出处：《中外治理》  作者：李桦  
   在现实生涯中，经常会发生这样的情形：治理人员的优越愿望不必然能带来优越的效果，同样的治理体式格局在分歧的被治理者中引起的回响反映概略完全分歧。这是因为在机关中。能否有用地执行治理不只仅取决于治理者的行为体式格局撑持和匡助，既为公司投机。也为员工投机； 
 
   (2)完全相信员工的手法、劲头和老实(至少在员工眼里应该是如斯)； 
 
   (3)对属下的盼愿很高(这显示了治理者一种撑持的立场)； 
 
   (4)撑持、匡助和教育属下。以使他们络续获得提高和成长； 
 
   (5)当属下碰到难题和不能胜任的工作的时刻。全力地供给匡助或从头放置职位。 
 
正视并擅长不异 
   为了使治理的遵守更高。出色的治理者还应该担保机关内部具有通顺的信息交换渠道。竖立交换渠道是一个机关顺遂运转的根底前提。也是治理者成功的主要成分。若是没有这样一种渠道。上下级之间的撑持和合作是不概略持久的。若是这样一种系统运转不灵。前后矛盾。错误百出，使机关内部成员无所适从。那么。用不了多久。对机关最忠诚的人也会挂冠而去。 
 
   机关内的信息交换涉及许多方面，是一个异常复杂的过程。其根底要素可以归纳为：·信息的发送、传递和表达；·信息的领受和年夜白；·信息领受者的剖断。 
 
   在许多情形下。传递出来的信息。不必然会被领受到。领受到的信息也不必然会被年夜白和接管。所谓信息交换包含上情下达和下情上达。传统的治理方式只正视自上而下饬令式的单向信息不异，不正视双向的不异。治理者最多在机关内设置几个“定见箱”，或公布揭橥执行“开门政策”（即准许属下不经由商定随时可以求见上级，上级的办公室的门老是向属下敞开）而已。这些设施是远远不足的。倍息交换渠道通顺的要害在于让属下感应写意。属下的立场对信息交换过程有决意性的影响。若是属下感受治理者不合理地施加压力，强逼他们完成义务。他们便会不自觉地制造信息通顺的障碍。不凡是有意不让上级认识真原形况、封锁新闻、切断上情下达的通道；同时。有了改造工作的好主意也不申报，只对上级发牢骚。此外。敌意、害怕、不相信等立场也会劝止信息的正常通顺，概略在流经过过程程中造成严正扭曲、失落真。 
 
   是以，为了竖立和维护信息交换渠道、确保机关的正常运转和成长。治理者应该正直熟悉和接纳步履。做到既正视不异，又擅长不异。