芮鸿程  

    节制一词的本意是指按捺或限制、指导或饬令、核对或验证。节制是担保机关运动不偏离目的的有用手法，节制体式格局的选择伴跟着节制者与节制器械渐进而长久的顺应过程，它是一种综合而复杂的治理行为。本文论说了传统的节制体式格局在现代企业经营治理中碰到的疑心，并连系收集经济时代的特点指出了一些卓有功效的节制体式格局，包含自我节制、列入式节制、涣散节制以及政策与筹算节制等多种体式格局。 

传统的节制体式格局在现代企业中碰到的疑心 

节制是担保机关运动不偏离目的的有用手法，控建造为治理的一项主要本能机能，自科学治理时代起就一贯被作为治理理论和治理实践研究的主要内容。然而，收集经济时代，因为经营情况的不确定性，要求从事各类经营运动的个体能够凭据其时当地的情况信息实时作出应对决议设计并接纳有用步履，而非固守传统的体式格局将信息逐级汇报到中央决议设计者。是以，企业中的节制更应强调自立、不异、与合作，强调让属下有充裕的自立权，但这也并非节制体式格局的真正内在。在收集经济时代，更为有用的节制除将权力交给最熟谙情况的人外，还要选择能够鼓舞勉励其自觉朝向目的的一系列鼓舞勉励机制。 
在传统的机关节制体式格局中，节制者和节制器械是泾渭年夜白、判然分歧的，治理者是节制者，被治理者是节制器械。前者发号出令，后者衔命唯谨。这种节制体式格局，把被治理者摆在颓丧被动的位置上，限制了被治理者自动性和积极性的施展。跟着科学手艺的提高和社会的成长，职工受教育水平年夜年夜提高，人们的主体意识络续增强，常识分子已成为职工中的首要部门，脑力劳动者在劳动组成中的比例越来越高，这已经是弗成逆转的历史潮水。节制器械的转变要求节制体式格局响应地改变。社会的成长，各类社会前提的转变越来越快，也要求机关具有天真的应变手法，传统的高度集权的节制结构应必需随之而改变。此外，跟着经济的成长和生涯水平的提高，工作不再仅仅是人们餬口的手法，人们在工作中最先追求归属感、成就感的知足和自我价钱的实现。 
在以往的节制运动中，人们一贯在追乞降力争实现这样一种理想的节制模式，即把系统内部以及外部的各类信息悉数齐集于一个节制中央，这个节制中央就是机关中最高层向导焦点。节制中央依据这些信息作出剖断，发出指令，以调节整个系统的运动。从理论上说，这个模式是很完美的。全数的信息都汇入一个节制中央，由最高水平的治理人员把握周全的资料并下达节制指令，理应能够担保最优节制。以策画机为主的电子通信收集手艺的泛起，又强化了人们的这种“理想”。然则，在收集经济时代中，这种理想的节制模式意味着偏向于完全按捺住机关中每个要素的自立性和天真性。这种结构弗成避免地要同机关内、外各类情形的络续转变相争执，从而也使机关难以同情况相顺应，因而缺乏内在的活力。 
从节制器械的绩效测定来考查，收集经济时代脑力劳动成了缔造价钱的主体，它是出产函数中的主要组成部门。而脑力劳动的特点是看不见、摸不着的，对于缔造性的脑力运动，其进度若何节制，强度和质量若何测定，这都成为当前机关节制所碰到的新题目问题。传统的按设计目的划定增强外部监管的节制，在无形的、复杂的脑力劳动面前显得有些力所不及。 
互联网手艺的成长还使传统的工作体式格局发生基个性的厘革。传统的工作体式格局要求企业的员工必需齐集于一个围墙内工作，其工作功效很年夜水平上取决于因现实干戈而给上司留下的印象，此刻手艺的平台已使涣散办公甚至在家办公成为了概略。跟着经济的全球化以及机关结构的收集化，企业可仰仗信息手艺的撑持将其内部的经营单元设置在尽情能获得竞争优势的区域或领域。甚至可以超越疆土，形成全国局限内的产物出产线，实现企业内产物出产单元的低成本全球选点铺排的企业。企业内各部门在区域上的高度分手性使得节制者远离了被节制者，若节制体式格局不作基本的厘革，则会泛起节制失落灵的状况。是以，追求更为有用的节制体式格局以顺应收集经济时代的特点，这是当前治理工作者面临的又一主要课题。 
收集经济时代企业的节制体式格局 
收集经济时代的企业，更强调出产运动流程的同步化与收集化，它不是按传统的每个工序节制搜检完毕再进行下一工序。因为各成员离别完成出产和供销工作上的分歧本能机能，要在各项运动中最年夜限度地施展协同效应，就需要快捷甚至是整齐的不异，这是担保治理遵守提高而进行的最为需要的厘革。收集化运作的企业中，信息行为凡是是点对点的而不是像传统机关中必需经过过程等第链的连通渠道。收集经济时代企业机关结构与运作体式格局的收集化，使得传统的节制体式格局经常无法达到预期的目的。厘革了的机关必需有适宜的治理节制体式格局与之相顺应。是以，必需凭据收集经济时代的特点，选择卓有功效的节制体式格局，以充裕更改企业员工的积极性，释放机关成员的活力，以极年夜地提高机关治理的效能。这就需要选择一些卓有功效的节制体式格局。 
（一）自我节制体式格局 
自我节制体式格局是把外部节制代之以更严厉的、要求更高的、更有用的内部节制。它鼓舞勉励企业的职工自觉步履，并不是别人要他做什么或怎么做，而是客不雅观的设计义务和转变的情况要求他接纳响应的步履。 
自我节制体式格局的优胜性表此刻这样几个方面：①有利于提高企业内各成员的协同效应。跟着现代科学手艺的提高和社会经济的成长，使得经济全球化的过程日益加速，许多机关已成长成无疆土的经营实体，机关的区域分布及内、外联系加倍普遍而复杂。要把机关各个部份的力量齐集到实现其总目的方面来，主管人员不概略运用传统的体式格局对属下予以周详的监视和具体的指导。更有用的节制体式格局应该是环抱完成机关的总目的而形成分歧的部门、义务小组或自我治理的工作团队。分歧的工作团队均应给予必然的自立权，使之能自马上决意工作分配、工作进度和时刻放置等等，这些团队甚至可以遴选自己的成员，并让成员彼此评价工功课绩。②有利于施展机关成员的自动性和缔造性。自我节制体式格局要求机关的每个部门、每个成员应凭据机关的义务离别拟定自己的步履设计，执行自立治理，主管人员日常只给予偏向性的指导，并以工作的完成情形进行评价和奖惩，因而能极年夜地调念头关员工的自动性和缔造性。经过过程义务的分配和承诺，会激发出机关员工完成工作义务的热情，从而增强他们的责任感。③有利于增强机关的应变手法。在现代企业内部，出产经营运动日常都具有迅速性、柔性化的特点，它要求机关能够迅速感知其情况并觉察竞争者的搬弄和客户的需求，然后作出实时的回响反映。执行自我节制的体式格局，给予企业的各成员为完成义务所必需的自立权，主管人员能够面临转变了的前提，实时作出决意并接纳响应的应对设施，从而增强了机关的应变手法。 
总之，自我节制体式格局的目的在于施展节制器械的自动性和积极性，它有利于激发和指导机关员工的内在念头，变外在的节制为内在的节制，这是顺应企业运营要求的一种治理节制方式，它能使外在的设计目的酿成机关成员积极而有用的缔造运动。 
（二） 列入式节制体式格局 
列入式节制体式格局是让节制器械自身也列入节制的有关运动。列入式节制体式格局能够增强机关员工的自立意识和责任感，在列入过程中，他们会感应主管人员对其正视和相信，会激倡导自动精神和缔造性。这不只能使他们施展伶俐手腕，而且有利于他们的自身成长和提高。若是机关员工感应自己只是别人意图的执行者，这种颓丧被动的地位，只会造成像石磨一样推一下动一下的现象。而让他们列入节制的运动，就会发生一种积极的立场，进而激发出一种内在的驱动力。他们会提出担保自己实现目的的一系列节制设施，并竭尽全力去完成设计义务。主管人员首要剖析和评价这些节制设施的合理性，并给予实时的批改和指导。 
（三） 涣散节制体式格局。 
涣散节制体式格局是把节制内容涣散在机关的各个部门或营业小组，而把要害题目问题齐集于节制中央处置责罚。这种节制体式格局首要合用于信息收集根柢根底行动设施较为完整、营业区域分布较广的企业中。涣散节制具有较高的不变性，它能避免节制中央指令错误而给机关带来的伟年夜损失落，这正如阿尔温·托夫勒在其《权力的转移》一书中所说：“现代化的汽船建有许多隔水舱，既使船体一部门漏水，整艘船只也不会藏匿。”涣散节制体式格局能降低整个机关的风险，它要求机关的节制中央起到总揽全局的浸染。对于那些按出产、营销、R&D或其余经营单元来形成内部结构的企业来说，这更能使节制中央平衡和协调各部门的相干，以担保整个企业的协调运作。 
（四）政策与划定礼貌节制体式格局 
跟着通信手艺的成长和机关经营的国际化，企业员工的工作概略远离公司总部或主管人员进行，甚至概略借助高度蓬勃的收集手艺而在家进行，这使得传统的当面训导的节制体式格局无法合用。是以，政策与划定礼貌节制将成为节制企业出产经营运动的一种主要体式格局。政策是一种运动的指导，它经常此日常性的而不是专门性的。划定礼貌是对一种行为过程的声名。因为竖立划定礼貌是为了缔造一种运动的轨制，它有概略是禁令，也概略不是，但在行为过程中必需驯服划定礼貌。政策与划定礼貌的根底差异在于天真性的巨细，政策可以用来作为许多划定礼貌的指导。划定礼貌反映了运动的法式或注重工作，它有助于节制机关或部门之间的结构相干。有用地行使划定礼貌可以担保部门及各成员的运动同机关目的相整齐，同时还可以裁减设计执行运动中有损于机关优点的带情绪色彩的行为发生，从而使机关的运动能环抱目的范例运行。 
节制体式格局的选择伴跟着节制者与节制器械渐进而长久的顺应过程，它是一种综合而复杂的治理行为。在企业的出产经营运动中，上述几种节制体式格局可以离别接纳，也可同时综合运用，但其选择的基准是能真正更改节制器械的积极性，并充裕释放其潜能与缔造力。