本文将探讨如何将市场营销与物流管理相结合，使企业在变化莫测的未来市场上参与竞争的基本策略。这一策略不同于一般的优质服务策略，其宗旨在于实现企业的市场营销与物资流通二者之间相互协作，进而达到最佳经营之目的。 营销的概念要确定一个为任何人都认可的营销定义并不容易。为便于研究，我们采用一位专家的如下定义:营销是个人或组织通过与他人交换产品或价值来获取所需这样一项社会活动。为了实现上述营销活动，有必要进行有关的管理工作。

    营销管理的主要任务是:‘在复杂多变的市场环境中准确地预见未来的市场发展方向，以保证高效率地为顾客提供所需要的产品，使企业和顾客各得其所，同时整个经济实现正常运转。营销管理主要包括如下两个方面的内容:第一:制定营销策略;第二，跟踪动态的市场环境，开发令顾客满意的新产品。前者主要是针对短时期内市场活动所采取的战术性管理，而后者则是对较长时期内市场的发展方向所进行的战略性管理。通过营销管理使投资者经常处于比其竞争者更为有利的地位，能够不断地为顾客提供更加满意的产品。

  那么如何实现这一月的呢?关键在于不断地跟踪和观察与企业有关的市场环境，市场环境包括市场的所有参与者及对市场可能发生作用的一切因素，它们都与市场交易能否顺利而有效地进行密切相 950· 关。市场环境还可以进一步划分为微观市场环境和宏观市场环境。微观环境包括企业本身，企业的供应商，市场中间商(批发商、零售商)、客户、企业的竞争者等。而宏观环境则是由企业不可控制的外部因素组成，如市场发展趋势等等。企业必须对不可控制的外部因素随时观察，以便及时采取相应的措施，适应市场的变化。这也正是市场管理的宗旨所在。在实施物流与市场经营相互协作的新竞争策略时，必须考虑市场环境这一重要因素，只有掌握了市场动向，物流与市场部门才能适时地调整经营策略，抓住每一次商业机会，不断地为市场开发出适合于未来需要· 的新产品。一件产品既是一件实物，同时也是为顾客提供的一项服务。

    要将一件产品成功地打入市场，企业不仅仅要为顾客提供产品和提出相应的价格，而更重要的是在顾客需要此项产品时能够及时地满足其需要。如何了解顾客的需要呢?物资销售与订货过程是仅有的几个供方与用户直接打交道的环节，通过这些流通环节可以从顾客那里了解到他们对产品的反应和意见。由此看出，建立一个完善而有效的物流系统是十分必要的。有些市场研究人士认为:物资发送只是市场经营的一部分，它附属于市场经营，为市场经营服务。其实，实物流通不仅在市场经营和竞争中不可或缺，同时它还起着重要的后勤保障作用。以下我们将就此作进一步的论述。

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