软件外包作为信息技术外包的一种,继承了信息技术外包过程中的优点及缺点。软件外包主体各方在项目运作过程中,不仅要考虑软件开发固有的风险,更多地要考虑实现相关者的利益最大化、面对风险保持更高的主动优势。作为出版行业中的一员,看到现今全国上下的出版巨头都在进行着信息化变革,国内提供出版软件外包的公司还是良莠不齐,在这种机遇与威胁并举的情况下,软件外包项目的风险因素研究显得尤为重要。
本文在价值网络关系模型的基础上,结合出版行业的特点,建立软件外包项目的价值网络关系,从模型内部主体的关键行为到模型外部的环境进行分析,通过对有丰富实施经验的项目实施人员等专家的交流沟通,研究国内外的文献,最终确定了5个变量,整理出22条风险因素。然后对了解出版行业的软件外包人员进行问卷调查,主要掌握了受访者对22条风险因素产生的影响大小。
根据问卷所得的数据进行统计分析,总结五大变量中风险因素的影响趋势和分布情况,并对主要的风险因素提出了规避措施,研究价值网络关系模型的内外部变量,计算出模型内部的决策变量会对项目产生最大的风险影响、也就是企业的决策会给项目带来最大的风险,其次是协作变量,表示外包服务商在项目中有效地协同企业合作也可以减小风险的发生。
信息技术在企业经营中的作用越来越大,信息化建设已经成为企业的战略选择,信息技术外包作为一种新的企业业务运作模式,是一把“双刃剑”。通过外包信息技术业务,企业可以避免花费巨大的资源去建设一个庞大的内部信息技术服务部门,专注于自己核心业务的发展,是企业迅速开展信息化、提高信息化质量和效率,节约信息化成本的一种途径;但是在信息技术外包的过程中,由于信息技术资源的运营并非其业务所长,存在管理、技术、时间、资金、外包服务提供商、社会环境等诸多方面的不确定性因素,使这项活动也存在相应的风险。
软件外包作为信息技术外包的一种,继承了信息技术外包过程中的优点及缺点。软件外包主体各方在项目运作过程中,不仅要考虑软件开发固有的风险,更多地要考虑在实现利润最大化、保持更高的竞争优势方面对风险和利益的权衡。
软件外包的目的是追求潜在的收益能力,但并不能保证任何项目都能够在外包中获得成功。作为出版行业中的一员,看到现今全国上下的出版巨头都在进行着信息化变革,国内提供出版软件的外包公司还是良莠不齐,在这种机遇与威胁并举的情况下,软件外包的风险研究显得尤为重要。
对出版行业而言,可以借助软件外包风险分析,强化管理层的风险意识,指导管理者对企业信息技术外包做出正确的决策、选择优秀的外包服务提供商,对外包项目进行控制及管理,把风险可能造成的损失降低到最低限度。
对外包服务提供商而言,可以站在需求方的角度,重视风险分析与控制,规范自身服务,配合企业的需求,与企业共同建立起双赢的合作关系,获得更好的发展前途。
对社会而言,软件外包风险研究有利于资源的高效配置,促使社会资源合理地向所需部门流动,积极地防止和控制风险,对整个经济、社会的正常运转和发展也起重要的稳定作用。
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