最新研究注解，电子邮件是继电视之后最成功的流传手艺，电子邮件在几年内有望超出电视成为流传新宠。电子邮件已慢慢成为最受网平易近青睐的一种交换体式格局。据IDC公司统计，2000年全球电子邮件信箱数目已达9亿个摆布，平均天天发送的邮件多达100亿封，估量2005年时平均天天发送邮件的数目将达到350亿封。人们与电子邮件的“慎密亲密干戈”使得电邮最先成为企业营销的最佳手法之一。绝年夜年夜都的因特网用户对电子邮件评价很高，对用户来说，它不只是一种弗成或缺的收集功能，而且经常是人们上网的直接原因。此刻，许多年夜公司已将其列为往后的头号营销策略，市场呈现出爆炸性增进态势。

电子邮件的特点

    电子邮件具有电话通信的速度与邮政通信的直不雅观性，同传统的通信体式格局对比有着伟年夜优势。首先是其速度，电子邮件凡是是在倾刻之间就送达至收件人的信箱之中。其次是它的轻易性，与电话通信分歧，发送电子邮件时不会因“占线”而虚耗时刻，收件人也无需守候在线路的另一旁，从而跨越了时刻和空间的限制。电子邮件最年夜的优点还在于其低廉的价钱，用户可以低至几分钱的价值发送用其余通信体式格局无法肩负的信息。

    Internet的电子邮件软件是高效的，可相信的。凡是一个电子邮件只需几秒钟就可达到目的地。若是目的地的策画机正好关机或暂时从Internet断开，电子邮件也会存放在供给邮件做事的做事商那里，用户再次开机上网便可自动获得邮件。在电子邮件系统中，也可以要求有邮件的回执，使发信人能确认邮件的送达。

    电子邮件在高速传输的同时准许收信人自由决意在什么时刻回答，将即时通信的优点和自由中止的优点组合在一路，使通信双方能更轻易地放置工作。电子邮件软件还能异常轻易地按小组成员来发送邮件，电子邮件的这种列表做事，供给了一组成员进行彼此谈判的方式。电子邮件的内容可以包含文字、图形和声音，年夜量的手艺图纸、工艺资料都可以行使它来传递。电子邮件软件还能够自动回答电子邮件，可感受企业节约人力而不致影响企业形象。

    对于许多Internet用户，电子邮件已经成为一种必需。确实，电子邮件取代了邮政通信而成为他们的首要通信机制。电子邮件改变了他们的日常生涯体式格局，他们行使电子邮件与同伙、同事、雇员、顾客以及家庭成员进行通信。

    电子邮件已经对相当一部门人的生涯和工作发生了伟年夜影响，而且这种影响的人群正慢慢扩散。一些国际著名咨询公司的研究申报注解，电子邮件是廉价高效的收集营销器械，在全数互联网供给的做事中，电子邮件一贯占有第一位。因为电子邮件营销包含着伟年夜的商机，可以在极短的时刻内以极低的成的邮件列表做事。这两种体式格局都可以实现E-mail营销的目的，但各有优瑕玷。行使第三方供给的邮件列表做事，费用较高，很难认识暗藏客户的资料，事先很难剖断定位的水平若何，还概略受到发送时刻、发送频率等成分的制约。因为用户资料是主要资产和营销成本，因而许多公司都但愿拥有自己的用户资料，并将竖立自己的邮件列表作为一项主要的收集营销策略。

    第二、拟定发送方案。应尽概略与专业人员一路确定目的市场，找出暗藏的用户。确定发送的频率。发送E-mail联系的频率应该与顾客的预期和需要相连系，这种频率预期因时因地因产物而异，从每小时更新到每季度的促销诱导。万万不要感受发送频率越高，收件人的印象就越深。过于频仍的邮件“轰炸”，会让人讨厌。研究注解，同样内容的邮件，每个月至多以发送2-3次为宜。

    电子邮件应该有晓畅的主题。邮件的主题是收件人最早看到的信息，邮件内容是否能惹人注重，主题起到相当主要的浸染。邮件主题应言简意赅，以便收件人决意是否持续阅读。

    l、内容要简练。电子邮件宣传分歧于报纸、杂志等印刷品广告，篇幅越年夜越能显示出企业的力量亲善势。电子邮件应力图用最简单的内容表达出你的诉求点，若是需要，可以给出一个关于具体内容的链接（URL），收件人若是有快乐喜爱，会自动点击你链接的内容，否则，内容再多也没有价钱，只能引起收件人的反感。要用通俗易懂的措辞介绍你的产物能为客户带来什么优点，不凡是您的产物与您的竞争对手有什么分歧，概略在功能上，概略是在做事上，必需分歧凡响。最忌夸夸其谈，涓滴不注重客户有什么感受。内容必然以客户为中央，让人感应你在实其实在的为他着想。

    2、邮件花样要清晰。虽然说电子邮件没有统一的花样，但它究竟?结果是封邮件，作为一封商业函件，应该参考普互市务信件的花样，包含对收件人的称谓、邮件正文、发件人签名等成分。邮件要能够轻易顾客阅读。有些发件待遇图省事，将一个甚至多个分歧花样的文件作为附件插入邮件内容，给收件人带来很年夜麻烦，最好接纳纯文E-mail营销做事。1、在接到订单时要实时确认，晓畅发货时刻。实时做出确认，是一项基小我信息珍爱。据察看，年夜约有77％的互联网用户为避免在一些网站挂号小我信息而脱离。除了因为挂号过程占用时刻和精神，更首若是因为牵扯到小我信息。3、开展提醒做事。据统计，折半以上营销人员已经进行过提醒做事和定制提醒设计的执行，包含时刻提醒（如生日）、增补（如替代、进级）和做事备忘录（如预定维护）。提醒做事专注于现行顾客需求并塑造了未来顾客的购置行为。可以考虑发送其余各类免费信息，以增添顾客的认同感。4、对忠厚顾客供给更多的优惠做事。获得一个新的顾客比留住一个现有顾客价值要年夜得多，这是基有价钱信息的同时附带必然数目的商业广告。准许营销比传统的推广体式格局或未经准许的E-mail营销具有光鲜明显的优势，有助于顾客在网上根究产物，裁减广告对用户的干扰，增添暗藏客户定位的正确度，增添与客户的