企业办公室工作事无巨细，办公室主任经常面临繁杂的事务，年夜事、小事、杂事缠身，若何处置责罚好办公室具体事务，为企业向导班子正确决议设计供给参谋助手浸染，是办公室主任的首要职责之一，必需严厉把握正确的做事原则。

一、不以事小而不为

小事，对办公室主任来说，不存在该不应抓的题目问题，只有抓的角度、力度的区别。对举轻若重的小事，就应一抓到底，但又不能沉湎于琐碎的事务工作之中，既能入手其内，又能出手其外。抓小事，必需做到：

1．知年夜知小。办公室主任要胸有全局，用年夜局的天平来运筹经营办公室的工作，分清主次、深浅、难易，有的放矢地拟定对策，确定工作目的。这样才概略避免批示一盆浆，工作一团麻，效果一片糟。

2．小中见年夜。小事中孕育着年夜事，这是办公室工作的较着特点．如值班、会议通知、次序递次放置、后勤做事、迎接等，不能不说是小事，但稍有失慎，就会捅年夜漏子，若泛起疏忽就会引起麻烦和非议．是以办公室主任必需把握宏不雅观，把握年夜局，洞穿事物素质的手法，做到政治敏感、脑子镇定、目光税利、小中见年夜、以年夜代小和以小促年夜．

3．举轻若重。对着看似小事的经常性工作，要建章立制，写在纸上，贴在墙上，记在心上，抓在手上，形成礼貌。同时，还要注重从中找出纪律性的器械，居高临下，触类旁通，抓一项带动几项，管原则不管具体，督效果不查细节，使老工作有新意。

4．偏僻无闻。做办公室工作要求具有奉献精神，抓小事更是不显山露珠，做好了没人知道，有了失落误谁都可以诘责质问。是以，办公室主任除了要"俯首甘为孺子牛"偏僻无闻地奉献外，还必需具备较强的"受过忍责"的心理素质。

二、不以事杂而乱为

办公室工作头绪许多，义务琐碎繁杂。要避免东一榔头西一棒槌，办公室主任脑子里必需有一张清晰、划定礼貌的运行图。哪个该为，哪个不应为，哪个重点为，哪个非重点为，须小葱拌豆腐--一目了然，不能乱为。

不变为，就要知重知轻。避免"来者都是客"，力量平衡行使，主要工作没抓住，没干到点子上；次要工浸染力过了劲，使劲过了头，吃力不凑趣儿。

不变为，就要知上知下。向导意图不认识，是盲人骑瞎马，干欠好还会南辕北出。吃过了上情，做事才有偏向，才有主心骨。下情不把握，就会脱离现实，有悖事理。摸透了下情，做事才会有的放矢，水到渠成．

不变为，就要知规知矩。没有礼貌不成方圆。办公室主任更应成为讲礼貌的表率。不监工作再多再杂，接纳什么方式治理，都不能忘了礼貌，该请示的要请示，理当家的敢拍板，该反馈的不截留。切勿忘乎所以，误了年夜事。

三、不为事急而盲为

办公室平稳式、法式化的工作多，但意外的、突发性的工作也会随时泛起，不凡是加年夜主要情形实时反馈申报力度往后，办公室主任成为急事和突发性事宜的第一知情者，位于措置的第一道工序。在这种情形下，办公室主任必需敏感、冷寂，不能盲为。

一是要泰然处之，切忌慌了四肢行为。不监工作何等忽然，何等紧要，首先要镇定地进行剖析，凭据上级要乞降日常寻常把握的情形，实时提出治理预案，供向导决议设计。

二是冷静应付，切忌丢三落四。在措置急事和突发性事宜时，要边请示，边按向导要求协调相关单元，边机关力量进行措置。三者要有机连系，穿插进行，不能丢三落四，使题目问题复杂化甚至故障题目问题的治理。

三是要有主见，切忌唯唯诺诺。而对急事或突发性事宜，不能退缩，要勇敢地往前站。但必需胸有主见，既不能乱亮相、乱许愿，又不能唯唯诺诺，立场暧昧，避免在治理一种题目问题时埋下另一种隐患。

四、不以事难而怕为

在处置责罚各类事务中，有时会泛起一些超出预见、超出职责、难以预料的工作。对这些事，一个称职的办公室主任，一个胜任参谋、助手浸染的总管，就必需僵持做到：不回避矛盾，敢于冲在前面，不怕丢体面，小我受点勉强也在所不辞；不怕得阶下囚，将自己的荣辱名利抛于脑后；不怕麻烦，跑断腿、磨破嘴、俄扁肚子也心甘情愿。能否做到这些，还得用以下尺度来权衡和要求自己：1、讲职责，无所畏惧。办公室主任是干什么的，职责是什么，心里要始终清晰，碰到的事宜不管多灾，都应无所畏惧，自告奋勇。2、讲品格，身先士卒。办公室主任就是向导的延迟，在要害时辰，就应该代向导冲锋陷阵，替向导分忧解难，这是职责和义务，更是对办公室主任品格利害的磨练。3、讲艺术，面面俱圆。要带着情绪做工作，年夜事理要讲，小事理也弗成不说，既讲原则，又讲天真，因人因事施法。4、讲精神，敢于碰硬。办公室主任要讲究柔中有刚，当年夜好人是对的，但不能当"好好师长教师"，不凡是在年夜事年夜非面前，要僵持原则。否则，一味追求"和为贵"，别人不把你当回事，协调苍白无力，处事犹豫不决，那就什么题目问题也治理不了，什么事也办不成。

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