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为进一步做好值班工作，确保公司来客的正常迎接，维护公司诺言，特拟定本轨制。
一、值班时刻
1、值班时刻为天天8：15至18：00。午时吃饭时刻为：第一批11：30-12：30；第二批12：30-13：30。
2、周一至周五，天天四人值班，周六、周日天天两人值班。
二、职责和要求
1、值班人员，负责公司来访人员的迎接、客户来电等。
2、看待来访人员应持自动、热情的立场，在权益局限内可治理的工作必需就地治理，不在权益局限内的工作，视情形交由各分管部门具体人员处置责罚。
3、来访人员整齐到会客区域迎接。如是找总司理的来客，需先请示总司理赞成后方可进入总司理办公室。如是找各分管部门具体人员的来客，需提高前辈行来客挂号后，由各分管部门具体人员签字确认，并视情形选择在会客区域会客或其他。
4、值班人员必需苦守岗位，不得无故脱离坐席及办公区域，未经组长核准，不得私自找人换班、换岗。
三、责任究查
1、值班人员的班次放置由组长具体负责，如泛起空岗、窜岗等情形，责任人视情节严正，一次扣2-10分。
2、值班迎接人员做为负责看守公司财物及来访客人的迎接工作的第一责任人，如泛起漏迎接、未按流程迎接、公司财物丢失落的情形，如未引起复杂功效的，视情节严正，扣2-5分；如引起复杂功效的，当班值班迎接人员视情节轻重，给予纪律或行政处分或辞退。
3、来访人员如是找各分管部门具体人员的来客，需提高前辈行来客挂号后，交由各分管部门具体人员具体迎接，此后各分管部门具体人员为第一责任人，全权负责来客的迎接及具体工作处置责罚，责任究查同第2条。
4、出此刻各部门办公区域内的来客，各部门主任为第二责任人，有责任迎接好出此刻本部门办公区域内的来客及看守好本部门区域的财物。如泛起漏迎接、未按流程迎接、本部门区域财物丢失落的情形，如未引起复杂功效的，视情节严正，扣1-3分；如引起复杂功效的，给予纪律或行政处分或提交总司理办公会谈判处置责罚。
四、附则
1、本轨制自觉布之日起执行。
2、节沐日时代的值班人员及班次和时刻届时另行通知。
