作为管理者必须改变纯行政管理的观念，要将法律意识纳入护理管理中，提高文化层次；继续教育也应不断更新与护士相关的法律内容；医院应组织全体护士结合典型案例来学习，深层剖析，使护士不断进步，增强工作的责任心，懂得在工作中如何应用法律条文保护患者和自我保护，提高遵照法律程序处理护患矛盾的能力。长期以来，护理人员一直处于医疗服务的主要地位，因此，在实践中，护士更多考虑的是如何尽快解决影响患者健康的根本问题，而忽视潜在的法律问题，特别是面对新形势下的“举证责任倒置”，护士又感悟不深，极易引起法律纠纷。在临床护理实践过程中，我们常常只注意患者的病情及转归问题，而忽视潜在的法律问题，像在护理治疗如导尿、灌肠时不注意遮盖患者的隐私部位，或没让陪护及其他人员暂离开等，让患者的人格受到侵犯而发生护患纠纷，因此我们要做到知法、懂法，用法律来约束自己的行为，时刻牢记法律就在我们身边，小心谨慎、尽职尽责地为患者服务。

        护理人员为抢救患者的生命争分夺秒，有的会忽略操作的规范性；有的不熟练、速度慢，虽然不一定导致差错事故，但易给患者和家属造成心理或生理的不良影响。在临床护理工作中我们常见到这样一种情况，尽管我们态度和蔼，但对患者的疑问解释含糊其辞，操作技术不熟练等，也容易引起患者的不信任及反感。护理工作中小小的不当都能引起患者的不满甚至投诉。与急救护理记录有关的潜在法律问题急救护理记录是严肃的法律文件，要求书写准确、完整、及时，但工作中往往存在护理记录不完整的问题。在日常抢救工作中，护士忙于各种急救操作，如静脉穿刺、气管插管、心电除颤等，不能完整地将患者的病情变化、护理活动及时地记录，有时甚至将关键的内容漏记，或记录时间与治疗时间不一致，有时还会出现病情判断与实际不符。有些护士由于专业知识掌握不够, 对病情的判断不够准确，如将昏睡判断为嗜睡，将脑外伤患者的睁眼性昏迷判断为意识清醒。 急救护理中执行医嘱存在的潜在法律问题医嘱是护士对患者进行治疗的法律依据, 依法具有法律效应。

        在抢救患者执行口头医嘱的过程中，可能因为医生的口误或护士的误听导致错误执行医嘱，从而引发纠纷。护理文书是医疗事故处理中的法律依据。一点点小的漏洞、疏忽及错误都可能成为日后侵权责任的隐患。与护理人员配置有关的潜在法律问题在急诊抢救时患者病情紧急、变化快，突发性事件发生后“一对一” 的护理很难实现。护士忙于一个重患者，可能对其他患者的病情变化不能及时发现，容易引发法律问题。对严重多发伤患者、大出血患者，一两个护士都忙不开的时候常有。 护士法律知识缺乏，自我保护意识差目前护理教育课程设置中缺乏法律知识课程，继续教育中也很少涉及法律知识。许多护士对相关法律了解不够，不知道要对自己的一言一行负法律责任。

        在现实中，护士面对护理纠纷缺乏证据意识，不知道什么是证据，对该封存哪些资料，怎样封存，又怎么保管和启封都不清楚，以致许多该胜诉的案件，由于无有力证据而败诉。 对策 加强法律知识的学习，强化护理行为中的法律意识护理教育者应有意识地为护士 中国护理管理 提供更多的学习机会，使广大护理人员认真学法、守法、用法，积极主动地运用法律手段维护护患双方行为的准则。

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