[摘 要] 常识治理是社会经济成长的首要驱动力和提高机关竞争力的主要手法。其基的对数据和信息的处置责罚手法以及人的发现和立异手法这两者进行有机的连系。” 笔者感受,常识治理虽然普遍运用于企业治理的实践,但作为具有日常治理的配合性质的公共治理同样也面临着常识治理的题目问题。对于公共部门而言,常识治理的目的与焦点就是经过过程提高人的发现和立异手法来实现机关立异。
常识治理为机关实现显性和隐性常识共享供给了新的路子。显性常识易于清理和进行策画机存储,而隐性常识是则难以把握,它齐集存储在雇员的脑海里,是雇员所取得履历的显示。常识型机关能够对外部需求作出快速回响反映、明智地运用内部成本并展望外部情况的成长偏向及其转变。虽然要做到这一点需要从基本上改变机关的成长偏向和向导体式格局,然则其暗藏回报是伟年夜的。 要认识常识治理,首先要把它同信息治理区分隔来。拟定一个有用的信息治理策略并不虞味其实现了常识治理,这正如不能纯挚从一个机关的培植硬件层面来权衡其办公自动化水平一样。要想在常识经济中求得生计,就必需把信息与信息、信息与人、信息与过程联系起来,以进行年夜量立异。库珀感受:“恰是因为信息与人类认知手法的连系才导致了常识的发生。它是一个运用信息缔造某种行为器械的过程。这恰是常识治理的目的。” 执行有用常识治理所要求的远不止仅仅拥有合适的软件系统和充裕的培训。它要求机关的向导层把集体常识共享和立异视为博得竞争优势的支柱。若是机关中的雇员为了保住自己的工作而掩饰信息,若是机关里所接纳的安好设施经常是为了勉励保密而非信息公开共享,那么这将对机关组成伟年夜的搬弄。对比之下,常识治理要求雇员配合分享他们所拥有的常识,而且要求治理层对那些做到这一点的人予以勉励。 许多成功的常识型机关都竖立了对积极列入常识链的雇员进行奖励的鼓舞勉励机制。库珀注释说:“雇员之所以主要,并不是因为他们已经把握了某些隐秘常识,而是因为他们具有络续立异和缔造新的有用常识的手法。”以此概念来剖析此刻某些猎头公司的做法,他们追寻的目的经常是人才的固有手法,即“已经把握的某些隐秘常识”,而不注重其立异手法。这是一种短视行为。
任何机关要在常识经济中求得生计,就必需把信息与信息、信息与人、信息与过程联系起来,以进行年夜量立异。但决不能将常识治理简单等同于信息治理。二者的相干体此刻:信息治理是常识治理的根柢根底,常识治理是信息治理的延迟与成长。 信息治理有着悠长的历史,但它把信息作为成本从手艺、机关、人力三种成分的连系中进行治理,则是20世纪70年月末80年月初泛起的新事物。美国1979年《文书削减法》入手出手提出联邦政府的信息治理题目问题,并在联邦机构中设立政府信息主管。企业的信息治理则是在80年月往后成长起来的,并在企业首席执行官(CEO)之下增添了企业信息主管(CIO)的职位。其后,信息治理履历了什物治理、手艺治理、成本治理三个时代。按照美国学者马夏德(D. A. Marchand)与霍顿(F. W. Horton)的分袂,信息治理的成长有五个阶段:物的节制、自动化手艺的治理、信息成本的治理、商业竞争剖析与智能、常识的治理。 由此可见,常识治理在历史上曾被看成信息治理的一个阶段。近年来,因为经济成长的需要和治理实践的成长,常识治理慢慢从信息治理中自力出来,从而形成一个崭新的治理领域。此时,常识治理已有了分歧于信息治理的内含和外延。可以说,常识治理的首要内容是对人的治理。常识作为认知过程存在于信息的行使者身上,只有在人际交换的互动过程中才气立异。常识治理要求把信息与信息、信息与运动、信息与人贯串毗邻起来,实现常识(包含显性的和隐性的常识)共享,运用集体的伶俐和立异手法,以博得竞争优势。从信息治理到常识治理的转化,是治理理论与实践中“以待遇本”的治理主线进一步显示。 常识治理有助于信息处置责罚手法与员工立异手法彼此连系,进而增强企业或其他机关的应变手法和预见手法。蓬勃国家的提高前辈企业还在首席执行官与信息主管之间设立了常识主管(CKO)的新职位,并作了适合的分工,信息主管把工作重点放在手艺和信息的拓荒行使上,常识主管则把工作重点放在鼓动立异和培育集体缔造力上。
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