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摘 要：居民的社区环境卫生意识是维护良好社区环境的前提，也是新型社区发展的基础。当前，正因社区居民对环境卫生现状满意度一般，且多数人对此不以为然，虽然对这个问题产生了一定的关注，但少有维护社区环境卫生的倾向和实际行动。

关键词：社区；社区环境；卫生意识

1研究背景

社区是一定地域内人们生活居住的共同体，是社会的基本单位，其发展状态对于社会的良性运行与协调发展具有重要的影响作用，加强社区建设也被视为是构建和谐社会的重要内容。随着我国城市化进程的深入，出现了由传统农村社区向城市社区的过渡性社区形式的新型社区。这些新型社区在其发展的过程中有与传统城市社区不同的特点，而其中社区环境卫生的建设又首当其冲。社区居民的环境卫生意识是维护良好社区环境卫生建设的前提，也是体现社区文明与发展新型社区的主要指标之一，因此有必要开展相关研究。基于此，笔者在成都市新都区正因社区开展调研，从认知、态度、行为及其倾向三个方面了解居民社区环境卫生意识的基本情况，并从中发现问题并提出结论。这既体现了以人为本的理念，又有助于保障新型社区居民建立合理生活方式和培育社区文化，有利于构建互助、诚信、充满活力的和谐社区，并推动社区的城市化进程。

本次调查对象的总体是正因社区内居民的所有居民。调查于2011年3月进行，采用判断抽样的方法，共发放问卷120份，回收有效问卷118份，有效回收率均达到98％。对收回的问卷资料，进行整理、编码和纠错，最后运用SPSS统计分析软件，对调查所得数据进行了描述性的统计分析。在接受调查的118人中，男性、女性各占一半。年龄方面，18~34岁者的人数比率最高，超过半数；其次是35~55岁者，占22％ ，比55岁以上者的比率高5．1％ ；18岁者的比率最低，不足11％。在职业方面，学生的人数比率最高，占尽37．5％，比个体经营者的这个比率高5．3％；企事业单位工作人员也占23％；其他职业者的比率相对较低，不足8％。

2实证调查结果

2．1居民对社区环境卫生问题的认识（1）社区内是否有乱丢垃圾的现象。所有被调查者都表示，正因社区内有乱丢垃圾的现象，居民对此呈现十分一致的态度，这说明该现象的存在比较普遍，并非个别人偶尔为之。

（2）乱丢垃圾的主要人群。在肯定了因社区存在乱丢垃圾现象的情况下，进一步了解谁是这种现象的主要实施者，不同人群在该行为上的表现是否一致，为此调查中将社区内人群主要划分为三类：本地居民、学生、商业人员。调查结果显示：被调查者中表示这几类人群均实施过乱丢垃圾这一行为。其中，商业人员中有乱丢垃圾行为的人数比率最高，占近60％。本地居民中有乱丢垃圾 行 为 的 人 数 比 率 较 高，超 过 了44％。学生中有这一行为的人数比率也不低，占近41％。其他人群中有该行为的人数比率相对稍低，不足33％。可见，在正因社区居民的印象中，基本上所有主要人群都是乱丢垃圾现象的行为实施者，商业人员中这个行为更为突出；另外值得关注的是大学生群体，作为受教育程度较高的人群，其该行为的普及率令人侧目。

（3）需要改进的环节。被调查者表示，在需要改进的社区环境卫生具体环节上，“街道及时清理”、“垃圾的处理”的人数比率居前两位，均占23％左右；其次是“污水的处理”，也占16％；“社区绿化”、“水渠问题”、“空气净化”的比率相对较低，均占11％左右；“其他”环节的比率更低，不足5．5％。可见，正因社区在社区环境卫生的具体各环节上都需要改进和加强，其中“街道的及时清理”、“垃圾的处理”被认为是较为急需的，这和正因社区个体企业、民营企业多有关，社区内餐饮企业非常红火、小商贩多而杂，极易不断地制造垃圾、污水等，同时不利于及时清理与环境卫生的保持。可见，这种需要和社区的现实有着十分密切的联系。

2．2居民对社区环境卫生问题的态度

（1）对社区环境卫生的重视度。被调查者中绝大多数人认为社区环境卫生“重要”（包括非常重要和比较重要），人数比率超过83％（且表示社区环境卫生“非常重要”的人数比率占近68％ ）；认为重要度“一般”的人数比率较低，不足15．5％；认为“不重要”（包括不太重要和很不重要）的人数比率更低，不足2％。可见，绝大多数人很重视所处社区的社区环境卫生，希望正因社区能保持优良的社区环境卫生。

（2）对社区环境卫生的满意度。被调查者中表示对所处社区环境卫生满意度“一般”的人数比率最高，占39％；其次是表示“满意”（包括非常满意和比较满意）的，人数比率也占近35％（且表示“非常满意”的居多，占1/4左右）；表示“不满意”（包括不太满意和很不满意）的人数比率虽然相对稍低，但也超过了1/4。可见，社区居民对正因社区的环境卫生满意度一般，只有极少数人对此感到非常满意，这也从侧面显示出正因社区环境卫生存在不足。

（3）对社区环境卫生的烦恼频率。在了解到正因社区居民重视社区环境卫生、对此有良好期望的基础上，进一步了解现实给他们造成的困扰情况，这有利于进一步反映社区居民在该问题上的重视度与其重要性之间的关系。调查结果显示，被调查者中表示对社区环境卫生“有时”会感觉烦恼的人数比率最高，占近60％；其次是“经常”烦恼的，人数比率也相对稍低，占36．5％；表示“从不”烦恼的人数比率最低，不足4．5％。可见，社区居民为居住社区环境卫生烦恼的现象不严重。这可能是由于正因社区环境卫生虽然存在不少问题，但问题自身不太严重，还未到影响其正常生活的程度；这说明了居民对社区环境卫生的主观认定重视度与实际重要性有不太一致的地方；也就是说虽然正因社区居民对该问题足够关注，但事实上并未认同其重要性。

2．3居民对社区环境卫生问题的行为／行为倾向

（1）为社区环境卫生行为作贡献的意愿。被调查者中大多数人表示“愿意”为社区环境卫生做贡献，人数比率超过64％；也有近1/3的人表示“看情况”再决定；明确表示“不愿意”的人数比率极低，不足3．5％。可见，绝大多数社区居民都愿意为维护改善社区环境而努力，即在该问题上多数人持积极的行为倾向，另有部分人持观望态度。