胡萝卜与大棒并用的奖惩制度。管理学中有这样一个有趣的故事:兔王带着兔子们在山上丰衣足食的生活着。可是,外出寻找食物的兔子带回来的食物越来越少。为什么呢?兔王发现,原来是有些兔子在偷懒。那些偷懒的兔子对其他的兔子造成了消极的影响。不偷懒的兔子认为,干多干少一个样,那还干个什么劲呢?兔王决心要改变这种状况,于是宣布谁表现好谁就可以得到他奖励的胡萝卜。兔王奖励的第一根胡萝卜被一只小白兔得到了,这件事在兔群中激起了轩然大波。有几只老兔子前来数落小白兔的不是,质问兔王凭什么奖励小白兔?兔王说:“我认为小白兔的工作表现不错。如果你们也能积极表现,自然也会得到奖励。”于是,几乎所有的兔子都认为,只要善于在兔王面前表现自己,就能得到奖励的胡萝卜。那些老实的兔子因为不善于表现,总是吃闷亏。于是,日久天长,在兔群中竟然盛行起当面一套背后一套的“变脸游戏”。许多兔子不惜弄虚作假讨兔王欢心。为了改革这种弊端,兔王制定了一套有据可依的奖励办法:兔子们采集回来的食物必须经过验收,按照完成的数量得到奖励。
一时间,兔子们的工作效率为之一变,食物的库存量大有提高。但兔王没得意多久,兔子们的工作效率很快又陷入了每况愈下的困境。兔王感到奇怪,仔细一问,原来附近的食物源早已被过度开采,却没有谁愿意主动去寻找新的。一只长耳兔指责他惟数量论,助长了一种短期行为的功利主义思想,不利于培养那些真正有益于兔群长期发展的行为动机。兔王觉得他说得有理,开始若有所思。一天,小灰兔素素没能完成当天的任务,他的好朋友都都主动把自己采集的蘑菇送给他。兔王听说了这件事,对都都助人为乐的品德很赞赏,一高兴就给了都都双倍的奖励。此例一开,变脸游戏又重新风行起来。大家都变着法子讨好兔王,不会讨好的就找兔王吵闹,弄得兔王烦躁不安。有的说:“凭什么我干得多,得到的奖励却比都都少?”有的说:“我这一次干得多,得到的却比上一次少,这也太不公平了吧?” 时间一长,情况愈演愈烈——没有高额的奖励,谁也不愿意去劳动。兔王万般无奈,宣布凡是愿意为兔群做贡献的志愿者,立即可以领到一大筐胡萝卜。布告一出,报名应征者好不踊跃。兔王心想,重赏之下,果然有勇夫。没想到,那些报名的兔子中居然没有一个如期完成任务。兔王气急败坏,跑去责备他们。
他们异口同声地说: “这不能怨我呀,既然胡萝卜已经到手,谁还有心思去干活呢?” 由此可见,在管理中需有公平明确的奖惩制度,一味的奖励虽在短时间内可以达到一定的成效,但若没有与之配合的惩罚机制,就无法真正完成激励,从而达到绩效考评的目的。在班级管理中,可以采用“胡萝卜+大棒”的绩效考评方式:量化标准。班干部不论工作量的多寡,都必须每周上交周报并述职:团支书汇报团费上缴、团日活动的准备实施情况并进行总结等;学习委员汇报考勤、纪律情况及考试相关的通知反馈等;生活委员汇报每周寝室卫生得分情况,并监督所有寝室卫生的提升情况等;文艺委员汇报文艺活动的组织情况及策划详案等;组织委员汇报活动的组织情况及活动策划详案等,建议集体活动每月组织 1 次;体育委员汇报体育活动的开展情况等;班长汇总所有周报,提出自己的建议,同时汇报自己的每周工作。辅导员据此给予评价和奖惩。
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