作者：孙潇泓 单位：农行临海支行大洋分理处

20世纪90年代以来,管理越来越被人们重视。管理是生产力,这是一种新的提法。管理是一种创新、复杂的脑力劳动。管理也是一个过程,它没有一成不变的定律,没有一个现成的答案,它靠我们在实践中不断摸索,在犯错误中不断完善。良好的管理不是单方的,它靠的是管理者和被管理者双方心平气和的合作、磨合。

一、国有商业银行管理的误区浅析

1.知行误区。由于原有体制因素和“中庸”思想的影响,我们的管理中存在着以下一些现象:(1)重决策,轻执行。(2)重分析,轻落实。(3)重教条,轻接受。

2.绩效考核评价体系的误区。近年来,从高层领导到员工都很关心绩效综合指标评价体系的形成,也在不断的探索,但同时也存在着一些弊病:一是重眼前,轻未来;二是重倡导,轻效用;三是重结果,轻过程;四是重高层,轻基层。

3.压力管理的误区。近年来,压力管理在我们的日常中采用得较多。高层管理人员认为压力和恐惧的存在是一件好事,使员工面临失去岗位的危险,然后促使他们努力工作,这在双聘中表现得更为明显。虽然双聘制强调团体精神,强化合理组合,但在执行中也滋长了彼此之间的不信任、管理层的专断和员工的恐惧心里。

4.人力资源的误区。过于强调学历,而能力与学历不对称又导致人心的背离。拥有受过高等教育的职工队伍并不能保证内部的出色运作,职位的安排不能过分注重一纸文凭。造就一个出色的管理人才不是在学校里,而是在实践中。

5.内部竞争的误区。不合理的内部竞争,阻碍了内部知识传播和信息共享,使人与人之间的沟通减少,使员工对企业失去了依附力,加剧了人才的流失,也影响了企业对外的竞争力和整体业绩。“此起彼伏”,最后的总体效能是零。

二、对策、措施

1.突破僵硬的用才机制,育才模式。选才用才绩效为先,使英才露颖,小试锋芒,不给庸才滋生的土壤。

2.倡导脚踏实地工作作风,正确疏导内部竞争,提高整体效能。

3.营造开放向上,团结协作的企业文化氛围。一个团队的业绩提升,来自于大家的才智、心灵、精神与热情。(1)克服职能分工、网点与级别层次差异的阻隔,利用多部门、多层次参与的公开对话方式,使上下左右进行有意义的交流。(2)表扬、奖励、提升敢对时弊提异议,敢将坏消息反映到上层,敢于创新的员工。(3)每季召开协调会议,提出各自的奋斗目标和战略问题,大家共同商榷,对一些共同项目,结成公关联盟,互惠互利,加强各网点、部门和机构的相互认同感。

4.善待员工。(1)重视员工,密切关注员工的精神状态,关心员工的工作、生活,给他们一个愉快的工作环境。(2)与员工沟通,才能形成相互支持,相互欣赏、相互尊重。(3)给员工民主决策的机会,一个自我发展的机会。

5.形成合理的绩效评价体系,注重公正进行考评,使人们相信自己的努力能赢得相应的成果。

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