摘要:在国内外的研究成果基础上,文章构建了一套适合于中小型医药连锁企业对物流服务商的评价指标体系,建立了具有激励特性的动态评价模型,并运用理想点逼近法,对最终评价结果进行改进。最后根据各物流服务商与理想解的距离大小确定优劣排序,实现主观信息与客观信息相结合的合理评价。
关键词:医药连锁;评价指标;动态评价模型;
逼近法随着第三方物流企业在我国医药领域的发展,如何对其绩效进行评价已成为一个重要问题。由于长期以来医药行业形成的传统物流经营和管理模式,医药企业(尤其是中小型医药连锁企业)对物流服务商的认识以及选择还处在萌芽的不成熟状态,甚至还有许多错误的认识,但是从长远的发展来看,在医药领域发展第三方物流是大势所趋。在这种状况下,如果对物流服务商的选择不当,中小型医药连锁企业的物流外包策略不仅不能实现,反而会给企业带来一系列的风险。因此,建立一套科学的、适用于当前国内中小型医药连锁企业现状的物流供应商评价指标体系,并对物流服务商进行动态评价是非常必要的。这样可以减少由于静态分析方法的偶然性所导致的评价结果与实际情况产生的误差,能够更加准确地对物流服务商做出正确的评价。
并且可以帮助中小型医药连锁企业客观地分析物流服务商的优劣,为企业决策提供依据,引导中小型医药连锁企业的物流外包业务向专业化发展。同时,动态评价体系的建立,可以使物流服务商不断优化、完善自己,为企业提供更好的物流外包服务。评价指标的建立考虑中小型医药连锁企业物流服务商的特殊性,本文设计了一套有针对性的指标体系:企业实力:本文通过企业车辆拥有数量来考察。合作性:本文主要从合作次数即对物流服务商与企业的历史合作情况进行考察。服务质量:运输及时率:及时指根据生产和生活需要为满足顾客要求按时完成或提前完成,如不能满足顾客规定的时间完成就是不及时。及时率=及时完成的物流量/物流完成总量*100%②配送准确率:指将满足顾客对产品的功能等方面要求的产品送达顾客手中。准确率=准确无误完成的物流量/物流总完成量*100%③货损率
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