我校电子商务专业部在五年一贯制电子商务专业学生的培养中，以社会需求为导向，利用各种社会资源，校企合作，大力推进“顶岗见习”教学活动，强化学生的职业素质和职业技能训练，突出实践能力培养，提高人才培养质量，积极探索和创新五年一贯制高职人才培养模式。

一、“顶岗见习”的界定

通过‘百度’搜索得知，见习通常是指试用期间的员工，试用期通常为一至两个月。因此，笔者将“顶岗见习”界定为：指在一至两个月时间内，五年一贯制高职学生在与自己所学专业相同或相近的工作岗位上履行岗位职责的教学活动。

二、“顶岗见习”企业遴选

考虑到专业对口，在电子商务企业“顶岗见习”是不错的选择，在认真调研了所处城市的电子商务企业发展情况后，没有发现适合的企业能够一举吸纳多达三个班的“顶岗见习”要求。参看江苏联合职业技术学院下发到我校的有关文件，五年一贯制电子商务专业人才培养目标为 ：培养德、智、体、美全面发展，具有良好的职业道德和素质，具有与本专业岗位工作任务相适应的电子商务知识与职业技能，在企事业单位从事商务信息管理、电子商务运营、客户服务与管理、网站维护与管理等工作的高素质技能型专门人才。

2010 年前，我校电子商务专业部将注意力集中在连锁超市与连锁家电销售企业身上，在列举了连锁超市与连锁家电销售企业各自的特点后，确定连锁超市为“顶岗见习”企业，主要考虑到连锁超市中有客服、收银、理货、仓管、企划或综合业务分析等岗位。具体到实际操作中，高职学生曾经分别到苏果超市有限公司和沃尔玛超市集团下辖的多家超市见习过。

时间进入 2011 年，随着学校实训部门大力拓展“校企合作”办学，与相关企业建立了良好的合作关系，电子商务专业部开展“顶岗见习”可选企业数得到了增长，企业性质也有所变化，增加了连锁服装销售企业。2011 年的学生“顶岗见习”就放在了真维斯服饰 ( 中国 ) 有限公司南京分公司的多家门店。虽然专业对口度有所降低，但从对学生职业意识培养上效果是一致的。

三、“顶岗见习”时间的确定

在江苏联合职业技术学院电子商务专业，五年一贯制高职人才培养方案中，高职学生在二年级至四年级的三年中，每学期有一周的时间为专业课程实践周，三年总计 6 周。2010 年前，通过与学校教务处交流，充分考虑到社会的需要，电子商务专业部决定将 6 周时间统一安排，在三年级的某一时间（通常为 9-10 月）安排企业顶岗实践，正好赶上超市每年“十一”销售旺季，见习企业很满意这样的安排，学生由于已经达到三年级，在生理和心理上具备了完成见习的条件。

2011 年，因为真维斯服饰 ( 中国 ) 有限公司南京分公司的企业需要，学校在“校企合作”办学协议的约束下，临时性的需要安排学生到企业“顶岗见习”，此时由于高职三年级的学生已经“顶岗见习”完毕，在学校实训部门与电子商务专业部协商后，尝试性的将高职二年级的学生安排去企业“顶岗见习”，最终也比较圆满的完成了“顶岗见习”。

虽然高职二年级的学生在生理和心理上没有高职三年级的学生成熟，但是总体上都超过了 16 周岁，基本达到了在企业工作的要求。市场经济环境下，企业用工是灵活的，学校为了实现与企业双赢，在不影响学生总体学习进程的前提下，在二年级至四年级的在校学习时间中，灵活安排“顶岗见习”时间是可行的。

四、“顶岗见习”中的问题

1、“顶岗见习”企业与学校的衔接问题

由于普遍存在的社会用工难，促使很多企业将目光盯向了职业学校，通过“校企合作”办学协议的形式为自己企业预留好一定的用工人员。企业考虑的是经济效益，对待见习学生完全是按照企业的手段，命令的语气与经济惩罚的措施并存，忽视了学校对待学生错误是以教育为主，企业与学校在对待见习学生上出现了衔接问题。

2、学生“顶岗见习”中的自身问题

由于是初次进入社会，高职学生对“顶岗见习”很感兴趣，前一、两周表现不错。可是由于不能很快转变学生身份为企业员工，后几周的表现就差强人意。具体表现为 ：对于工作缺乏足够的敬业精神，怕吃苦、怕吃亏，态度不够端正，欠缺沟通技巧，主动意识差，对工作中的批评不能正确对待，加上工作辛苦带来的身体疲劳，在某些特定条件下会出现情绪上的波动，出现诸如无故旷工、自由离职的现象，给企业和学校带来很多管理压力。

五、“顶岗见习”问题的解决措施

1、加强与企业的协调

“顶岗见习”前，专业部与学校实训部门领导先期与企业联系。与企业签订协议，明确学校与企业的权利、义务，落实学生的工作待遇、工作时间、劳动安全等，保障学校、企业、学生三方利益。邀请企业人事管理人员到校宣讲，明确企业对员工的要求。要求企业在我校学生到达企业之初，必须对学生进行上岗前的制度、安全培训，希望企业在“顶岗见习”学生的教育问题上能与学校、班主任及时沟通，不要单方面处罚。

2、对学生跟踪到位

班主任对学生熟悉，学生与班主任的关系融洽，因此学校要求班主任全程管理，对各班级的学生，以走访、电话、QQ、电子邮件等形式，进行思想教育与心理疏导，解决学生遇到的各种问题。同时学校实训部门领导不定期对学生的“顶岗见习”进行抽查，主动与企业联系，掌握学生动态，了解“顶岗见习”状况。避免出现诸如无故旷工、自由离职的现象。

六、“顶岗见习”带来的益处

1、帮助企业解决用工难题

由于普遍存在的社会用工难，对于一些季节性用工特点特别明显的企业来说，几十名乃至上百名的“顶岗见习”学生对于企业如同“雪中送炭”。2、帮助学校修订人才培养方案随着社会的发展，用人单位的人才需求标准在不断变化，为了使学生就业更加顺利，人才培养方案需要不断修订，“顶岗见习”中的各种信息反馈，对于正确修订人才培养方案有重要作用。

3、帮助学生开展勤工俭学

我校不少学生家庭经济困难，学生很希望通过自己的勤工俭学减轻家庭生活压力，但又苦于没有门路，通过“顶岗见习”，学生锻炼了自己的胆量和技能，使勤工俭学成为可能。

4、帮助学生完成学业

学生在“顶岗见习”后普遍认识到自身不足，学习兴趣大增，学习主动性提高。高职学生需要完成毕业论文的撰写，“顶岗见习”的开展帮助学生较早定下毕业论文研究方向，提高毕业论文的质量。“顶岗见习”的开展帮助学生在心理上预先做好准备，顺利完成五年级的全年实习。

“顶岗见习”是高职教育将学生培养成高级职业劳动者的必要环节，随着时代的发展，将出现各种新的问题，希望对它的不断研究能够对五年一贯制电子商务专业学生的培养有所帮助。

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