悉,由于用户不愿或不能积极参与,因此,他们只能从有限的知识中去推断业务的运行机制和对信息的需求,使实现的系统与现实系统往往还存在一段距离。而且,技术人员往往习惯于从技术角度去考察现实系统,缺乏用户至上的观念,伤害了用户参与MIS开发与使用的积极性
管理信息系统使用中存在的问题从MIS的使用人员的角度来看。MIS使用人员也是MIS建设和运行过程中的一个重要因素。只有使用人员珍惜MIS的应用,尊重MIS开发人员的劳动,才能完善和提高MIS的应用水平。随着MIS应用的普及,业务人员、中高层管理人员的工作方式势必发生变化,工作效率的提高必然会出现减少工作人员的现象。由于我国手工劳动人口过多,知识水平普遍又不高,所以MIS的运用必然会造成大量劳动者的失业,如果不能很好地处理这个问题,这也必将成为MIS不断发展的一大阻力。
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