目前，计算机正被广泛应用于各个领域,如政治、经济、军事、科学、文件等。但是当计算机作为子系统嵌入一个复杂的物理系统中时,计算机的运行错误(包括软件运行错误)可能导致人员的伤亡、财产的损失或环境的破坏等灾难性后果。
　　所以，本文针将介绍计算机软件系统常见的软件故障，提出软件系统维护和管理的措施。计算机软件系统的分类从维护计算机的角度，可以将计算机的软件分为系统软件、应用软件和工具软件三大类。
　　系统软件。系统软件是指控制和协调计算机及外部设备，支持应用软件开发和运行的系统，无需用户干预的各种程序的集合，主要功能是调度、监控和维护计算机系统；负责管理计算机系统中各种独立的硬件，使得它们可以协调工作。系统软件使得计算机使用者和其他软件将计算机当作一个整体而不需要顾及到底层每个硬件是如何工作的。
　　应用软件。应用软件是用户可以使用的各种程序设计语言，以及用各种程序设计语言编制的应用程序的集合，分为应用软件包和用户程序。
　　应用软件包是利用计算机解决某类问题而设计的程序的集合，供多用户使用。计算机软件分为系统软件和应用软件两大类。应用软件是为满足用户不同领域、不同问题的应用需求而提供的那部分软件。
　　它可以拓宽计算机系统的应用领域，放大硬件的功能。工具软件。工具软件主要是指对计算机进行维护与维修的软件，包括操作系统中提供的工具软件、诊断测试软件、实用工具软件、病毒检查和清除软件等等。
　　计算机软件系统故障的分类软件兼容性问题。软件安装和系统配置的兼容性问题，会使数据信息丢失或者文件损坏无法打开等，另外，系统软件和程序软件之间的兼容性问题也是造成系统问题的关键因素，最新版本的操作系统经过升级优化的过程中进行了注册更新有些早期的应用软件就无法安装或是执行，例如在Windows7中就无法使用Microsoft SQL server2000，高版本的操作系统在对早期应用程序的兼容性需要跟新成熟的应用程序来实现。2.2软件操作中引起的故障。
　　由于软件的不可见性，易修改性以及大型软件的复杂性，任何软件系统在其生命周期中都存在一定的错误和缺陷，因此，使得软件系统特别在使用过程中遭到修改破坏，对注册表的失误操作时引起软件系统出现故障的主要问题，其次，应用软件使用过程中对系统的删除和替换都是引起故障的主要诱因。
　　恶意破环引起的故障。软件自身漏洞。任何的软件系统都可能存在漏洞和缺陷，这些失误是早期设计过程中无法预料的，经过时间的验证会不断的出现，软件升级更新是弥补失误的有效方法，潜在威胁是黑客、病毒可以探测到这种软件本身的漏洞，对破坏计算机系统的数据提供了一个入口。
　　系统的漏洞包括软件漏洞、协议漏洞和缓冲区溢出等。非法用户在获得漏洞信息并采取入侵时，可以破坏数据，修改权限，造成严重的危害。
　　黑客恶意攻击。黑客攻击的方法包括未授权访问，未授权修改和拒绝授权访问。黑客攻击网络和软件系统，试图探索并利用操作系统和其它信息系统的脆弱性和缺陷，进去系统进行盗取和修改数据信息，任何动机的攻击都具有危害。
　　病毒攻击。计算机病毒具有潜伏性、隐蔽性、传播性和破坏性特征在公共机房或是下载不明信息的数据文件没有及时查杀，就有可能感染计算机病毒，造成病毒的传播感染。
　　计算机病毒开始具有伪装的潜伏性，在合适的时间或是口令激活中会复制自己，感染文件，探测端口信息，造成计算机系统处理速度缓慢，文件打不开或是被恶意篡改，造成严重后果。
　　计算机软件的维护和管理创建合理的软件运行环境。根据用户实际的容量和格式需要进行硬盘分区，选择最适合计算机及应用需要的操作系统和应用软件，并分门别类地将各类软件安装在不同的磁盘内，将不同用途的数据合理选择分区和目录结构进行存储，以便提高机器运行效率和运行安全，加大磁盘空间利用率，减少系统管理与维护的工作量。3.2常用的软件管理。
　　不要随便删除或修改软件，特别是对于系统的一些应用程序，更要防止误删或借删。在存放重要数据的移动介质上贴上写保护、坚持定期做系统备份，对硬盘上的重要数据也应用移动介质备份保护。
　　在注册表编辑器中通过对注册表的手工编辑，可更加灵活多样地实现诸如隐藏驱动器图标和控制面板等相关功能单元，防止未经许可的修改与操作所造成的系统崩溃；经常性地下载并安装系统补丁程序，加强系统运行的安全性和可靠性。
　　不要非法复制和使用来路不明的软件，第一次运行新软件前，应检查这个软件是否有病毒，对不能确定来源的文件一定要进行扫描。加强安全保护。
　　做好病毒防御措施。防御病毒首先要加强计算机内部使用人员的教育，养成良好的安全上网习惯和安全意识，不得随便下载和使用来历不明的计算机软件和文件，选择安装杀毒软件、后门及木马检测和清除软件，以及防火墙软件，在局域网中使用网络版杀毒软件。
　　用户权限的设置。计算机采用口令来控制授权访问，首先口令必须符合复杂口令规则，定期更换口令。不同的人员设置不同的访问权限，我们需要对系统的所有资源进行权限控制，权限控制的目标就是对应用系统的所有对象资源和数据资源进行权限控制，比如应用系统的功能菜单、各个界面的按钮、数据显示的列及各种行级数据进行权限的操控。
　　做好黑客防御。首先要加强系统本身的防御能力，完善防护设备，如防火墙构成了系统对外防御的第一道防线。防火墙作为网络的第一道防线并不能完全保护内部网络，必须结合其他措施才能提高系统的安全水平。
　　在防火墙之后是基于网络主机的操作系统安全和物理安全措施。按照级别从低到高，分别是主机系统的物理安全、操作系统的内核安全、系统服务安全、应用服务安全和文件系统安全；同时主机安全检查和漏洞修补以及系统备份安全作为辅助安全措施。堵住系统漏洞要比与安全相关的其它任何策略更有助于确保网络安全。及时地安装补丁程序是很好的维护网络安全的方法。对于系统本身的漏洞，可以安装软件补丁。
　　数据库备份每一个数据库都应在创建之后卸出，从而提供一个装入基点。在此之后按排定的时间周期表卸出。除了按计划周期卸出数据库之外，还需在每次运行没有日志的操作后卸出数据库。
　　结束语随着信息技术和计算机硬件的飞速发展，计算机软件和硬件也随之日新月异，一日千里。对这样一个系统的维护是一项复杂的系统工程。
　　如何保证计算机信息的数据安全，提高计算机信息系统的维护效率，将成一个重要课题。在这方面我们还需要做更多的实践和探索，不断的开阔思路，提高工作效率。

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